Senior Content Designer

Chez American Express, le Content Design façonne la manière dont les clients comprennent, naviguent et interagissent avec nos produits et services. Alors que l'intelligence artificielle transforme les expériences numériques, le contenu évolue au-delà des simples mots sur un écran pour devenir un élément fondamental de la façon dont les systèmes intelligents communiquent, interprètent le contexte et soutiennent les décisions et les actions des clients.

Nous recherchons un Senior Content Designer pour aider à définir les stratégies de contenu, les structures d'information et les expériences conversationnelles qui alimentent la prochaine génération d'expériences basées sur l'IA et les agents chez American Express.

Le candidat idéal est un penseur créatif axé sur les systèmes, possédant une expertise en stratégie de contenu, architecture de l'information, conception conversationnelle et technologies d'IA émergentes. Il comprend comment le contenu, le contexte et l'intention du client s'articulent pour créer des expériences intelligentes, connectées et dignes de confiance. Ce rôle va au-delà de la rédaction UX pour façonner des systèmes de contenu évolutifs, des cadres stratégiques et des capacités d'expérience natives à l'IA.

Chez American Express, notre culture repose sur une histoire de 175 ans d'innovation, des valeurs partagées americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ et des comportements de leadership, ainsi qu'un engagement inébranlable à soutenir nos clients, nos communautés et nos collègues. Qu'il s'agisse de fournir des produits différenciés ou d'offrir un service client de classe mondiale, nous opérons avec une forte culture du risque, garantissant que nous continuons à respecter notre promesse de marque en matière de confiance, de sécurité et de service.

En tant que membre de l'équipe Amex, vous bénéficierez de notre soutien puissant avec une assistance complète pour votre bien-être holistique et de nombreuses opportunités d'acquérir de nouvelles compétences, de vous développer en tant que leader et de faire progresser votre carrière. Ici, votre voix et vos idées comptent, votre travail a un impact et, ensemble, vous nous aiderez à définir l'avenir de American Express.

Compétences

L'éligibilité à l'emploi pour travailler avec American Express aux États-Unis est requise, car l'entreprise ne parrainera pas de visa pour ces postes.

Nous vous soutenons avec des avantages qui favorisent votre bien-être holistique afin que vous puissiez être et donner le meilleur de vous-même. Cela signifie prendre soin de votre santé physique, financière et mentale, ainsi que de celle de vos proches, tout en vous offrant la flexibilité dont vous avez besoin pour vous épanouir personnellement et professionnellement :

• Salaires de base compétitifs

• Primes incitatives

• Abondement de l'entreprise de 6% sur le plan d'épargne retraite

• Coaching financier gratuit et soutien au bien-être financier

• Avantages complets en matière de santé, dentaire, vision, assurance vie et invalidité

• Modèle de travail flexible avec des arrangements hybrides, sur site ou virtuels selon le rôle et les besoins de l'entreprise

• 20+ semaines de congé parental payé pour tous les parents, quel que soit leur genre, offert pour une grossesse, une adoption ou une gestation pour autrui

• Accès gratuit à des centres de bien-être mondiaux sur site, dotés d'infirmiers et de médecins (selon le lieu)

• Soutien psychologique gratuit et confidentiel via notre programme Healthy Minds

• Opportunités de développement de carrière et de formation

Pour une liste complète des avantages de l'équipe Amex, visitez notre site des avantages pour les collègues americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

American Express est un employeur garantissant l'égalité des chances et prend ses décisions d'embauche sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut d'ancien combattant, de statut de handicap, d'âge ou de tout autre statut protégé par la loi. American Express examinera pour l'emploi tous les candidats qualifiés, y compris ceux ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation, conformément aux exigences des lois étatiques et locales applicables, y compris le California Fair Chance Act, le Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers et le City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Pour les postes couverts par les réglementations bancaires fédérales et/ou étatiques, American Express se conformera à ces réglementations en ce qui concerne l'examen des candidats ayant des condamnations pénales.

Nous soutenons nos collègues avec l'aide dont ils ont besoin pour s'épanouir, professionnellement et personnellement. C'est pourquoi nous avons Amex Flex, notre modèle de travail d'entreprise qui offre une plus grande flexibilité aux collègues tout en garantissant la préservation des aspects importants de notre culture unique en présentiel. Selon le rôle et les besoins de l'entreprise, les collègues travailleront soit sur site, soit dans un modèle hybride (combinaison de jours au bureau et de jours virtuels), soit entièrement virtuellement.

Candidats aux États-Unis - Cliquez pour voir l'affiche « Know Your Rights eeoc.gov/poster ». Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à l'affiche en copiant et collant l'URL suivante dans une nouvelle fenêtre de navigateur : eeoc.gov/poster.

Ce qui suit représente la fourchette salariale attendue pour cette demande d'emploi. En fin de compte, pour déterminer votre rémunération, nous prendrons en compte votre lieu de travail, votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.