Royaume-Uni
Experian
Bosch Group
Stagiaire Support Informatique
Royaume-Uni
Denham, England, United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
Vous souhaitez que vos idées façonnent la technologie de demain ? Que ce soit dans les domaines des solutions de mobilité, des biens de consommation, des technologies industrielles ou des technologies de l'énergie et du bâtiment – avec nous, vous aurez l'opportunité d'améliorer la vie des gens dans le monde entier.
Bienvenue chez Bosch.
Le Bosch Group opère dans quatre secteurs d'activité : Solutions de Mobilité, Technologies Industrielles, Biens de Consommation et Technologies de l'Énergie et du Bâtiment, employant plus de 420,000 associés dans 128 pays à travers le monde – dont 85,000 associés en recherche et développement, parmi lesquels près de 44,000 sont des ingénieurs logiciels, et plus de 6,000 associés au Royaume-Uni et en Irlande.
Description du poste
Les activités de ce poste incluront :
- Support informatique de niveau 1 et 2 : Évaluer les demandes de support et les tickets, résoudre les demandes en utilisant les outils et processus standards de gestion des incidents et en assurant des performances optimales.
- Fournir diverses prestations de service sans l'aide d'instructions de travail.
- Support pour les processus de gestion de parc informatique : Installation, déploiement, réparation, remplacement et retour des PC et ordinateurs portables de l'entreprise, en utilisant les outils standards.
- Assister à la fourniture et à la désaffectation de téléphones mobiles aux utilisateurs finaux.
- Habilitation et conseil aux utilisateurs finaux sur les produits et services informatiques.
- Assistance à la création de supports d'habilitation et de formation, y compris du contenu de présentation et vidéo.
- Tâches de gestion des utilisateurs utilisant les outils internes.
- Support pour les pilotes et déploiements de produits et services informatiques.
- Contribuer à des projets tels que les fusions et intégrations, les déménagements de sites/bureaux.
- Respect des directives et processus pertinents.
- Contribuer aux objectifs de l'équipe et de l'organisation.
- Fournir un support pratique de l'infrastructure, si nécessaire.
- Fourniture de services informatiques locaux à l'entreprise.
- Établir un partenariat de confiance avec les clients, les collègues et la direction.
- Créer des solutions impliquant l'utilisation de techniques ou d'outils existants.
Qualifications
- Études d'un diplôme de premier cycle en technologie informatique ou en informatique.
- Ces qualifications offrent des aspects plus pratiques et concrets de l'informatique, plutôt que théoriques.
- Une expérience avec les produits M365, MS Teams, MS Windows serait un plus.
- Technophile ; comprendre et utiliser la technologie pour améliorer les processus de travail.
Vous devez avoir le droit de vivre et de travailler au Royaume-Uni au début de votre stage et pendant toute sa durée. Veuillez noter que votre stage doit être directement lié à votre cursus pour être conforme aux exigences du visa.
- Expérience avec les environnements de bureau Open Source, par exemple Linux (apprécié).
- Expérience avec iOS d'Apple, Macbooks (apprécié).
- Expérience avec les outils d'IA tels que Copilot (apprécié).
Informations supplémentaires
Il s'agit d'un stage de 12 mois débutant en juillet 2027. Ce poste est ouvert aux étudiants de premier cycle éligibles à un stage dans le cadre de leur cursus universitaire.
Lieu : vous serez basé(e) au bureau de Denham.
Processus d'entretien et informations sur le droit de travail
Les candidats présélectionnés seront ensuite invités à participer à un entretien en personne par l'équipe de recrutement et/ou un centre d'évaluation en ligne.
Avant d'assister à un entretien pour ce poste, vous devez en informer votre responsable de stage de faculté/école et nous vous suggérons fortement de vérifier votre éligibilité à un stage avant de postuler. Si votre faculté/école n'a pas de responsable de stage, vous devez en informer votre tuteur de cours.
Entité légale : Robert Bosch UK Holdings Ltd.
En tant que stagiaire chez Bosch, vous participerez à un programme exclusif d'apprentissage et de développement appelé Programme BUILD, conçu pour vous accompagner tout au long de votre stage. Il comprend un mélange de sessions en personne et virtuelles sur des sujets tels que la communication efficace et le leadership personnel, dispensées par des formateurs externes experts.
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