Administrateur Atlassian II

Chez Braze, nous avons trouvé nos collaborateurs. Nous formons une équipe véritablement accessible, exceptionnellement bienveillante et intensément passionnée.

Nous cherchons à stimuler cette passion en fixant des normes élevées, en favorisant le travail d'équipe et en créant une harmonie entre vie professionnelle et vie privée, tout en naviguant collectivement dans une croissance rapide à l'échelle mondiale et en nous efforçant d'atteindre une plus grande équité et de meilleures opportunités, au sein de notre organisation comme à l'extérieur.

Pour vous épanouir ici, vous devez être prêt à placer la barre haut pour vous-même et pour ceux qui vous entourent. Il existe toujours un moyen de contribuer : agir avec autonomie, faire preuve de responsabilité et être ouvert à de nouvelles perspectives sont essentiels à notre succès continu.

Notre profonde curiosité d'apprendre et notre empressement à partager des passions diverses avec les autres nous apportent un équilibre et insufflent une vitalité unique à notre culture.

Si vous êtes motivé par la résolution de défis exaltants et que vous avez un penchant pour l'action face au changement, vous aurez les moyens d'avoir un réel impact ici, soutenu par une équipe pointue et passionnée. Si Braze vous semble être un endroit où vous pouvez vous épanouir, nous avons hâte de vous rencontrer.

Nous recherchons un administrateur Atlassian organisé, axé sur le client et enthousiaste à l'idée de développer une expertise plus approfondie sur Jira, Jira Service Management, Confluence et l'écosystème Atlassian Cloud dans son ensemble.

Si vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs, améliorer les systèmes et continuer à développer vos compétences techniques dans un environnement Atlassian Cloud de grande envergure, nous serions ravis de vous rencontrer.

Braze est la principale plateforme d'engagement client qui permet aux marques d'être absolument engageantes™. Braze aide les marques à offrir d'excellentes expériences client qui créent de la valeur à la fois pour les consommateurs et pour leurs entreprises. Construite sur une base d'intelligence composable, BrazeAI™ permet aux marketeurs de combiner et d'activer des agents, des modèles et des fonctionnalités d'IA à chaque point de contact tout au long de la plateforme d'engagement client Braze pour un engagement client plus intelligent, plus rapide et plus significatif. De la messagerie cross-canal et l'orchestration de parcours à la prise de décision et à l'optimisation basées sur l'IA, Braze permet aux entreprises de transformer l'action en interaction grâce à des expériences autonomes et personnalisées 1:1.

L'entreprise a été reconnue à plusieurs reprises comme un leader dans la technologie marketing par les analystes du secteur, et a été élue « Meilleur produit logiciel de marketing et de publicité numérique » par G2 en 2025.

Braze a également été nommée l'une des meilleures entreprises où travailler en 2025 par U.S. News and World Report, l'une des plus grandes entreprises américaines en 2025 par Newsweek, et l'un des meilleurs lieux de travail Fortune en technologie™ en 2025 par Great Place To Work®, parmi d'autres distinctions. Braze est également fièrement certifiée Great Place to Work® aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et à Singapour.

L'entreprise a son siège social à New York avec des bureaux à Austin, Berlin, Bucarest, Chicago, Dubaï, Jakarta, Londres, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapour, Séoul, Sydney et Tokyo.

BRAZE EST UN EMPLOYEUR QUI PRATIQUE L'ÉGALITÉ DES CHANCES

Chez Braze, nous nous efforçons de créer une croissance et des opportunités équitables au sein de l'organisation et à l'extérieur.

Établir des liens significatifs est au cœur de tout ce que nous faisons, et cela inclut nos pratiques de recrutement. Nous nous engageons à offrir à tous les candidats une expérience juste, accessible et inclusive, indépendamment de l'âge, de la couleur, du handicap, de l'identité de genre, de l'état civil, de la maternité, de l'origine nationale, de la grossesse, de la race, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle ou du statut de vétéran protégé. Lorsque vous postulez et passez des entretiens avec Braze, nous voulons que vous vous sentiez à l'aise pour montrer ce qui fait de vous qui vous êtes.

Nous savons que parfois, des circonstances différentes peuvent amener des personnes talentueuses à hésiter à postuler pour un rôle à moins qu'elles ne répondent à 100% des critères. Si cela vous semble familier, nous vous encourageons à postuler, car nous serions ravis de vous rencontrer.

Dans ce rôle, vous soutiendrez l'administration et le fonctionnement quotidiens des plateformes Atlassian de Braze, en aidant les équipes à travailler plus efficacement grâce à une configuration fiable, un support réactif, une documentation claire et une automatisation réfléchie.

Vous servirez de point de contact clé pour les demandes Atlassian dans toute l'entreprise, en prenant en charge tout ce qui concerne les accès et les autorisations, les flux de travail, la configuration de projets, les files d'attente JSM, les tableaux de bord, le reporting et le dépannage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre ingénieur principal des solutions Atlassian pour garantir que les changements sont mis en œuvre de manière cohérente et conformément aux normes de gouvernance de plateforme et de gestion du changement de Braze.

Vous contribuerez également à des initiatives plus larges, notamment le nettoyage de la plateforme, la consolidation des flux de travail, les améliorations de la gestion des services, l'automatisation, le développement ScriptRunner et l'utilisation croissante par Braze d'Atlassian Rovo et d'agents IA.

Vous soutiendrez le fonctionnement et l'amélioration continue de l'écosystème Atlassian de Braze, notamment :

Administration de la plateforme et support utilisateur

Configuration de Jira et JSM

Automatisation et efficacité opérationnelle

Rovo et activation de l'IA

Reporting et visibilité

Gouvernance et gestion des accès

Documentation et enablement

Initiatives d'amélioration de la plateforme

Ce que vous ferez

Les avantages de Braze varient selon le lieu, et nous vous encourageons à consulter nos offres d'avantages spécifiques pour chaque pays ici. Plus de détails sur les régimes d'avantages sociaux seront fournis si vous recevez une offre d'emploi.

Qu'il s'agisse d'offrir des avantages complets ou de favoriser des modes de travail hybrides, nous avons tout prévu pour que vous puissiez donner la priorité à l'harmonie entre vie professionnelle et vie privée. Braze offre des avantages tels que :

• Une rémunération compétitive qui peut inclure des actions

• Des plans de retraite et d'achat d'actions pour les employés

• Des congés payés flexibles

• Des régimes d'avantages sociaux complets couvrant la santé, le dentaire, l'optique, la vie et l'invalidité

• Des services familiaux incluant des avantages liés à la fertilité et un congé parental payé égal

• Un développement professionnel soutenu par des parcours de carrière formels, des plateformes d'apprentissage et une allocation annuelle d'apprentissage

• Une expérience employé au bureau organisée, conçue pour favoriser la communauté, les liens d'équipe et l'innovation

• Des opportunités de redonner à votre communauté, y compris une semaine de bénévolat annuelle à l'échelle de l'entreprise et un abondement des dons

• Des groupes de ressources pour les employés qui fournissent des communautés de soutien au sein de Braze

• Une culture collaborative, transparente et amusante reconnue comme Great Place to Work®

Chez Braze, nous nous engageons à offrir une expérience candidat juste et transparente. Pour aider nos équipes de recrutement à se concentrer sur ce qui compte le plus — la personne derrière chaque candidature — nous utilisons des outils assistés par l'IA à certaines étapes de notre processus de recrutement.

Cela inclut l'utilisation de l'IA pour analyser l'expérience, les compétences et les qualifications dans vos documents de candidature afin d'aider au filtrage et à la priorisation des candidats. Un tel filtrage peut constituer une forme de prise de décision entièrement automatisée. Nous utilisons également l'IA pour le support administratif, comme la planification et l'enregistrement des entretiens et la synthèse des notes d'entretien. Nos équipes de recrutement restent responsables de toutes les décisions d'embauche et sont impliquées tout au long du processus.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant l'utilisation de l'IA par Braze :

Veuillez nous contacter à [email protected] pour toute question. Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consultez cette page.

Avis concernant l'outil de décision d'emploi automatisé (Loi locale de NYC 144)

Notre utilisation de l'IA pendant le processus d'examen des candidatures peut inclure l'utilisation d'outils de décision d'emploi automatisés. Conformément à la loi locale de la ville de New York 144, pour les rôles basés à New York, ou si vous résidez à New York, vous avez le droit de demander un processus de sélection alternatif ou un aménagement raisonnable au lieu d'un examen assisté par IA.

Pour refuser l'examen assisté par IA de votre candidature, veuillez cliquer sur le bouton « En savoir plus » ci-dessous et suivre les instructions avant de soumettre votre candidature. Veuillez noter que si vous postulez à plusieurs rôles chez Braze, vous devrez refuser pour chaque candidature. Veuillez soumettre toute autre demande à notre équipe d'acquisition de talents à [email protected] rapidement après avoir postulé. Les résumés des résultats des audits de biais les plus récents pour ces outils sont disponibles ici.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la manière dont Braze traite vos informations personnelles pendant le processus de recrutement et, le cas échéant en fonction de votre lieu de résidence, comment vous pouvez exercer vos droits à la vie privée.