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Axonify
Senior Product Manager (Insights & Action)
À distanceCanada
Toronto, Ontario, Canada · Waterloo, Ontario, Canada · Boston, Massachusetts, United States
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LE POSTE
Axonify est la plateforme de Frontline Enablement basée sur l'IA qui aide les organisations à combler le fossé entre l'apprentissage et l'exécution. En unifiant les capacités d'apprentissage, d'exécution et d'analyse, Axonify génère un impact commercial réel pour les plus grandes organisations de terrain au monde dans les secteurs de la vente au détail, de l'épicerie, de la santé et des services financiers.
Plus de 4 millions d'employés dans plus de 160 pays utilisent Axonify aujourd'hui. C'est une période passionnante pour nous rejoindre alors que nous transformons l'entreprise et construisons l'avenir.
Nous sommes une équipe qui réfléchit en profondeur, agit avec intention et adopte de nouvelles idées. Nous apprenons rapidement, restons concentrés sur l'impact réel et prenons des mesures significatives pour progresser. Et nous le faisons en tant qu'équipe unie, avec ouverture, créativité et une volonté commune de repousser les limites du possible.
Les clients de Axonify achètent notre plateforme pour améliorer leurs résultats commerciaux : opérations plus sûres, meilleures expériences client, ventes plus fortes et réduction du turnover. Nous construisons un système intelligent et adaptatif qui anticipe les besoins de soutien de chaque employé de terrain et recommande ce qu'il doit apprendre et pratiquer ensuite. En tant que responsable produit pour ce projet, vous travaillerez en partenariat avec une nouvelle équipe d'ingénierie, la science des données et le design pour faire passer les capacités basées sur LLM et les recommandations de la preuve de concept à la production, et pour définir ce qu'est la réussite grâce à une évaluation rigoureuse. Ce rôle convient à un Senior Product Manager à l'aise avec les données, l'expérimentation et les produits basés sur l'IA.
VOS MISSIONS
- Mener des recherches clients et utilisateurs (qualitatives + quantitatives), définir les personas des acheteurs, les cas d'utilisation, les flux de travail des utilisateurs, et comprendre en profondeur le travail que votre client doit accomplir ainsi que les besoins clés non satisfaits qui créent de la valeur, y compris la manière dont les clients définissent et mesurent le succès dans leurs propres opérations, parmi les administrateurs, les managers de terrain et les acheteurs exécutifs.
- Traduire la recherche et les insights en une feuille de route produit priorisée, des exigences, des user stories, des plans de lancement et des indicateurs de succès (KPI).
- Livrer des fonctionnalités couvrant la configuration administrative, la prestation de formation adaptative et l'analyse, en veillant à ce qu'elles s'intègrent proprement aux systèmes partagés et aux cadres administratifs tout en respectant les limites établies de la plateforme.
- Collaborer de manière transversale avec l'ingénierie, le design/UX, l'assurance qualité, le marketing, les ventes, les opérations et les équipes de support pour livrer des fonctionnalités de haute qualité et à fort impact, coordonner les changements du cycle de vie du produit et orchestrer les lancements sur le marché.
- S'assurer que les équipes internes (ventes, marketing, enablement) sont en mesure de vendre et de soutenir votre produit.
- Assumer la responsabilité de la performance du produit après le lancement et des résultats commerciaux en définissant des indicateurs de succès, en surveillant l'adoption, l'engagement, la rétention et les retours clients, et en utilisant l'expérimentation et les insights basés sur les données pour améliorer continuellement le produit.
- Collaborer avec la science des données pour concevoir des expériences et des approches de mesure qui démontrent l'impact des changements apportés au produit.
- Travailler avec les clients et les équipes internes pour intégrer des données commerciales externes dans la plateforme, et définir comment elles sont validées et utilisées.
- Contribuer à l'excellence du produit par la collaboration entre pairs, la découverte partagée et le mentorat informel si nécessaire.
- Gérer habilement les retours continus des clients et des utilisateurs, naviguer dans les compromis et assurer un alignement transparent à travers toute l'organisation.
VOTRE PROFIL
- 5 à 7 ans d'expérience en gestion de produit ou dans des rôles connexes au sein d'un environnement SaaS ou technologique d'entreprise.
- Capacité démontrée à traduire des problèmes commerciaux et utilisateurs complexes en stratégies produit claires et exploitables.
- Forte aisance technique : capable de raisonner avec l'ingénierie sur les données, les intégrations et les systèmes de recommandation, sans avoir à gérer l'architecture de la plateforme.
- Expérience en expérimentation et mesure, y compris la distinction entre l'impact causal et la corrélation.
- Expérience dans la construction de produits mesurés par les résultats commerciaux des clients, et pas seulement par l'utilisation.
- Capacité à appliquer l'IA tout au long du cycle de vie du produit, de la recherche au prototypage.
- Expérience dans le développement d'expériences basées sur l'IA, telles que les systèmes de recommandation ou de personnalisation, incluant l'évaluation de la qualité et les garde-fous humains.
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'influencer les équipes et d'expliquer des concepts complexes basés sur les données aux cadres et aux clients.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles ; succès prouvé dans la gestion de priorités multiples dans un environnement en évolution rapide.
- Empathie, intelligence émotionnelle et état d'esprit axé sur l'équipe.
CE QUI SERAIT UN PLUS
- Licence en commerce / ingénierie ou expérience équivalente ; un MBA ou un diplôme supérieur est un atout.
- Familiarité avec les méthodologies agiles / scrum et les outils de gestion de produit.
- Expérience dans la gestion / le mentorat de PM juniors ou d'équipes produit.
- Expérience dans le secteur de la main-d'œuvre de terrain ou sans bureau, l'apprentissage et le développement, ou les sciences de l'apprentissage.
- Expérience avec des produits d'analyse, de BI ou de personnalisation basés sur le ML.
LIEU DE TRAVAIL
Ce n'est pas grave si votre expérience ne coche pas toutes les cases ! Si vous en cochez plus de quelques-unes, c'est génial ! Nous serions ravis d'avoir l'occasion d'apprendre ce que vous pouvez apporter, comment vous pouvez contribuer à notre culture et d'entendre votre histoire unique.
Nous avons une forte préférence pour les candidats situés dans la région du Grand Boston ou à une distance raisonnable de notre bureau de Waterloo, Ontario, Canada, car ces emplacements offrent des opportunités de collaboration en personne avec d'autres Axonifers dans la région.
Les candidats en dehors de ces emplacements sont également encouragés à postuler s'ils sont autorisés à travailler au Canada ou aux États-Unis et s'ils sont basés dans le fuseau horaire de l'Est ou disposés à ajuster leurs heures de travail à l'heure de l'Est si nécessaire.
Les candidats résidant à une distance raisonnable de notre bureau de Waterloo, Ontario, peuvent profiter de notre environnement de travail hybride et flexible. Le mercredi, les Axonifers locaux se réunissent pour les « Work from Work Wednesdays », une journée conçue pour la collaboration, la connexion et des moments significatifs en personne.
Que vous travailliez à distance ou dans un environnement hybride chez Axonify, vous disposerez des outils, des ressources et du soutien dont vous avez besoin pour réussir.
L'IA CHEZ AXONIFY
Nous pensons que l'IA devrait aider les gens à faire leur meilleur travail, et non remplacer le jugement humain, la créativité et la connexion qui font ce que nous sommes. L'IA est un outil que nous utilisons pour apprendre rapidement, élever notre métier et nous concentrer sur le travail qui crée réellement un impact. Cela se reflète également dans notre processus de recrutement.
Nous utilisons des outils assistés par l'IA pour créer une expérience candidat plus fluide, plus organisée et, en fin de compte, plus humaine. Ces outils permettent à notre équipe de consacrer plus de temps aux conversations réelles et à la prise de décision réfléchie, ce qui est essentiel.
Ce que l'IA ne fait pas chez Axonify, c'est prendre des décisions d'embauche. Chaque décision est prise par de vraies personnes, en utilisant un jugement réel et ancré dans nos valeurs.
Voici ce que cela signifie pour vous en tant que candidat :
- N'hésitez pas à utiliser l'IA pour soutenir votre réflexion - pas pour la remplacer. Nous utilisons l'IA pour apprendre et progresser, et vous pouvez le faire aussi.
- Soyez ouvert sur la façon dont vous utilisez l'IA si on vous le demande. La transparence nous aide à comprendre votre processus et votre façon d'aborder la résolution de problèmes.
- Restez authentique. Nous embauchons des personnes, pas des prompts ; vos idées, vos expériences et votre voix sont ce qui compte.
DIVERSITÉ ET ACCESSIBILITÉ
Nous pensons que les expériences, les antécédents, les cultures, les croyances et les capacités uniques de notre équipe ajoutent de la richesse à notre culture et de la profondeur à nos idées. Notre engagement envers la diversité et l'inclusion crée un environnement qui soutient, responsabilise et procure un sentiment d'appartenance à tous les membres de l'équipe.
Nous voulons supprimer tous les obstacles qui pourraient vous empêcher de rejoindre Axonify. Envoyez un e-mail à [email protected] pour nous faire savoir comment nous pouvons vous aider avec des aménagements raisonnables tout au long du parcours candidat.
ET ENSUITE ?
Postulez. Notre équipe d'acquisition de talents s'engage à offrir une expérience exceptionnelle tout au long de votre parcours avec nous.
En savoir plus sur Axonify sur axonify.com/careers
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ AXONIFY
Nous offrons un package de rémunération globale complet conçu pour soutenir votre bien-être, votre croissance et votre succès global. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Rémunération compétitive : La fourchette de salaire de base estimée pour ce rôle est :
- 129,000 CAD - 154,000 CAD - 179,000 CAD pour les candidats basés au Canada
- 158,000 USD - 183,000 USD - 208,000 USD pour les candidats basés aux États-Unis
Ces fourchettes reflètent la croissance, allant de la montée en compétence dans le rôle à l'excellence totale au fil du temps, la plupart des nouvelles recrues rejoignant l'entreprise près du point médian. Les salaires réels peuvent varier au sein de la fourchette, ou au-dessus ou en dessous, en fonction de facteurs tels que l'expérience, les compétences, le lieu et les besoins de l'entreprise.
Avantages sociaux complets : Avantages santé dès le premier jour pour soutenir votre bien-être global.
Congés : 4 semaines de vacances, 7 jours de soins de vie (Life Care Days) et un programme de congés flexible pour choisir les fêtes religieuses, spirituelles et culturelles qui comptent le plus pour vous.
Soutien au bien-être : Compte de dépenses bien-être pour soutenir ce que le bien-être signifie pour vous.
Installation de l'espace de travail à domicile : Compte de dépenses pour le bureau à domicile afin que votre espace de travail fonctionne pour vous.
Soutien à la famille et à l'avenir : Complément parental, jours pour nouveaux parents et épargne retraite abondée pour un avenir sûr.
Croissance et apprentissage : Budget de développement professionnel pour acquérir de nouvelles compétences et développer votre métier.
Impact communautaire : Temps de bénévolat rémunéré pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.
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