États-Unis
Redwood Materials
American National Bank & Trust
Assistant(e) Administratif(ve) Informatique
États-Unis
Wichita Falls, Texas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
DESCRIPTION GÉNÉRALE
L'Assistant(e) Informatique soutient le Directeur Informatique et les fonctions informatiques plus larges en aidant aux opérations quotidiennes, à la coordination de projets, aux achats, à la gestion des actifs et au support des utilisateurs finaux. Ce rôle est responsable d'aider à assurer la prestation efficace des services informatiques tout en maintenant des enregistrements précis et en répondant rapidement aux demandes internes.
« ANB&T est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi / de la non-discrimination pour les personnes handicapées / des anciens combattants protégés »
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
- Support Administratif : Aider à gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la planification des réunions, la gestion de la correspondance et la tenue des dossiers du département.
- Opérations et Support Informatique : Répondre aux bons de travail et aux demandes de service informatiques et les résoudre de manière rapide et professionnelle ; Répondre et acheminer les appels téléphoniques du support informatique, en fournissant un dépannage initial si nécessaire ; Fournir un support technique de base pour les PC, les imprimantes et autres appareils d'utilisateurs finaux.
- Achats et Coordination des Fournisseurs : Aider à la commande de matériel informatique, y compris les PC, les imprimantes, les serveurs et les accessoires ; Coordonner avec les fournisseurs pour suivre les commandes, les livraisons et les écarts ; Maintenir des registres des achats et des garanties.
- Support de Projet : Assister le Directeur Informatique dans la planification et l'exécution des projets informatiques ; Suivre les tâches, les délais et les livrables associés aux initiatives informatiques ; Fournir un support administratif et logistique pour les projets liés à l'informatique.
- Gestion des Actifs : Superviser et maintenir des registres d'inventaire précis des actifs informatiques ; Étiqueter, suivre et auditer le matériel pour assurer la responsabilité et la conformité ; Coordonner le déploiement, le déplacement et la mise au rebut du matériel.
- Tâches Financières et Administratives : Aider au traitement des factures informatiques et s'assurer de la documentation appropriée ; Préparer et soumettre les notes de frais pour le département informatique ; Maintenir des registres organisés des dépenses informatiques, des contrats et de la documentation.
- Support Général : Fournir un soutien administratif au Directeur Informatique au besoin ; Aider à la documentation, au reporting et à l'amélioration des processus ; Effectuer d'autres tâches assignées pour soutenir les opérations informatiques.
- Assistance Technique : Fournir un support technique de base aux employés, y compris le dépannage des problèmes logiciels et matériels, et l'escalade des problèmes complexes au personnel informatique approprié.
- Documentation : Créer et mettre à jour la documentation des processus, procédures et guides utilisateurs informatiques pour faciliter le fonctionnement et le support efficaces.
- Coordination : Coordonner les projets et audits liés à l'informatique, y compris les installations logicielles, les mises à niveau de systèmes et les achats de matériel, en assurant la liaison avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
- Formation : Aider à l'organisation et à la prestation de sessions de formation pour les employés sur les systèmes et outils informatiques afin d'améliorer leur maîtrise et leur productivité.
- Conformité de Sécurité : Aider à l'application des politiques et procédures de sécurité informatique, y compris les contrôles d'accès des utilisateurs, les sauvegardes de données et les mesures antivirus, pour protéger les informations et les systèmes sensibles.
- Reporting : Générer des rapports sur les métriques informatiques et les indicateurs de performance, tels que les tickets du service d'assistance, l'utilisation du matériel et les licences logicielles, pour suivre l'efficacité du département et identifier les domaines à améliorer.
- Autres tâches assignées.
Exigences
COMPÉTENCES REQUISES
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; un diplôme d'associé ou de licence en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est préférable.
- Expérience avérée dans des rôles de support administratif, de préférence dans un environnement informatique.
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de prioriser efficacement les tâches.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche axée sur le service client.
- Compréhension de base du matériel informatique, des logiciels et des concepts de réseau.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et d'autres applications professionnelles courantes.
- Capacité à s'adapter à l'évolution des priorités et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
EXIGENCES PHYSIQUES et CONDITIONS DE TRAVAIL
Lors de l'exécution des fonctions essentielles de ce poste, l'Assistant(e) Informatique est continuellement tenu(e) de s'asseoir ou de se tenir debout, de parler ou d'entendre : il/elle peut occasionnellement soulever, déplacer, pousser ou tirer jusqu'à 100 livres et soulever/déplacer fréquemment jusqu'à 25 livres. Les capacités visuelles spécifiques requises pour ce poste comprennent la vision de près. Il s'agit d'un poste en intérieur et le niveau de bruit dans la zone de travail est généralement modéré. Il n'y a pas de conditions environnementales dangereuses présentes pour ce poste. L'employé peut être occasionnellement exposé au risque de choc électrique.
- Une familiarité avec les outils de gestion des services informatiques (par exemple, les logiciels de help desk) est un plus.
RELATION HIÉRARCHIQUE : Ce poste relève directement du/de la Responsable du Bureau Informatique qui relève directement du Directeur Informatique. Le Directeur Informatique relève directement du Vice-Président Exécutif, Opérations / Caissier. Le Vice-Président Exécutif, Opérations / Caissier relève directement du Président de American National Bank & Trust qui relève directement du PDG de American National Bank & Trust.
AVERTISSEMENT
Cette description de poste est représentative uniquement et non une liste exclusive ou exhaustive de toutes les fonctions de poste qu'un employé dans ce poste peut être amené à exécuter de temps à autre. Les tâches et responsabilités peuvent être modifiées, élargies, réduites ou déléguées par la Direction pour répondre aux besoins commerciaux de l'organisation.
Ce document ne constitue en aucun cas une offre d'emploi ni un contrat de travail. ANB&T se réserve le droit de modifier les descriptions de poste, les politiques ou tout autre document procédural à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil