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Banner Engineering
Ingénieur d'Application
À propos du poste
Pourquoi travailler chez Banner ?
Depuis plus de 50 ans, Banner Engineering est à la pointe de l'automatisation industrielle. Nous proposons des produits et des solutions incluant des capteurs primés, des solutions sans fil, la sécurité des machines, l'indication et l'éclairage LED. Des leaders du classement Fortune 500 aux startups innovantes, les produits et solutions primés de Banner aident les entreprises du monde entier à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts, à sécuriser les équipements et à protéger le personnel. Notre engagement envers l'innovation se manifeste par une évolution continue des produits et de la technologie, dictée par le marché. Avec des ingénieurs employés dans presque tous les départements majeurs, l'ingénierie est dans notre ADN.
Banner est une entreprise en croissance rapide qui offre de nombreuses opportunités de développement personnel, un excellent ensemble d'avantages sociaux et une équipe collaborative d'employés passionnés par leur travail.
Résumé du poste
L'Ingénieur d'Application joue un rôle clé dans le soutien de l'équipe de vente de Banner en développant des solutions clients à l'aide du large portefeuille de produits matériels et de systèmes de Banner. Ce rôle sert de support technique pour tous les produits Banner, en se concentrant sur les conseils de mise en œuvre matérielle, la sélection des produits, la conception de systèmes et le dépannage. Les Ingénieurs d'Application travaillent en étroite collaboration avec les équipes de vente externes pour créer des solutions efficaces et concrètes, adaptées aux besoins des clients. Vous ferez partie d'une équipe collaborative d'experts techniques axée sur le renforcement des relations clients et la fourniture de solutions d'automatisation pratiques dans un environnement au rythme rapide.
Valeurs fondamentales
Axé sur le client, axé sur la responsabilité, intégrité toujours, nouvelles solutions – chaque jour
Si vous excellez dans un environnement dynamique et collaboratif et que vous recherchez des défis significatifs et des opportunités de croissance, vous trouverez votre place ici. Banner Engineering est un employeur de premier plan dont le siège est dans le MN, offrant une rémunération compétitive, des avantages sociaux complets et des opportunités de développement professionnel alors que nous nous développons rapidement dans l'industrie de l'automatisation industrielle.
Banner Engineering est un employeur garantissant l'égalité des chances qui examine tous les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé.
Action positive (AA)/Employeur garantissant l'égalité des chances (EOE) H/F/D/V
Ce poste rapporte à Responsable des Ingénieurs d'Application
À quoi s'attendre au travail
Exigences physiques
Les exigences physiques décrites ici doivent être satisfaites par un employé pour accomplir avec succès les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour soutenir les personnes handicapées.
- S'asseoir jusqu'à 8 heures par jour.
- Mouvement continu, marche ou station debout.
- Exposition à un écran d'ordinateur pendant des périodes prolongées
- Peut nécessiter des mouvements répétitifs tels que l'utilisation d'une souris d'ordinateur, d'un clavier, d'un ordinateur et d'autres équipements de bureau standard.
- Communiquer fréquemment avec les autres.
- Soulever et/ou déplacer occasionnellement des objets jusqu'à 25 livres.
Environnement de travail
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles que vous pourriez rencontrer lors de l'accomplissement des fonctions essentielles de ce poste.
- Environnement de bureau d'entreprise – intérieur et climatisé
*Veuillez noter que certains sites de carrière affichent des fourchettes de rémunération estimées qui peuvent ne pas refléter avec précision ce qui est proposé par Banner Engineering.
Cette description de poste reflète l'attribution par la direction des responsabilités clés. Elle ne prescrit ni ne restreint les tâches qui peuvent être assignées.
Ce que vous ferez
C'est une excellente opportunité pour quelqu'un qui aime travailler en collaboration et individuellement, rester à jour sur les tâches et avoir un impact significatif sur les équipes et les projets. Voici quelques responsabilités clés du rôle.
Responsabilités clés
- Fournir une consultation technique et un service de support du portefeuille de produits Banner aux responsables commerciaux régionaux de Banner, aux représentants commerciaux sur le terrain, aux distributeurs et aux clients, en se concentrant sur la sélection des produits, la mise en œuvre et l'intégration matérielle.
- Soutenir les régions de vente dans des tâches telles que la vérification et le traitement des retours de produits avec des problèmes techniques (demandes RMA) et l'assistance pour les questions de prix et de disponibilité.
- Gérer et prioriser plusieurs canaux de communication, y compris le téléphone, l'e-mail, le chat et les demandes directes de l'équipe de vente, tout en fournissant un support technique cohérent et réactif.
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour documenter avec précision et en temps voulu les résumés techniques, les informations clients et les opportunités de vente pour tous les cas traités.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour identifier et soutenir les modifications matérielles ou de configuration des produits existants afin de répondre à des exigences d'application uniques.
- Soutenir les constructions de preuves de concept et les évaluations techniques avant-vente en collaboration avec l'équipe de vente.
- Mener des tests internes pour résoudre des applications clients réelles.
- Assister à la formation sur les produits pour les publics internes et externes, en personne et à distance, axée sur l'utilisation des applications et la configuration du système.
Prérequis
Ce que vous apportez
Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable d'accomplir chaque devoir essentiel de manière satisfaisante, et une présence régulière est requise. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, compétences et/ou aptitudes requises pour accomplir ce travail. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour soutenir les personnes handicapées.
Requis
- Diplôme de licence en ingénierie, physique ou domaine technique connexe, ou expérience professionnelle équivalente
- 2 - 3 ans d'expérience en ingénierie d'application, assistance technique, service produit, vente ou domaine connexe
- Expérience de travail dans un environnement d'automatisation industrielle.
- Expérience de support client ou de support technique.
Préféré
- Connaissance des produits sans fil, de vision, de sécurité, photoélectriques, de mesure et d'inspection, et d'éclairage.
- Familiarité avec les commandes d'automatisation industrielle, y compris la mise en réseau et la communication industrielle.
- Expérience dans la prestation de formation sur les produits.
- Connaissances techniques en électronique, PLC et SCADA.
- Expérience d'utilisation de Office 365, Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) et Salesforce CRM préférée.
Salaire et avantages sociaux
Banner Engineering s'engage à offrir une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, y compris, mais sans s'y limiter :
- 401(k) avec abondement
- Programme d'abondement de prêt étudiant 401(k)
- Plans d'assurance médicale, dentaire et de vision
- Compte d'épargne santé (HSA) avec contribution de l'entreprise
- Congés payés (PTO)
- Admissibilité aux primes de vente et aux bénéfices
- Horaires de travail flexibles
- Assurance vie
- Congé parental payé
- Assurance pour animaux de compagnie
Fourchette de salaire de base : $82,245.00 - $116,033.00
