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Responsable de Programme, Outils de Conception et Support - Opérations Produit, Conception et Marketing
À propos du poste
Les Opérations Produit, Conception et Marketing (PD&M) fournissent la base qui permet à notre organisation (Produit, Conception et Marketing) de fonctionner de manière fluide et à grande échelle. Nous sommes des créateurs et des réalisateurs, axés sur les pratiques, les outils et la culture. Nous nous assurons que nos équipes ont ce dont elles ont besoin pour travailler efficacement et offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous recherchons un Responsable de Programme pour diriger la mise en œuvre, le support, la gouvernance et la gestion continue des outils d'entreprise qui soutiennent nos organisations créatives et produit.
DESCRIPTION
Le Responsable de Programme, Outils de Conception et Support, travaille en étroite collaboration avec les équipes métier, la Technologie et les fournisseurs externes pour comprendre le fonctionnement des équipes, traduire les besoins métier en solutions évolutives et garantir que les outils sont efficacement adoptés et continuellement améliorés. Le candidat idéal combine de solides compétences en gestion de programme et en opérations avec une expertise approfondie de Figma et une expérience dans le support d'organisations complexes et hautement collaboratives. Bien que ce rôle se concentre initialement sur Figma, le rôle plus large est construit autour d'un ensemble commun de compétences et de pratiques qui peuvent être appliquées à l'ensemble du portefeuille d'outils gérés par les Opérations PD&M.
QUALIFICATIONS MINIMALES
- 5+ années d'expérience en gestion de programme, opérations, mise en œuvre d'outils ou dans un domaine connexe.
- Expérience démontrée dans la direction de programmes complexes et interfonctionnels, des exigences à la mise en œuvre et à l'adoption.
- Expertise approfondie de Figma, y compris l'administration d'entreprise, la configuration, les permissions, les bibliothèques, la gouvernance et le dépannage.
- Expérience dans la mise en œuvre et la gestion d'outils ou de plateformes pour plusieurs équipes ou organisations.
- Expérience dans la promotion de l'adoption de nouveaux outils, pratiques, processus ou modes de travail.
- Solide compréhension des cycles de vie de conception et de produit, des exigences et de la planification à la livraison et à la publication.
- Solides compétences en matière d'établissement de relations, de gestion des parties prenantes et de communication avec les équipes techniques et non techniques.
- Capacité à naviguer dans l'ambiguïté, à résoudre des problèmes de manière indépendante et à identifier et résoudre proactivement les défis.
- Très organisé(e), soucieux(se) du détail et à l'aise avec la gestion de plusieurs priorités.
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES
- Expérience en UX/UI, conception de produit, opérations de conception, développement frontend ou dans un domaine connexe.
- Expérience dans l'administration de plateformes d'entreprise de conception, de collaboration ou de productivité.
- Expérience avec des plateformes de gestion de projet et de flux de travail telles que Wrike ou Airtable.
- Expérience de travail avec des fournisseurs SaaS et des organisations technologiques d'entreprise.
- Expérience dans le développement de programmes de formation, de support ou de gestion du changement organisationnel.
- Expérience de travail dans une organisation de grande taille, mondiale ou très distribuée.
