États-Unis
Nominal
Automated System Design
Ingénieur de maintenance sur site
États-Unis
Madison, Alabama, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
INTITULÉ DU POSTE : TECHNICIEN DE MAINTENANCE SUR SITE – ANALYSTE SUPPORT CONTRÔLE D'ACCÈS
RÉSUMÉ DU POSTE
Le technicien de maintenance sur site fournit un support technique essentiel et assure la maintenance des systèmes pour l'équipe de mise en service du centre de services ASD. Cette personne est responsable de la gestion de l'infrastructure de contrôle d'accès et de vidéosurveillance, garantissant l'intégrité des systèmes et guidant les clients dans la résolution de problèmes techniques complexes.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Maintenance et support système : Installer, mettre à jour et entretenir les systèmes de contrôle d'accès, les caméras CCTV et le matériel associé.
- Dépannage technique : Prendre en charge les problèmes des clients par téléphone ou via des systèmes de billetterie et les guider vers une résolution efficace.
- Coordination sur le terrain : Diriger les techniciens sur site pour soutenir diverses solutions techniques et fournir des conseils à distance pour les installations système.
- Programmation : Programmer des panneaux en utilisant des outils tels que RPS, Compass et QuickLoader, ainsi que gérer la programmation d'interfaces graphiques basées sur le cloud.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire comprenant des fournisseurs, des techniciens, des ingénieurs et des chefs de projet.
- Documentation : Produire la documentation système et les manuels de processus nécessaires pour soutenir les opérations en cours.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
- Communication : Excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, avec un accent mis sur la satisfaction client de haut niveau et une étiquette téléphonique professionnelle.
- Compétences relationnelles : Être courtois, s'exprimer correctement et savoir garder son calme dans des situations sous haute pression.
- Compétences techniques : * Expérience avec des systèmes de billetterie tels que ServiceNow ou Netsuite.
- Connaissance du câblage standard et des environnements LAN/WAN clients.
- Maîtrise de Windows et des systèmes d'exploitation Apple.
- Familiarité avec Google Workspace et les outils de visioconférence.
- Antécédents : Capacité à réussir une vérification obligatoire des antécédents judiciaires.
CERTIFICATIONS ET EXPÉRIENCE SOUHAITÉES
- Plateformes de sécurité : DMP, 3X Logic, Axis, Brivo, Salto, S2, PTI ou Hanwha.
- Informatique générale : Certifications CompTIA Network+, Microsoft, Fortinet, Cisco ou ServiceNow.
Connaissances spécialisées : Une expérience avec les systèmes d'incendie, la sécurité des personnes ou les environnements E911 constitue un avantage significatif.
Pourquoi ASD ?
Fondée en 1987, Automated Systems Design, Inc. (ASD) est un fournisseur national de services de conception, d'ingénierie et de gestion de projet pour la technologie en milieu de travail. Notre mission est d'aider nos clients à créer, gérer et soutenir des espaces technologiques. Nous avons la chance d'évoluer dans un secteur en pleine mutation et en pleine expansion ; cela offre de nombreuses opportunités de croissance pour notre entreprise – et pour les personnes qui rendent tout cela possible.
Nos collaborateurs et notre culture
La culture d'ASD permet à nos collaborateurs d'être eux-mêmes, de contribuer honnêtement et de faire la différence, individuellement et collectivement. Donner la priorité à la diversité nous permet de tirer parti d'idées différentes et de perspectives uniques pour apporter des solutions plus créatives et innovantes à tout ce que nous entreprenons.
Qui nous sommes
ASD® s'engage à fournir à ses AASDIs, clients, fournisseurs et associés le plus haut niveau de professionnalisme. Pour ce faire, notre équipe est formée pour incarner les valeurs fondamentales suivantes et les utiliser comme guide lors de la prise de décision au quotidien.
Confiance
Nous sommes reconnus pour notre franchise et notre intégrité, nous donnons le meilleur de nous-mêmes et attendons le meilleur des autres.
Respect
Nous traitons les personnes avec une grande considération, indépendamment de leur statut ou de leur position, afin de bâtir des relations durables et mutuellement bénéfiques.
Attitude
Nous inspirons les autres par notre perspective positive et avons une soif inébranlable d'excellence.
Engagement
Nous nous soucions intensément de la réussite de nos clients et faisons preuve d'un penchant pour l'action.
AVANTAGES
- 100% Assurance médicale et dentaire payée
- Correspondance jusqu'à dollar pour dollar pour le 401(k) (éligibilité après votre période d'attente de 90 jours)
- 15 jours de congés payés (PTO) au cours de vos deux premières années, et plus avec l'ancienneté
- Devise et conviction : La famille d'abord (1st)
- Promotions et perspectives d'évolution en interne
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil