Spécialiste du support informatique

Intitulé du poste : Spécialiste du support informatique

Catégorie de poste : Technologies de l'information

Type de contrat : Temps plein

Habilitation minimale requise pour débuter : Secret

Type d'employé : Permanent

Pourcentage de déplacements requis : Jusqu'à 25%

Type de déplacement : En dehors des États-Unis continentaux - Risque

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De nombreux facteurs peuvent influencer le salaire final, notamment, mais sans s'y limiter, la situation géographique, les catégories de main-d'œuvre des contrats du gouvernement fédéral et les taux salariaux des contrats, l'expérience professionnelle pertinente, les compétences et aptitudes spécifiques, l'éducation et les certifications. Nos employés apprécient la flexibilité chez CACI qui leur permet d'équilibrer un travail de qualité et leur vie personnelle. Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux ainsi que des opportunités d'apprentissage et de développement. Notre large gamme d'options d'avantages sociaux compétitifs est conçue pour soutenir et protéger les employés et leurs familles. Chez CACI, vous bénéficierez d'avantages complets tels que : soins de santé, bien-être, services financiers, retraite, soutien familial, formation continue et congés.

La fourchette salariale proposée pour ce poste est :

$58,500 - $122,800

CACI est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, grossesse, orientation sexuelle, âge, origine nationale, handicap, statut de vétéran protégé ou toute autre caractéristique protégée.

En tant que spécialiste du support informatique au sein de l'équipe Mission & Engineering Support de CACI pour le Joint Navigation Warfare Center (JNWC), vous contribuerez à assurer la supériorité en matière de positionnement, navigation et synchronisation (PNT) pour le département de la Défense, les agences interorganismes et les partenaires de la coalition. Situé à la base aérienne de Kirtland, au Nouveau-Mexique, le JNWC est le centre d'excellence du département de la Défense pour l'intégration des capacités de guerre de navigation (NAVWAR) et de PNT.

Dans ce rôle pivot, vous soutiendrez les forces combattantes en fournissant un support opérationnel informatique expert pour garantir et maintenir les systèmes d'information PNT. Votre travail aura un impact direct sur la fiabilité et l'efficacité des opérations NAVWAR dans tous les domaines et opérations militaires.

À quoi vous attendre

Une culture de l'intégrité.

Chez CACI, nous plaçons le caractère et l'innovation au centre de tout ce que nous faisons. En tant que membre précieux de l'équipe, vous ferez partie d'un groupe très performant, dévoué aux missions de nos clients et motivé par un objectif supérieur : assurer la sécurité de notre nation.

Un environnement de confiance.

CACI valorise les contributions uniques que chaque employé apporte à notre entreprise et à nos clients, chaque jour. Vous bénéficierez de l'autonomie nécessaire pour prendre le temps dont vous avez besoin grâce à un avantage unique de congés flexibles et aurez accès à des ressources d'apprentissage solides pour concrétiser vos ambitions.

Un accent sur la croissance continue.

Ensemble, nous ferons progresser les missions les plus critiques de notre nation, nous nous appuierons sur notre longue expérience de réussite commerciale et nous trouverons des opportunités d'innover, tant dans votre carrière que dans notre héritage.

Dans le cadre de votre rôle de soutien au contrat du Joint Navigation Warfare Center (JNWC), vous ferez partie intégrante de la mission de notre équipe visant à assurer la supériorité en matière de positionnement, navigation et synchronisation pour la mission de guerre de navigation (NAVWAR) du département de la Défense. Vous serez responsable de la surveillance et de l'exploitation des ordinateurs numériques électroniques pour traiter des données commerciales, scientifiques, techniques ou autres, conformément aux instructions d'utilisation. Vous devrez vous assurer que l'équipement périphérique approprié est utilisé, manipuler les commutateurs pour effacer le système et faire fonctionner l'équipement. Vous sélectionnerez et chargerez les unités d'entrée et de sortie avec les supports nécessaires.

Vous observerez en permanence l'équipement, les périphériques de stockage, les imprimantes et les panneaux de contrôle pour détecter les messages d'opérateur ou les indicateurs d'erreur. Vous devrez configurer et exécuter des tests de diagnostic, réagir de manière appropriée aux messages et signaler les erreurs ou les dysfonctionnements des machines selon les besoins. Vous effectuerez des tâches accessoires aux opérations des machines, telles que la tenue des registres de production, le réapprovisionnement des articles en stock spécifiés et la distribution des supports de sortie.

Vous devrez planifier et coordonner le support de proximité pour les clients, qu'il s'agisse de l'installation de nouveaux logiciels ou d'activités de dépannage matériel ou logiciel. Vous enquêterez sur tous les problèmes de connectivité liés aux utilisateurs finaux, à l'infrastructure du site et à l'équipement informatique, et les résoudrez. Vous participerez activement à la planification des projets de construction, en fournissant des exigences détaillées pour les spécifications informatiques des installations.

Vous serez responsable de la coordination sur site des installations de dépannage avec les fournisseurs de maintenance matérielle, en assurant un support en dehors des heures de bureau si nécessaire. Vous devrez exécuter et maintenir les informations d'inventaire de l'infrastructure informatique, en effectuant des inventaires régulièrement programmés de toutes les armoires informatiques et de leurs équipements, tout en mettant à jour les photos, les schémas et les informations sur les actifs.

Vous superviserez le support technique pour les appareils et le matériel des utilisateurs finaux (ordinateurs portables, imprimantes, tablettes, appareils mobiles) et les périphériques, les logiciels (COTS, GOTS, Web), l'infrastructure réseau (routeurs, commutateurs, etc.), la voix sur IP (VoIP), les systèmes d'affichage audiovisuels, les alarmes de détresse, ainsi que les technologies analogiques et sans fil. Vous recommanderez des améliorations pour le service client et le support des processus informatiques en recherchant et en préconisant de nouvelles technologies et de nouveaux processus.

Requis

Souhaité