Royaume-Uni
Pharo Management
Bloomberg
Technical Account Manager, Enterprise Services - Financial Solutions
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
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DESCRIPTION ET EXIGENCES
Technical Account Manager, Enterprise Services - Financial Solutions
En quoi consiste le poste ?
Vous serez l'interface technique principale chez Bloomberg pour certains de nos plus grands clients, le conseiller de confiance vers lequel ils se tournent pour prendre des décisions majeures en matière de technologie et d'approvisionnement en données. Vous établirez des partenariats profonds et durables à plusieurs niveaux, et agirez en tant que défenseur de votre client au sein de Bloomberg, ainsi qu'en tant que défenseur de Bloomberg auprès de votre client.
En tant que membre de l'équipe Technical Account Management (TAM), vous collaborerez étroitement avec vos collègues de nos divisions Enterprise Data et Enterprise Services. Vous permettrez à nos clients de tirer le meilleur parti de leur partenariat avec Bloomberg en créant des sessions de stratégie commune axées sur l'évolution de leur technologie et sur la manière dont nos produits et services deviennent essentiels à leur parcours. En étant à l'écoute des besoins de nos clients et en investissant massivement dans nos produits et nos collaborateurs, nous avons atteint un stade vraiment passionnant dans l'évolution de nos offres de livraison et de contenu. Piloter le changement organisationnel et technologique au sein des environnements clients et internes doit faire partie de vos compétences clés. Vous devez apprécier la planification, la stratégie et la co-conception de solutions avec les clients.
Idéalement, vous aurez perfectionné ces compétences dans le cadre de la pré-vente, du conseil en gestion ou des services professionnels. Vos compétences seront essentielles pour aider les clients à se familiariser avec nos offres, en travaillant en étroite collaboration avec les ventes pour y parvenir. Votre solide compréhension de nos clients et de leur utilisation de nos produits vous permettra également d'apporter votre contribution à nos équipes de gestion de produits, aidant ainsi à façonner l'orientation future de nos produits.
Découvrez ce qui rend Bloomberg unique - regardez notre série de podcasts pour un aperçu de notre culture, de nos valeurs et des personnes derrière notre succès.
Nous vous confierons les missions suivantes
Gérer les tâches de pré-vente en :
- Collaborant avec l'équipe de compte, y compris les ventes et les spécialistes produits, pour identifier et assurer la qualification technique des opportunités de vente
- Comprenant la stratégie technique et la feuille de route du client, en faisant correspondre les solutions Bloomberg aux exigences
- Fournissant la conception et l'analyse des exigences proposées pour la mise en œuvre et le support de nouveaux produits basés sur une analyse approfondie des retours clients
La gestion de projet doit être une seconde nature :
- En formant un plan d'intégration complet et réalisable en collaboration avec les clients pour une intégration dans les applications cibles à travers plusieurs régions
- En dirigeant l'engagement, en tirant parti des ressources internes nécessaires pour assurer une livraison réussie de la solution convenue
Gérer efficacement les comptes assignés en :
- Développant des plans de compte avec des objectifs clairs que vous exécuterez
- Établissant et entretenant une relation stratégique avec votre base de clients grâce à des interactions fréquentes pour vous assurer d'avoir une vision précise des activités techniques et des plans futurs des clients
- Fournissant une expertise technique sur l'ensemble du portefeuille de produits Enterprise Data Technology
- Assurant un niveau de prestation de service cohérent, cohésif et complet auprès de vos comptes, y compris, mais sans s'y limiter, la direction de comités de pilotage et de réunions régulières de revue de service
- Forgeant des relations approfondies au sein des équipes technologiques du client, tant dans les silos informatiques verticaux que métier (actions, FICC, etc.) et les fonctions horizontales (CTO, architecture, infrastructure, approvisionnement, etc.)
- Acquérant une compréhension approfondie et étendue de l'architecture, de l'infrastructure et de l'environnement applicatif de votre client
Prérequis
Ce dont vous aurez besoin
- Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle dans les services financiers ou une entreprise de technologie financière
- Connaissance des produits de données de marché financier, des services de livraison, des APIs et des technologies de protocole
- Expérience de travail dans un rôle de vente consultative ou de gestion de compte stratégique où vous avez fait partie de ou dirigé l'engagement client
- Expérience en pré-vente et sens commercial
- Une passion pour la livraison de données, l'analyse de contenu et autant d'attention aux détails que la capacité à voir la situation dans son ensemble
- Expérience démontrable dans la direction d'un engagement technologique ou dans la mise sur le marché d'un produit technique
- Curiosité avec une expérience de remise en question dans les rôles, la technologie et l'apprentissage
- Une capacité à exprimer votre diversité de carrière et votre passion pour la réussite
- Une capacité à établir des relations avec des cadres supérieurs et à tirer parti de ces relations pour étendre votre empreinte
- Connaissance des applications et systèmes de trading
- Croissance de carrière continue démontrée au sein d'une organisation
- Solides compétences en présentation et en communication en anglais
- La capacité de voyager
Si indiqué, veuillez noter que les années d'expérience sont un guide ; nous examinerons les candidatures de tous les candidats capables de démontrer les compétences nécessaires pour le poste.
Lieu Londres
Domaine d'activité Ventes et service client
Réf # 10054277
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