États-Unis
The MITRE Corporation
Bankwell Financial Group
Analyste d'applications métier
États-Unis
New Canaan, Connecticut, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Caractéristiques souhaitées
Les candidats retenus feront preuve de :
- Solides compétences en collaboration avec les experts métier.
- Capacité à comprendre les défis opérationnels et à concevoir des solutions de flux de travail pratiques.
- Fort sens des responsabilités et de la persévérance.
- Curiosité et état d'esprit d'amélioration continue.
- Capacité à équilibrer la configuration technique avec la conception des processus métier.
- Aisance à travailler simultanément avec plusieurs départements.
Statut FLSA : Exonéré
Cette description de poste décrit les fonctions essentielles du poste. Elle n'est pas destinée à constituer un contrat de travail, ni à décrire toutes les tâches qu'une personne occupant ce poste pourrait effectuer. Tous les employés sont tenus d'accomplir les tâches assignées par le personnel de supervision, indépendamment des titres de poste ou des fonctions habituelles.
Bankwell s'engage à respecter une politique d'égalité des chances en matière d'emploi et ne discriminera aucun candidat ou employé en raison de sa race, de sa couleur, de sa religion, de son sexe, de son orientation sexuelle, de son origine nationale ou de son ascendance, de son âge, de son handicap physique ou mental, de son statut de vétéran ou militaire, de son état matrimonial, ou de toute autre base légalement reconnue protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.
Les candidats handicapés peuvent avoir droit à des aménagements raisonnables dans le cadre de l'Americans with Disability Act et de certaines autres lois étatiques ou locales. Veuillez informer le représentant des ressources humaines de Bankwell si vous avez besoin d'aide pour remplir des formulaires ou pour participer au processus de candidature.
Tous les employés sont responsables de se conformer aux réglementations bancaires qui s'appliquent à Bankwell. Cela inclut, sans s'y limiter, le respect de la BSA et de diverses réglementations de protection des consommateurs, ainsi que la conformité aux sanctions de l'OFAC. Les employés sont tenus de suivre des formations de conformité et de respecter les politiques et procédures relatives aux réglementations applicables en fonction de leur rôle. Le non-respect des réglementations bancaires par un employé sera examiné et évalué individuellement. Le résultat du non-respect peut avoir un impact sur les évaluations de performance professionnelle et peut être suffisamment grave pour nécessiter la résiliation de l'emploi.
À propos de Bankwell
Bankwell est une banque commerciale avec plus de 3 milliards de dollars d'actifs qui répond aux besoins bancaires des entreprises et des particuliers. Chez Bankwell, nous sommes fiers de notre capacité unique à vous offrir des services bancaires de haute qualité et à forte valeur ajoutée, grâce à l'expertise et au dévouement de notre équipe expérimentée de professionnels. En matière d'affaires, notre connaissance approfondie du secteur, notre flexibilité et nos services de trésorerie et de financement innovants nous permettent de trouver les bonnes solutions pour nos clients commerciaux et professionnels. Nous sommes passionnés par le fait de redonner à la communauté et participons activement à de nombreuses organisations à but non lucratif qui contribuent à façonner et à améliorer la vie des autres. Nous nous engageons à donner de notre temps et de nos talents pour soutenir les communautés que nous servons. Vous trouverez plus d'informations sur Bankwell sur mybankwell.com.
Résumé du poste
Bankwell recherche un Analyste d'applications métier pour soutenir et étendre l'utilisation d'Enterprise Workflow (EWF) de Jack Henry à travers l'organisation. Ce rôle sert d'interface entre les départements métier et les équipes technologiques, aidant à automatiser, standardiser et améliorer les processus opérationnels grâce à la conception de flux de travail, l'intégration de systèmes, l'automatisation des tâches, les approbations et le reporting.
Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec les responsables de département et les experts du domaine pour comprendre les processus existants, identifier les opportunités d'amélioration, configurer les solutions de flux de travail, prendre en charge les flux de travail de production et s'assurer que les flux de travail fonctionnent de manière efficace et cohérente dans toute la banque.
Enterprise Workflow est une plateforme de flux de travail configurable qui automatise les processus métier grâce à la gestion des tâches, aux approbations, aux notifications, à la génération de documents, au suivi d'audit et à l'intégration avec les applications Jack Henry et tierces. Elle est utilisée dans les domaines des prêts, des dépôts, de la trésorerie, des opérations, de la conformité, du service client et des ressources humaines.
Responsabilités essentielles
Conception et automatisation des flux de travail
- Développer les règles de routage des flux de travail, les chemins d'approbation, les notifications, les escalades et les affectations de tâches.
- Modifier les flux de travail existants à mesure que les exigences opérationnelles et réglementaires évoluent.
- Tirer parti des modèles de flux de travail pré-intégrés et personnaliser les solutions pour répondre aux exigences de Bankwell.
Support applicatif
- Fournir un support quotidien aux utilisateurs d'Enterprise Workflow.
- Dépanner les problèmes de flux de travail, les transactions échouées, les problèmes de routage et les erreurs d'intégration.
- Surveiller les performances des flux de travail et identifier les opportunités d'optimisation.
- Coordonner avec le support Jack Henry et les fournisseurs tiers si nécessaire.
- Participer aux mises à niveau logicielles, aux tests de versions et aux revues de fonctionnalités.
Amélioration des processus métier
- Travailler avec les unités métier pour documenter les processus actuels et futurs.
- Recommander des améliorations de flux de travail qui augmentent la cohérence, l'efficacité, la responsabilité et l'expérience client.
- Aider les départements à adopter l'automatisation des flux de travail et les meilleures pratiques.
- Soutenir les initiatives d'amélioration continue dans les opérations bancaires.
Administration des flux de travail
- Maintenir les configurations de flux de travail, les files d'attente, les affectations d'utilisateurs, les règles métier et les matrices d'approbation.
- Soutenir l'affectation des tâches et le routage de la charge de travail entre les départements.
- Configurer les règles d'escalade, les notifications, le suivi des niveaux de service et les structures d'approbation.
- S'assurer que les flux de travail sont conformes aux politiques internes et aux contrôles opérationnels.
Intégration et gestion des données
- Soutenir les intégrations entre Enterprise Workflow, les applications Jack Henry et d'autres systèmes bancaires.
- Aider aux mises à jour déclenchées par les flux de travail dans les dossiers clients et les applications bancaires.
- Valider l'échange de données lié aux flux de travail et les fonctions de maintenance automatisées.
- Soutenir la génération de documents, les communications électroniques et les mises à jour de données basées sur les flux de travail.
Reporting et support d'audit
- Développer des rapports et des tableaux de bord de flux de travail.
- Surveiller les métriques des flux de travail, les délais de traitement, les goulots d'étranglement et le traitement des exceptions.
- Soutenir les auditeurs et le personnel de conformité en fournissant l'historique des flux de travail et la documentation d'audit.
- S'assurer que les solutions de flux de travail maintiennent des pistes d'audit appropriées et la transparence des processus.
Exigences
Qualifications requises
- Diplôme de licence en systèmes d'information, commerce, finance, opérations ou expérience équivalente.
- Plus de 3 ans d'expérience dans les opérations bancaires, le support de systèmes métier, l'automatisation des flux de travail ou le support applicatif.
- Solide compréhension des processus bancaires et des procédures opérationnelles.
- Capacité à recueillir les exigences et à traduire les besoins métier en solutions système.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.
- Expérience dans la documentation des processus et procédures métier.
Qualifications souhaitées
- Expérience avec les solutions Jack Henry, y compris SilverLake, Xperience, jXchange, Enterprise Workflow, Banno ou des applications similaires.
- Expérience dans le support des opérations bancaires, des prêts, des opérations de dépôt, de la gestion de trésorerie ou des fonctions de conformité.
- Expérience en automatisation des flux de travail ou en gestion des processus métier (BPM).
- Expérience en reporting et analyse de données.
- Connaissance de SQL, APIs, des intégrations ou des plateformes de flux de travail low-code.
- Compréhension des exigences réglementaires et d'audit bancaires.
Rémunération et avantages sociaux compétitifs, notamment :
- Couverture médicale, dentaire et visuelle
- Assurance vie et invalidité payée par l'employeur
- Option HSA
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Ressources de télésanté et de bien-être
- Options d'assurance supplémentaire
- Avantages d'assurance pour animaux de compagnie et plan juridique
Les avantages entrent en vigueur le premier jour du mois suivant la date d'embauche.
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