États-Unis
The MITRE Corporation
Acuity INC
Administrateur Systèmes - Chef d'équipe
États-Unis
District of Columbia, United States
SQL
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Présentation
Acuity recherche un Chef d'équipe d'administration de systèmes expérimenté pour fournir un leadership technique pratique et une supervision opérationnelle à une équipe d'administrateurs de systèmes soutenant l'infrastructure informatique critique de l'entreprise du Département d'État américain.
Le candidat idéal est un administrateur systèmes très technique, justifiant d'une expérience démontrée dans la direction d'équipes techniques, la résolution de défis d'infrastructure complexes et la garantie de la disponibilité, de la sécurité et des performances des systèmes d'entreprise.
Il s'agit d'un poste de leadership technique opérationnel nécessitant une combinaison d'expertise avancée en administration systèmes, de supervision d'équipe, de gestion des incidents et de coordination opérationnelle. Le Chef d'équipe servira de point d'escalade principal pour les problèmes techniques complexes tout en dirigeant les activités quotidiennes d'administration systèmes, en encadrant les membres de l'équipe et en assurant la prestation cohérente de services informatiques de haute qualité.
Les candidats retenus doivent être à l'aise pour rester techniquement impliqués tout en gérant les priorités de l'équipe, en attribuant le travail, en surveillant les performances et en coordonnant avec les parties prenantes gouvernementales et d'autres équipes de support technique.
Nous recrutons pour le quart de travail suivant :
Quart de nuit - 23h00 à 7h30 ET
Pourquoi Acuity ?
Êtes-vous prêt à utiliser votre expertise dans les domaines de la modernisation informatique, de l'habilitation des données et de l'hyperautomatisation pour faire une réelle différence ? Rejoignez Acuity, Inc., une société de conseil en technologie qui soutient les agences fédérales. Nous combinons des partenariats industriels et une expérience fédérale de longue date avec un leadership technique innovant pour soutenir les missions critiques de nos clients.
Responsabilités
- Diriger, encadrer et fournir une direction technique quotidienne à une équipe d'administrateurs systèmes soutenant les opérations informatiques de l'entreprise du Département d'État.
- Servir de point d'escalade principal pour les problèmes techniques complexes, en fournissant un dépannage pratique et une résolution des incidents d'infrastructure critiques.
- Superviser l'administration, la configuration, la maintenance et le support de Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365, SCCM et des systèmes d'entreprise associés.
- Attribuer et prioriser les charges de travail techniques, surveiller les performances de l'équipe et assurer la résolution rapide des incidents, des demandes de service et des livrables opérationnels.
- Fournir une supervision technique pour les mises à niveau système, le patching, les changements de configuration, la remédiation des vulnérabilités et les améliorations de l'infrastructure.
- Développer et mettre en œuvre des solutions d'automatisation à l'aide de PowerShell et d'autres technologies de script pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Superviser la collecte, l'examen, la consolidation et la soumission rapide des rapports d'activité de l'équipe, des mises à jour de statut technique et des livrables opérationnels.
- Suivre et rendre compte de la productivité de l'équipe, de la résolution des tickets, de la conformité aux SLA, des performances système, des tendances d'incidents et d'autres indicateurs clés de performance (KPI).
- Préparer et livrer des rapports récurrents et ad hoc, y compris des rapports de statut hebdomadaires et mensuels, des résumés d'incidents, des évaluations des risques et des métriques de performance à la direction du programme et aux parties prenantes gouvernementales.
- Assurer la conformité des systèmes et des activités de l'équipe avec les politiques de sécurité du Département d'État, les normes techniques et les processus ITIL établis.
- Collaborer avec les équipes réseau, cybersécurité, ingénierie et support applicatif pour résoudre les défis techniques et maintenir la disponibilité du système.
- Maintenir la documentation technique, les procédures opérationnelles standard et les pratiques de partage des connaissances.
- Coordonner avec les parties prenantes gouvernementales et la direction du programme pour communiquer les problèmes techniques, le statut opérationnel, les risques et les solutions recommandées.
Qualifications
- Diplôme de Bachelor en Technologies de l'Information (ou expérience professionnelle connexe équivalente)
- 5+ années d'expérience en serveur Windows (2012, 2016, 2019)
- Doit avoir un minimum de cinq ( 5 ) années d'expérience spécialisée en administration systèmes supportant MS SQL Server, MS System Center (SCCM), O365/SharePoint et MS Azure
- Connaissance de Windows OS, Active Directory, Registry, Group Policy Objects
- Maîtrise du scripting en PowerShell ou équivalent
Exigences de sécurité
- Doit détenir une habilitation Secret active et être éligible à une habilitation Top Secret
Qualifications souhaitées
- Certification(s) Microsoft Server ou Infrastructure (ou expérience professionnelle équivalente)
- Expérience avec Remedy Action Request Server, ServiceNow et ITSM
- Expérience avec les bases de données SQL
- Certification ITIL® Foundations
- Certification Security+
- Expérience préalable dans un environnement de conseil
- Préférence pour l'expérience en mentorat et formation du personnel
Fourchette de salaire
Min USD $100,000.00/An.
Max USD $130,000.00/An.
La fourchette de salaire pour ce poste représente l'estimation de bonne foi d'Acuity concernant la rémunération pour ce titre de poste au moment de la publication. La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que, mais sans s'y limiter, les qualifications du candidat, son expérience, sa formation, ses certifications, ses compétences, sa situation géographique, les exigences du contrat, les catégories de main-d'œuvre applicables et, le cas échéant, l'attribution et le financement du contrat.
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