États-Unis
Retym
BETA Technologies
Support IT Helpdesk, Opérations numériques
États-Unis
South Burlington, Vermont, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez BETA Technologies, nous mettons notre curiosité intellectuelle, notre passion pour l'aviation et notre engagement en faveur du développement durable au service d'une mission commune : révolutionner l'aviation électrique. Quel que soit le poste occupé, chaque membre de l'équipe apporte son talent et son désir d'avoir un impact positif sur l'environnement et la vie des autres, au sein d'une culture rafraîchissante, dynamique et inclusive.
Nous recherchons activement un technicien de support informatique talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre du helpdesk de BETA, vous serez en première ligne pour le support informatique, aidant à résoudre les problèmes technologiques de manière efficace et offrant un niveau d'expérience client exceptionnel.
Construisez des avions électriques avec nous !
Comment vous contribuerez à révolutionner l'aviation électrique
- Fournir un support aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique, aux logiciels, à l'audiovisuel, au réseau de base, à l'impression et à d'autres technologies de manière rapide et professionnelle.
- Utiliser un système de billetterie électronique pour ouvrir, fermer, escalader et suivre les demandes et les activités dans toute l'entreprise.
- Être le premier point de contact pour les problèmes informatiques, en offrant un service exceptionnel à nos utilisateurs.
- Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes.
- Planifier et mener des formations pour les nouveaux employés sur l'utilisation du matériel et des logiciels de productivité.
- Entretenir et installer les systèmes audiovisuels des salles de conférence et les équipements associés.
- Créer et maintenir une documentation informatique de manière détaillée.
Qualifications minimales
- Maîtrise du dépannage sur les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux.
- Expérience dans l'administration et le provisionnement de comptes utilisateurs et d'appareils via Entra ID / Active Directory et des logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM).
- Exposition à Google Admin, Microsoft Entra et Microsoft Intune.
- Solides compétences en rédaction technique pour créer une documentation claire et détaillée.
Qualifications souhaitées
- Exposition au travail avec des logiciels MDM pour iOS / MacOS et Android.
- Connaissance approfondie du dépannage des outils de communication courants en milieu professionnel tels que Slack, Zoom, Google Meet et Microsoft Teams.
- Expérience avec les produits Atlassian tels que Confluence et Jira.
- Familiarité avec les logiciels ERP, PLM et ALM tels que PLEX, Polarion, 3DX et Solidworks.
- Compréhension fondamentale des scripts courants en Powershell.
- Capacité à dépanner ou diagnostiquer des problèmes réseau de base.
- Expérience dans l'installation et le support d'équipements audiovisuels.
Rémunération
Exigences physiques et environnement de travail
- Capacité à soulever jusqu'à 50 livres si nécessaire.
- Un travail en dehors des heures de bureau est parfois nécessaire pour effectuer la maintenance des systèmes.
- Des déplacements occasionnels peuvent être requis pour le support sur site et les installations de systèmes.
Le salaire indiqué ici reflète notre estimation de bonne foi pour ce poste. Nous rémunérons de manière compétitive et basons la rémunération sur divers facteurs, notamment les compétences, l'expérience, l'expérience dans l'industrie et les besoins évolutifs du poste. Nous restons attachés à une rémunération juste et équitable et nous serons heureux d'en discuter lors du processus d'entretien.
Rémunération
28—32 USD
Nous encourageons tous les candidats motivés à postuler, même s'ils ne répondent pas à toutes les qualifications énumérées.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Les décisions d'embauche sont fondées sur le mérite, la compétence et les qualifications, et ne seront influencées en aucune manière par la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'ascendance, la citoyenneté, le handicap, le statut d'ancien combattant ou militaire, les informations génétiques, la grossesse ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. BETA se conforme à toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables en matière de non-discrimination et ne tolère aucune forme de discrimination sur notre lieu de travail.
Les offres d'emploi sont conditionnées à la réussite d'une vérification des antécédents. BETA Technologies participe au programme E-Verify.
BETA propose un package de rémunération globale compétitif conçu pour vous soutenir maintenant et tout au long de votre évolution avec nous. Ce poste inclut à la fois des Restricted Stock Units et des Performance Stock Units pour tous les membres de l'équipe à temps plein, afin que chacun partage notre succès. Vous aurez accès à des soins de santé sur site dans le Vermont, une couverture médicale complète, une assurance dentaire et vision, une assurance invalidité à court et long terme, ainsi qu'un congé parental payé. Nous nous occupons également des détails du quotidien avec un déjeuner fourni chaque jour, et oui, des leçons de pilotage font partie de l'expérience, ainsi qu'une gamme d'avantages supplémentaires qui rendent le travail ici vraiment gratifiant.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil