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Ingénieur Workflow IA | LATAM
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À propos du poste
Backblaze est le leader du stockage objet dans le mouvement du cloud ouvert, favorisant le succès des clients avec un stockage cloud conçu spécifiquement pour libérer les budgets, décharger les administrateurs et libérer les innovateurs. Ensemble avec nos partenaires, nous aidons les clients à se libérer des solutions héritées restrictives et surévaluées qui les freinent, et à avancer avec toute la puissance du cloud ouvert à portée de main.
Fondée en 2007, nous avons fait évoluer l'entreprise avec moins de 3 million de dollars de financement externe jusqu'en 2021, date à laquelle nous avons réalisé une introduction en bourse traditionnelle à la bourse Nasdaq. Aujourd'hui, Backblaze génère plus de 100 millions de dollars de revenus et est le leader spécialisé du stockage cloud, gérant plus de trois milliards de gigaoctets de stockage de données pour plus de 500K clients dans plus de 175 pays, y compris des entreprises, des développeurs, des professionnels de l'informatique et des particuliers.
À propos du poste
Mais s'il y a beaucoup à célébrer dans notre passé, il y a presque autant d'opportunités devant nous. Nous recherchons un Ingénieur Workflow IA !
Backblaze mène un programme de transformation IA à l'échelle de l'entreprise, et ce poste est celui où la stratégie devient quelque chose que vous pouvez réellement utiliser. En tant qu'Ingénieur Workflow IA, vous serez le bâtisseur opérationnel au sein du Bureau du Programme IA - intégré aux côtés du Directeur, Enablement IA, et déployé auprès des équipes commerciales non orientées GTM (Go-To-Market) et non techniques pour prototyper, construire et livrer des solutions de flux de travail alimentées par l'IA qui font une différence mesurable dans la manière dont le travail est effectué.
Ce n'est pas un rôle de recherche ou de stratégie. Vous passerez votre temps à construire : des architectures de prompts, des flux d'automatisation, des agents légers, des intégrations API, et des démonstrations qui aident une équipe commerciale à voir - concrètement - ce que l'IA peut faire pour elle. Vous traverserez les fonctions, ce qui signifie que vous devez comprendre comment les entreprises fonctionnent réellement. Le parcours idéal est celui de quelqu'un qui a commencé dans un rôle orienté métier - finance, opérations, marketing, succès client, RH - et a développé de solides compétences pratiques en IA et en automatisation par-dessus cette base.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur, Enablement IA, qui est responsable de la gestion de programme et de la couche de livraison. Votre travail consiste à concrétiser rapidement les solutions définies, de manière itérative et avec suffisamment de rigueur pour que ce que vous construisez puisse être mis en production.
Ce que vous ferez
Construire et livrer des solutions de flux de travail IA
- Prendre des cas d'utilisation définis par le Directeur, Enablement IA, et construire des solutions fonctionnelles : couches de prompts, flux d'automatisation, agents légers, implémentations RAG, et intégrations API qui connectent les outils IA aux systèmes que les équipes commerciales utilisent déjà.
- Construire rapidement des prototypes fonctionnels - l'objectif est de montrer à une équipe ce qui est possible en quelques jours, pas en quelques semaines, puis d'affiner en fonction de ce qui fonctionne réellement.
- Traduire une évaluation documentée des flux de travail en une conception technique, sélectionner les bons outils pour le travail, et gérer la construction jusqu'à une solution déployable.
- Maintenir une documentation de solution suffisamment claire pour la passation, l'itération et l'audit - pas seulement pour les ingénieurs, mais pour le responsable métier qui l'utilisera.
S'intégrer dans les équipes métier
- Passer du temps au sein des fonctions pour lesquelles vous construisez - Finance, RH, Juridique, Ops Marketing, Succès Client, et autres - en comprenant comment le travail s'effectue réellement avant de le redéfinir.
- Organiser des sessions de travail avec les membres de l'équipe pour cartographier les flux de travail actuels, identifier les points de friction, et déterminer où l'IA crée un réel levier par rapport à là où elle crée du bruit.
- Établir la crédibilité auprès des parties prenantes non techniques en leur montrant des solutions fonctionnelles, pas des présentations - et en étant honnête sur ce qui fonctionnera et ce qui ne fonctionnera pas.
- Soutenir les tests d'acceptation utilisateur et l'adoption précoce, résoudre les problèmes près du lancement et itérer en fonction de l'utilisation réelle.
Soutenir le Bureau du Programme IA
- Construire des démonstrations et des preuves de concept qui aident le Directeur, Enablement IA, à défendre un cas d'utilisation - ou à le disqualifier tôt avant que des ressources ne soient engagées.
- Contribuer aux évaluations de fournisseurs et d'outils avec une perspective de constructeur : pas seulement si un outil prétend faire quelque chose, mais s'il fonctionne réellement dans le contexte d'un flux de travail spécifique.
- Faire remonter les apprentissages du processus de construction au programme - ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, ce qui devrait être standardisé entre les fonctions.
- Travailler simultanément sur des gains rapides tactiques et des constructions stratégiques à plus long terme, en changeant de contexte entre les cas d'utilisation actifs à mesure que les priorités évoluent.
À quoi ressemble le succès (les 90 premiers jours)
- Vous avez terminé au moins une évaluation de flux de travail avec le Directeur et en avez produit un prototype fonctionnel.
- Au moins une solution que vous avez construite est activement utilisée par une équipe métier, avec un propriétaire désigné et une boucle de feedback en place.
- Vous avez travaillé au sein d'au moins deux fonctions métier différentes et comprenez suffisamment bien leurs flux de travail principaux pour identifier le prochain cas d'utilisation sans qu'on vous le dise.
- Le Directeur, Enablement IA, vous fait confiance pour gérer la couche de construction de manière autonome - les conversations de cadrage se font ensemble, l'exécution est pilotée par vous.
Chez Backblaze, nous valorisons l'équité et la bienveillance envers nos clients, partenaires et employés. C'est pourquoi la diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons à favoriser un effectif où tous les employés ressentent un sentiment d'appartenance, indépendamment de leur race, ethnicité, nationalité, genre, orientation sexuelle, âge, religion, statut socio-économique, capacité, statut d'ancien combattant et niveau d'éducation. Nous croyons que notre dévouement à cultiver un espace de travail diversifié nous permet non seulement de mieux servir nos clients dans plus de 175 pays, mais renforce également notre engagement à faire ce qui est juste. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances.
Pour en savoir plus sur les données que nous collectons et traitons dans le cadre de votre candidature, veuillez consulter notre Avis de confidentialité des employés de Backblaze.
#LATAM
Le profil idéal
- 2-4 ans d'expérience incluant un temps significatif passé au sein d'une fonction orientée métier - opérations, finance, marketing, succès client, RH, ou similaire - pas seulement en Ingénierie ou Informatique.
- Expérience pratique de la construction avec des outils IA : ingénierie de prompts, plateformes d'automatisation (Make, Zapier, n8n, ou équivalent), intégrations API, et au moins une familiarité de travail avec les architectures RAG et les frameworks d'agents.
- Capacité avérée à prendre un processus réel et complexe, à le comprendre de l'intérieur, et à construire quelque chose qui le rend plus rapide ou meilleur - pas seulement techniquement plus propre.
- À l'aise pour travailler avec des parties prenantes non techniques : vous pouvez expliquer ce que vous construisez sans jargon, recueillir les exigences sans spécification formelle, et gérer les attentes lorsqu'un prototype nécessite trois itérations supplémentaires.
- Suffisamment compétent avec les outils de code ou sans code pour amener les solutions à un état déployable de manière autonome - vous n'avez pas besoin d'un ingénieur pour livrer votre travail.
- Capacité à gérer plusieurs projets actifs à différentes étapes sans rien laisser tomber - un gain rapide en RH cette semaine ne signifie pas que l'automatisation financière attendra.
- Généralement curieux de savoir comment fonctionnent les entreprises : l'organigramme, les incitations, les transferts, les goulots d'étranglement. C'est ce qui sépare un bon constructeur IA d'un excellent dans un contexte métier.
Points bonus pour
- Expérience directe de travail dans ou en étroite collaboration avec les équipes G&A (Général et Administratif), Finance, Juridique, Ops Marketing, ou Succès Client - vous avez vécu les flux de travail que vous allez redéfinir.
- Familiarité avec les bases de la gouvernance IA : gestion des données, sensibilisation aux données personnelles identifiables (PII), et quand un cas d'utilisation nécessite un examen de sécurité ou de confidentialité avant d'être livré.
- Expérience de travail dans un petit programme ou un environnement de startup où vous avez porté plusieurs casquettes et livré sans beaucoup de surcharge de processus.
- Expérience dans les infrastructures cloud, les entreprises SaaS ou de stockage - aisance avec les produits techniques et les équipes qui les construisent.
- Un portfolio, GitHub, ou des exemples de flux de travail ou d'automatisations IA que vous avez construits - quelque chose que vous pouvez montrer, pas seulement décrire.
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