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Berry Virtual | MedVirtual | AI Virtual
Spécialiste en automatisation et enablement IA
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À propos du poste
Nous recherchons un spécialiste en automatisation et enablement IA opérationnel pour aider nos équipes métier à améliorer leur efficacité grâce à des solutions basées sur l'IA, l'automatisation des flux de travail et l'intégration de systèmes.
Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel axé sur la compréhension des défis métier réels, l'identification des opportunités d'amélioration, ainsi que la conception, la création et le déploiement de solutions techniques concrètes.
Le candidat idéal combine des compétences en développement logiciel, une expertise en automatisation et une expérience pratique de la mise en œuvre de l'IA, avec la capacité de travailler directement avec des parties prenantes non techniques.
L'objectif est d'apporter des améliorations métier mesurables grâce à des solutions fiables, évolutives et faciles à adopter par les employés.
Responsabilités clés
- Collaborer avec les responsables de département et les employés pour identifier les inefficacités des flux de travail, les tâches répétitives et les goulots d'étranglement opérationnels.
- Concevoir, développer, déployer et maintenir des flux de travail assistés par IA, des automatisations métier, des intégrations et des applications internes.
- Intégrer les systèmes métier en utilisant APIs, des webhooks, des bases de données et des plateformes telles que n8n, Make, Zapier et Power Automate.
- Développer ou modifier du code personnalisé lorsque les plateformes d'automatisation existantes ou les connecteurs natifs ne répondent pas aux besoins métier.
- Mettre en œuvre des solutions d'IA pratiques en utilisant des LLMs tels que OpenAI, ChatGPT, Claude et d'autres plateformes d'IA.
- Prendre en charge l'intégration sécurisée des connaissances de l'entreprise avec les systèmes d'IA tout en conservant une flexibilité entre les différents fournisseurs d'IA.
- Créer des solutions de surveillance et des alertes opérationnelles pour identifier les erreurs, les exceptions et les inefficacités des processus.
- Tester, dépanner et maintenir les automatisations en production, y compris la gestion des erreurs, la journalisation, les tentatives de relance et la validation des données.
- Assurer la formation des employés, la documentation technique et un support continu pour garantir une adoption réussie.
- Mesurer la performance de l'automatisation, évaluer l'impact métier et optimiser en continu les solutions mises en œuvre.
Compétences requises
- Expérience pratique démontrée dans la création et le déploiement d'automatisations logicielles, d'intégrations de systèmes ou de solutions métier assistées par IA.
- Solide compréhension de REST APIs, des webhooks, de JSON, de l'authentification et des intégrations d'applications.
- Expérience pratique avec des plateformes d'automatisation telles que n8n, Make, Zapier, Power Automate ou des outils similaires.
- Capacité à écrire, modifier et dépanner du code en utilisant Python, JavaScript, TypeScript ou des langages de programmation comparables.
- Connaissance pratique des bases de données, des structures de données et de l'échange d'informations entre les systèmes.
- Expérience dans l'intégration de LLM APIs ou de plateformes d'IA dans des solutions métier fonctionnelles au-delà de l'utilisation basique de l'IA par l'utilisateur final.
- Expérience dans le test, le dépannage, la surveillance et la maintenance des flux de travail d'automatisation en production.
- Compréhension de la gestion des erreurs, de la journalisation, des mécanismes de relance et de la validation des données.
- Capacité à analyser les processus métier et à traduire les défis opérationnels en solutions techniques.
- Solides compétences en communication et capacité à collaborer avec des parties prenantes techniques et non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités, à communiquer sur les blocages et à prendre en charge les solutions du développement jusqu'au déploiement.
- Capacité à assurer la formation et le support aux employés adoptant de nouveaux outils d'automatisation.
Exigences relatives au système et à l'environnement de travail
- Connexion Internet stable et haut débit, de préférence 25 Mbps ou plus, avec une connectivité de secours si possible.
- PC ou ordinateur portable personnel avec au moins 8 Go de RAM et un processeur Intel Core i5, AMD Ryzen 3 ou équivalent.
- Système d'exploitation, navigateurs web et logiciels de sécurité à jour.
- Casque ou écouteurs avec réduction de bruit et webcam avec une résolution d'au moins 720p.
- Espace de travail dédié, calme et professionnel, adapté au travail à distance.
Compétences souhaitées
- Expérience avec la génération augmentée par récupération (RAG), les embeddings, la recherche sémantique ou les bases de données vectorielles.
- Familiarité avec les agents IA, l'appel de fonctions, l'appel d'outils et les flux de travail LLM structurés.
- Expérience avec Microsoft 365, SharePoint, Google Workspace, AWS ou des plateformes cloud similaires.
- Expérience en amélioration des processus métier, UX/UI ou enablement des employés.
- Expérience dans la mise en œuvre de solutions d'automatisation dans des départements tels que les ventes, les opérations, la finance, l'expérience client ou le support.
- Expérience dans le développement d'applications internes basées sur l'IA ou de systèmes de récupération de connaissances.
- Expérience dans la mesure de l'impact métier des solutions d'automatisation et l'identification d'opportunités d'amélioration continue.
- Poste en télétravail permanent
- Taux de rémunération de départ compétitif payé en USD
- Allocation Internet
- Assurance HMO (PH)
- Jours fériés américains payés
- Congés payés et congés maladie
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