États-Unis
Redwood Materials
BigPanda
Chef de Produit Opérationnel, Préparation au Lancement & Outillage
À distanceÉtats-Unis
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Exigences de localisation
Poste basé en télétravail. Ouvert aux candidats résidant aux États-Unis.
Ce à quoi ressemble le succès
- Les lancements de niveau 1 sont réalisés à la date prévue avec toutes les exigences de préparation remplies.
- Chaque mise en production, majeure ou mineure, est visible en un seul endroit, et la direction peut voir l'état sans avoir à demander.
- Linear et DevRev sont le système de référence fiable pour la livraison produit.
- La coordination manuelle diminue de trimestre en trimestre à mesure que les flux de travail sont automatisés.
- Vous faites partie d'une équipe virtuelle inter-entreprises d'opérations commerciales avec une collaboration productive améliorant la performance globale de l'entreprise.
[Déclaration d'éligibilité au parrainage de visa] Veuillez noter que le parrainage de visa n'est pas disponible pour ce poste.
Salaire compétitif sur le marché avec une fourchette de rémunération de base anticipée de 136 000 $ - 160 000 $. Les salaires réels varieront en fonction de l'expérience, des qualifications, des compétences et de la localisation du candidat.
BigPanda offre un généreux programme de rémunération globale qui comprend le salaire de base, les primes, les actions et un programme d'avantages sociaux de classe mondiale. Nous organisons un cycle d'examen de la rémunération (1) par an pour garantir que les managers peuvent reconnaître les employés sans délai important entre la réalisation et la récompense. Tout cela contribue à la meilleure rémunération que nous puissions offrir à quiconque : la possibilité de développer vos compétences chaque jour. BigPanda met un accent significatif sur le développement de carrière qui est au cœur de notre expérience employé.
BigPanda est fier d'être un employeur respectant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le statut de personne handicapée ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
Remarque : BigPanda est un employeur E-Verify.
Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement en raison d'un handicap, vous pouvez nous contacter à [email protected].
À propos du poste
L'organisation produit de BigPanda construit un modèle agentique de nouvelle génération pour la livraison de logiciels. Les lancements, les mises en production et les transferts entre la R&D, la gestion de produit et les équipes en aval s'appuient sur un processus largement automatisé, avec une gestion humaine attentive lorsque les enjeux sont les plus élevés. Ce rôle est responsable de ce processus au quotidien.
Vous travaillerez directement avec les chefs de produit et les équipes GTM pour gérer chaque lancement majeur, maintenir la précision et le respect des processus pour l'ensemble du flux de publication, et construire les systèmes et flux de travail dans Linear, DevRev et l'outillage IA qui les entourent, afin que la feuille de route progresse plus rapidement avec moins de ressources. Le processus est nouveau, et une grande partie est à votre charge de conception.
Vos missions
Exécution des lancements et des mises en production
- Gérer les lancements de niveau 1 de bout en bout. Assurer la préparation depuis l'accès anticipé jusqu'à la disponibilité générale : le plan, les points de contrôle interfonctionnels, le go/no-go, la date.
- Maintenir l'ensemble du flux de publication sur la bonne voie. Les mises en production mineures et les améliorations suivent les mêmes étapes avec des systèmes qui assurent le suivi. Vous vous assurez que l'enregistrement est précis et que les transferts sont respectés, en amont et en aval.
- Gérer le calendrier des lancements comme source unique de vérité pour ce qui est expédié et quand, et publier l'état de préparation à l'organisation selon une cadence définie.
- Gérer des programmes de mise sur le marché importants, y compris la préparation du SKO (Sales Kick-Off) et du Customer Advisory Board.
- Gestion des KPI et Analyse Opérationnelle. Contribuer à définir et suivre les KPI de livraison produit, les présenter dans les forums pertinents, collaborer avec les parties prenantes pour identifier les anomalies et élaborer des plans d'amélioration et de redressement.
- Collaborer avec les équipes d'opérations commerciales de toute l'organisation pour piloter des programmes inter-organisationnels, l'alignement et les plans d'amélioration.
Outillage et automatisation
- Administrer Linear et DevRev pour l'organisation produit : configuration, gestion des utilisateurs, qualité des données et relation avec le fournisseur pour les deux.
- Construire les flux de travail qui les relient. Concevoir et déployer les automatisations, les agents IA et les intégrations qui transportent le travail entre la R&D, la gestion de produit et les équipes en aval.
- Viser la rapidité et l'efficacité. Traiter chaque étape manuelle répétée comme un candidat à l'automatisation, et mesurer la réduction.
- Maintenir la fiabilité des données, afin que l'organisation puisse générer des rapports à partir des outils sans nettoyage.
Quelles compétences et expériences vous apporterez à BigPanda
- Plus de 4 ans d'expérience en opérations produit, gestion de programme technique ou gestion de lancement dans une entreprise SaaS.
- Licence ou expérience professionnelle équivalente.
- Vous avez déployé une automatisation qui a remplacé un processus manuel, avec Claude ou un autre LLM, des outils no-code, des webhooks ou des scripts, et vous pouvez nous en parler.
- Vous utilisez des outils IA tous les jours et vous vous tenez au courant de leurs capacités.
- Vous avez administré Linear, Jira ou un système de référence comparable.
- Vous menez des revues interfonctionnelles avec des personnes seniors présentes et vous les tenez à leur ordre du jour et à leur date.
- Vous voyez un processus et vous demandez s'il devrait exister.
- Vous êtes un collaborateur solide avec de bonnes compétences en communication et une capacité à influencer sans autorité.
À propos de nous
BigPanda fournit une automatisation agentique pour les opérations informatiques. Nous permettons à l'informatique d'entreprise de maintenir son monde numérique en transformant les processus humains manuels et réactifs en systèmes intelligents et autonomes qui détectent, répondent et préviennent les incidents informatiques à la vitesse de la machine. C'est pourquoi les marques les plus fiables au monde s'appuient sur BigPanda pour améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir une fiabilité de service exceptionnelle à leurs clients.
Nous avons une équipe formidable de Pandas motivés, compétents, amicaux et qui aiment s'amuser. Nous offrons une couverture santé complète, un congé parental, une rémunération compétitive en espèces et en actions, ainsi qu'un environnement de soutien, collaboratif et innovant pour vous permettre de faire le meilleur travail de votre carrière.
Nos avantages
- Actions (equity) compétitives
- Environnement privilégiant le télétravail
- Congés payés illimités
- Douze (12) jours fériés payés tout au long de l'année
- Avantages santé complets
- Soutien #PandaParent. Aide financière pour les dépenses de fertilité, d'adoption et de gestation pour autrui, ainsi que jusqu'à dix-huit (18) semaines de congé entièrement payé pour les parents biologiques et jusqu'à douze (12) semaines pour les parents non biologiques.
- Services de planification financière
- Budget de formation et de développement des employés
- Reconnaissance basée sur les valeurs (trimestrielle et annuelle)
- Communauté sociale et programmes ERG (Employee Resource Groups)
- Bureau acceptant les chiens
- Déjeuners fournis au bureau
- Environnement de travail flexible ainsi qu'une allocation pour le travail à domicile afin de soutenir les arrangements de télétravail.
- Culture basée sur les valeurs
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