États-Unis
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Betsson Group
Ingénieur d'Incidents
États-Unis
Town of Malta, New York, United States
SQLGo
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À propos du poste
Notre équipe LiveOps (NOC) chez Betsson Group est unique ! En utilisant les dernières technologies tout en maintenant nos marques actives et opérationnelles, notre équipe LiveOps (NOC) garantit que nous fournissons le meilleur service, en soutenant le Groupe et surtout nos clients !
Avec autant de marques dans le Groupe, l'équipe Incidents joue un rôle vital pour s'assurer que les incidents sont quasi inexistants !
LE WOW
Vous serez le premier point de contact pour tous les incidents de production et gérerez la gestion des incidents. La fonction principale est d'assurer la disponibilité et la performance maximales du service pour nos clients, en surveillant nos systèmes et en coordonnant la gestion et la résolution de tout événement ou incident survenant dans l'infrastructure et chez les fournisseurs.
QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?
Non seulement vous serez exposé et autorisé à explorer différentes piles technologiques, mais en plus, vous aurez les meilleurs leaders pour vous guider, vous soutenir et vous former continuellement !
- Que le rôle d'Ingénieur d'Incidents soit votre tremplin vers une carrière dans le développement, l'ingénierie d'infrastructure ou les équipes DevOps au sein de notre organisation.
VOUS ÊTES BON POUR
- Détection, corrélation et analyse des événements dans l'environnement technique. Exécution des mesures d'atténuation lorsque possible
- Souci du détail avec une bonne pensée analytique
- Gestion du système de tickets de Betsson Group pour les incidents, les événements et la maintenance
- Dispatch et escalade des tickets vers le groupe de support approprié
- Maintien de notifications fréquentes et de mises à jour de tickets sur plusieurs canaux en anglais (écrit et verbal)
- Contact direct avec nos fournisseurs tiers
- Connaissances générales solides en informatique sur Windows/Linux/SQL/Cloud computing et environnements virtuels
- Être le point de contact unique pour toute communication relative aux problèmes de production
- Capacité à bien travailler sous pression.
Vous travaillerez sur une base de quart 24/7 avec la possibilité de télétravail sur une base limitée.
CE QUE NOUS OFFRONS
Tout comme un tour de montagnes russes, la vie chez Betsson peut parfois être d'une rapidité fulgurante avec des rebondissements, mais toujours AMUSANTE ! Encore une fois, qu'attendez-vous d'une entreprise forte de 75% millénaires et de 1700 employés, répartis dans 7 bureaux avec 900 rien qu'à notre siège de Malte ! Nous reconnaissons que cela peut ne pas convenir aux âmes sensibles, mais si vous êtes un fonceur, un initiateur et un amateur de sensations fortes, toujours désireux de repousser les limites et de vous mettre au défi, alors vous vous intégrerez parfaitement.
DÉFI ACCEPTÉ ?
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