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Best-One Tire & Service Inc
Spécialiste Support Informatique - Monroe, Indiana
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Monroe, Indiana, United States
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Description
Spécialiste Support Informatique | Best-One Tire & Service | Monroe, Indiana
Rejoignez l'équipe Best-One !
Best-One Tire & Service à Monroe, Indiana recherche un Spécialiste Support Informatique. Vous serez l'expert technologique de référence pour aider à maintenir nos membres d'équipe et nos sites connectés, soutenus et opérationnels. Nous recherchons une personne ayant une expérience pratique avérée dans le support technique aux utilisateurs finaux et un solide esprit de dépannage. Il s'agit d'un poste sur site basé dans nos bureaux de Monroe, avec des déplacements réguliers pour soutenir nos autres sites.
Ce que vous gagnerez
À partir de $24.04/h
Pourquoi vous aimerez travailler ici
- Salaire compétitif - plus vous en savez, plus vous gagnez
- Jours fériés et vacances payés ; fermé la plupart des jours fériés majeurs
- Rentrez chez vous le week-end
- Assurance santé/dentaire/vision
- Régime de retraite 401(K) avec abondement de l'entreprise !
- Programme de réduction pour les membres de l'équipe
- Formation continue / perfectionnement
- Programme d'uniformes
- ...et faites partie d'une entreprise qui offre une carrière, pas seulement un emploi !
Ce que vous ferez en tant que Spécialiste Support Informatique
- Fournir un support technique sur site et à distance pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils mobiles et les équipements périphériques.
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs finaux.
- Dépanner les problèmes matériels, logiciels, de connectivité et les problèmes réseau de base.
- Soutenir l'ouverture de nouveaux sites, les déménagements, le déploiement d'équipements et les mises à niveau technologiques.
- Escalader les problèmes complexes d'infrastructure, de réseau ou de cybersécurité au superviseur du support informatique ou aux membres appropriés de l'équipe informatique.
- Maintenir une documentation précise des activités de support, des inventaires d'actifs et des configurations système.
- Assurer la conformité avec les politiques, procédures et normes de sécurité informatiques de l'entreprise.
- Aider à la création de comptes utilisateurs, au contrôle d'accès et au support des mots de passe conformément aux politiques de sécurité.
- Coordonner avec des fournisseurs tiers pour la réparation du matériel et le support des télécommunications lorsque nécessaire.
- Participer à la préparation de la reprise après sinistre et aux efforts de continuité au niveau du site.
- Voyager régulièrement vers les sites de l'entreprise.
Prérequis
Ce que nous recherchons
- Expérience avérée dans le support technique aux utilisateurs finaux ou dans des environnements de centre d'assistance.
- Connaissance pratique des systèmes d'exploitation Windows, de Microsoft 365, du dépannage matériel et des concepts réseau de base (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome dans des environnements de terrain tout en maintenant la communication avec la direction régionale.
- Excellentes compétences en service client et en relations interpersonnelles.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
- Diplôme d'études secondaires ou GED requis ; un diplôme d'associé en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est préféré.
- Certifications de l'industrie telles que CompTIA A+, Network+ ou équivalent.
- Expérience dans le support d'environnements commerciaux multi-sites ou distribués.
- Familiarité avec l'équipement réseau de base et le dépannage sans fil.
- Expérience avec les systèmes de billetterie et les processus de gestion de services.
Qui nous sommes
Depuis plus de 77 ans, Best-One Tire & Service est passé d'une seule station-service à l'un des plus grands revendeurs de pneus indépendants d'Amérique du Nord, avec plus de 285 sites répartis dans plus de 35 États. Bien que nous ayons grandi, une chose n'a pas changé : notre engagement à prendre soin de nos clients et des membres de notre équipe.
Notre mission est simple : Créer des fans inconditionnels. Et nous savons que notre succès commence avec les membres de notre équipe – nos fans inconditionnels internes.
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