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Architecte Solutions Partenaires IA Appliquée Senior, Amérique Latine, Architecture Solutions Partenaires IA Appliquée
Mexique
Ciudad de México, Mexico
AWSGo
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À propos du poste
Êtes-vous un bâtisseur technique passionné par l'intelligence artificielle appliquée et la création d'expériences client exceptionnelles ? L'équipe d'Architecture Solutions IA Appliquée au sein d'Amazon Web Services (AWS) est en pleine croissance, et nous recherchons un Architecte Solutions curieux et collaboratif pour aider nos partenaires en Amérique Latine à concevoir et lancer des solutions d'expérience client basées sur l'IA, y compris celles construites sur Amazon Connect.
Dans ce rôle, vous combinerez une expertise approfondie en IA, machine learning, et technologies de centre de contact avec un sens aigu des affaires pour architecturer des solutions qui résolvent de véritables problèmes clients. Vous piloterez la stratégie technique des partenaires AWS en Amérique Latine, les aidant à commercialiser rapidement de nouvelles offres d'expérience client basées sur l'IA. Si vous prospérez à l'intersection de l'IA appliquée et de l'impact client mesurable, c'est votre opportunité de façonner la manière dont les partenaires offrent des expériences de nouvelle génération en Amérique Latine.
Une journée dans la vie
Votre matinée pourrait commencer par une revue d'architecture approfondie avec une équipe partenaire construisant une solution d'IA générative sur Amazon Connect pour un client du secteur de la vente au détail. Après le déjeuner, vous vous consacrez à la préparation d'un atelier pour un prochain événement AWS, traduisant les leçons apprises lors d'engagements récents en conseils pratiques. Plus tard, vous rejoignez un appel avec les équipes produit pour partager les retours des partenaires sur un nouveau service d'IA, puis terminez en examinant une architecture de référence rédigée par un collègue. Vous équilibrez le travail technique pratique avec des conversations stratégiques, et votre semaine comprend un mélange de temps de conception en solo et de sessions collaboratives avec les partenaires et les équipes internes.
Responsabilités clés du poste
- Piloter la stratégie technique des partenaires AWS en Amérique Latine, en architecturant des solutions d'IA appliquée et Amazon Connect qui améliorent la façon dont les clients interagissent avec les entreprises.
- Collaborer avec les partenaires et les équipes internes de mise sur le marché pour concevoir, valider et livrer des solutions d'expérience client basées sur l'IA qui répondent à des objectifs commerciaux spécifiques.
- Développer et partager les meilleures pratiques à travers du contenu technique tel que des architectures de référence, des articles de blog, des ateliers et des présentations lors d'événements AWS.
- Fournir des conseils techniques et du mentorat aux équipes partenaires et à la communauté plus large des Architectes Solutions, en créant du matériel de formation qui élève le niveau technique en Amérique Latine.
- Recueillir et traduire les retours des clients et partenaires en exigences claires pour les équipes produit et ingénierie de AWS afin de renforcer la feuille de route de l'IA appliquée et de Amazon Connect.
À propos de l'équipe
L'équipe d'Architecture Solutions IA Appliquée fait partie de l'Organisation Spécialistes et Partenaires de AWS. Nous travaillons avec des partenaires technologiques et de conseil du monde entier pour construire et commercialiser des solutions d'expérience client basées sur l'IA, y compris celles qui exploitent Amazon Connect, pour des clients de tous les secteurs. Notre équipe investit dans l'accélération du rythme auquel les nouvelles solutions d'IA appliquée atteignent les clients, et ce rôle est central dans cette mission.
Nous sommes un groupe de bâtisseurs techniques qui prospèrent grâce à la collaboration et à la résolution créative de problèmes. Nous restons en étroite relation avec nos partenaires et clients, en transmettant des informations du monde réel aux équipes produit de AWS pour améliorer nos services. Si vous souhaitez façonner l'avenir des expériences client pilotées par l'IA en Amérique Latine et développer votre carrière aux côtés de certains des esprits les plus brillants de la technologie cloud, nous serions ravis de vous entendre.
Qualifications de base
- Diplôme de licence en informatique, ingénierie, mathématiques ou équivalent, ou expérience dans un domaine professionnel ou militaire.
- Expérience en développement ou implémentation/conseil informatique dans les industries du logiciel ou de l'Internet.
- Expérience dans des domaines technologiques spécifiques (par exemple, développement logiciel, cloud computing, ingénierie des systèmes, infrastructure, sécurité, réseaux, données et analytique).
- Expérience dans la conception, l'implémentation ou le conseil en applications et infrastructures.
- 4+ années d'expérience dans les centres de contact, ou 2+ années d'expérience dans les centres de contact.
Qualifications préférées
- Expérience en architecture d'infrastructure, architecture de bases de données et réseaux.
- Expérience de travail avec des communautés d'utilisateurs finaux ou de développeurs.
- Expérience de travail avec des fournisseurs ou des partenaires.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens de fournir les meilleurs résultats pour nos clients. Si vous avez un handicap et avez besoin d'un aménagement ou d'une adaptation sur le lieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris un soutien pour le processus d'entretien ou d'intégration, veuillez visiter amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays/la région pour lequel vous postulez n'est pas répertorié, veuillez contacter votre partenaire de recrutement.
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