Brésil
GFT Technologies SE
Accenture
Responsable Conseil – Intelligence de recouvrement NPL
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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À propos d'Accenture
Accenture aide les plus grandes entreprises du monde à se réinventer, en construisant leur cœur numérique et en libérant la puissance de l'IA pour générer rapidement de la valeur dans les organisations de tous les secteurs. Notre stratégie est d'être le partenaire de réinvention privilégié de nos clients, de diriger l'adoption de l'IA en toute sécurité et à grande échelle, d'être l'entreprise axée sur l'IA la plus centrée sur le client, et d'être le meilleur endroit où travailler. Nous réunissons les talents d'environ 786 mille personnes avec des actifs et des plateformes propriétaires, une connaissance approfondie des processus et des industries, et des relations leaders dans l'écosystème pour fournir des solutions intégrées et des résultats mesurables à grande échelle. Grâce à nos Reinvention Services, nous offrons une expertise étendue en Cybersécurité, Cœur Numérique, Finance, Industrie et Entreprise, Song, Chaîne d'Approvisionnement & Ingénierie et Talent, avec des capacités avancées en IA et Données, Industrie & Processus et Technologie. Nous servons environ 9 mille clients et avons généré environ 70 milliards de dollars de revenus au cours de l'exercice fiscal 2025.
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Accenture est une société mondiale de services professionnels de premier plan qui aide les plus grandes entreprises, gouvernements et autres organisations du monde à construire leur cœur numérique, à optimiser leurs opérations, à accélérer la croissance des revenus et à améliorer les services aux citoyens, créant ainsi une valeur tangible à grande vitesse et à grande échelle. Nous sommes une entreprise axée sur les talents et l'innovation, comptant environ 791 000 personnes au service de clients dans plus de 120 pays. La technologie est au cœur du changement aujourd'hui, et nous sommes l'un des leaders mondiaux dans l'aide à la conduite de ce changement, avec de solides relations au sein de l'écosystème. Nous combinons notre force technologique et notre leadership dans le cloud, les données et l'IA avec une expérience sectorielle inégalée, une expertise fonctionnelle et une capacité de livraison mondiale. Notre large gamme de services, de solutions et d'actifs dans les domaines Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X et Song, ainsi que notre culture de succès partagé et notre engagement à créer une valeur à 360°, nous permettent d'aider nos clients à se réinventer et à établir des relations de confiance et durables. Nous mesurons notre succès par la valeur à 360° que nous créons pour nos clients, pour nous-mêmes, pour nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.
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L'opportunité
Accenture recherche un Responsable Conseil pour travailler sur des projets stratégiques dans le secteur des Services Financiers, avec un accent sur l'intelligence de recouvrement NPL, la gestion de portefeuilles en souffrance, la récupération de crédit, les données, l'analytique, la transformation numérique et l'intelligence artificielle.
Dans ce poste, vous dirigerez des initiatives à fort impact, en soutenant les clients dans l'évolution de leurs modèles opérationnels, de leurs parcours numériques, de leur gouvernance, de leurs capacités analytiques et de leurs résultats commerciaux.
Nous recherchons un profil exécutif, avec une solide vision commerciale, une expérience dans le secteur financier et la capacité de connecter stratégie, technologie et données pour générer des résultats mesurables.
Ce que vous ferez au quotidien
- Diriger des projets de conseil stratégique et de transformation, en garantissant l'excellence dans la livraison, la gestion du périmètre et la relation avec les dirigeants clients.
- Développer des diagnostics, des recommandations et des plans d'action pour des sujets critiques de business, de risque, d'opération, de données et de technologie.
- Développer des recommandations pour la stratégie de recouvrement, la segmentation des portefeuilles, la stratégie de relance, la renégociation, la récupération, les canaux numériques, la gestion des partenaires, l'efficacité opérationnelle et la gouvernance des NPL.
- Soutenir les modèles d'intelligence de recouvrement, y compris la priorisation, les stratégies par tranche de retard, les politiques de remise, la propension au paiement, la prochaine meilleure action et le suivi des performances.
- Suivre des indicateurs tels que l'insolvabilité, l'aging, le roll rate, le cure rate, le taux de récupération, la récupération nette, le coût par récupération, l'efficacité des canaux, le taux de contact, le promise to pay et les broken promises.
- Connecter la vision business, la technologie, les données et l'intelligence artificielle pour soutenir les décisions stratégiques et accélérer la génération de valeur.
- Gérer des équipes multidisciplinaires, en guidant les consultants et les analystes dans la structuration des analyses et des narratifs exécutifs.
- Coordonner les calendriers, les risques, les dépendances et la qualité des livrables, en agissant de manière proactive dans la résolution des écarts.
- Soutenir les propositions, les RFP, l'expansion des comptes et la relation avec les clients stratégiques.
- Contribuer aux méthodologies, actifs et approches d'Accenture.
Ce que nous recherchons chez la personne qui rejoindra l'équipe
- Expérience solide en conseil, en transformation d'entreprise ou en postes de direction dans des institutions financières.
- Capacité à mener des conversations exécutives, à structurer des problèmes complexes et à communiquer des recommandations avec clarté.
- Connaissance du cycle de recouvrement et de récupération, y compris l'entrée en retard, la stratégie de relance, la segmentation, la renégociation, les accords, le recouvrement amiable, le recouvrement judiciaire, la récupération, la provision et la gestion des pertes.
- Vision commerciale sur les opérations de recouvrement, l'expérience client, les canaux numériques, l'efficacité opérationnelle, la gestion des partenaires, la gouvernance des portefeuilles en souffrance et l'utilisation de l'IA dans la récupération de crédit.
- Aisance dans l'interface entre le business, la technologie, les données, le risque, la conformité et les opérations.
- Expérience dans la gestion de projets complexes, de multiples fronts de travail et d'équipes performantes.
- Vision commerciale sur l'efficacité opérationnelle, l'expérience client, la transformation numérique et l'utilisation de l'IA dans les services financiers.
- Anglais avancé pour les réunions, les présentations exécutives et les interactions mondiales.
- Formation supérieure en Administration, Économie, Ingénierie, Droit, Finance, Mathématiques, Statistiques, Technologie ou domaines connexes. Une formation post-universitaire ou un MBA sera considéré comme un plus.
De plus, une connaissance est souhaitable
- Expérience dans la transformation du recouvrement, la modernisation des plateformes, la révision des politiques de renégociation, les moteurs de décision, les modèles de propension au paiement, la prochaine meilleure action, l'automatisation des parcours ou l'IA appliquée à la récupération de crédit.
- Connaissance de la cession de portefeuilles, du recouvrement judiciaire, des bureaux de crédit, de la réglementation financière, de la LGPD, de la gouvernance des données, des modèles de risque et de la gestion des fournisseurs.
Avantages
- 🏥 Assurance Maladie – 100% subventionnée par l'entreprise (titulaire et personnes à charge)
- 🦷 Assurance Dentaire
- 🍽️ Titre-restaurant ou Titre-cadeau sans déduction
- 🛡️ Assurance Vie
- 📈 Prévoyance Privée
- 🏋️ Welhub*
- 📉 Option d'achat d'actions de l'entreprise avec remise
- 💊 Réduction en pharmacie*
- 👶 Allocation garde d'enfants*
- 📚 Partenariat avec une école de langues*
- 👨👩👧 Congé Maternité et Paternité Étendu
- 💰 PPR*
*Conformément à la politique en vigueur
*Outils de travail
- 🚗 Voiture de fonction ;
- ⛽ Indemnité carburant ;
- ou
- 💳 Indemnité Mobilité.
*Conformément à la politique en vigueur. Éligible aux postes de direction (Manager et supérieur).
Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi
Localisation du poste : Hybride – São Paulo/SP
Nous croyons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences. Toutes les décisions d'emploi seront prises sans égard à l'âge, la race, le credo, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'ascendance, le statut d'invalidité, le statut de vétéran militaire, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état civil, le statut de citoyenneté ou toute autre base protégée par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos clients et nos communautés.
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