Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Zuora
Vicepresidente de Plataforma de IA
Estados Unidos
Foster City, California, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Zuora
Zuora inicia un nuevo capítulo en su evolución, con la oportunidad de replantear cómo una empresa consolidada de software empresarial crea, entrega y opera tecnología en un mundo nativo de IA.
A medida que la IA y las tecnologías de agentes transforman el software empresarial, creemos que la oportunidad va mucho más allá de añadir capacidades de IA a los productos existentes. Requiere replantear las plataformas subyacentes, la arquitectura, los fundamentos de datos y las capacidades técnicas que permiten a los sistemas inteligentes comprender el contexto, razonar, actuar y ofrecer resultados empresariales. Zuora está invirtiendo en esta transformación con la ambición de construir una plataforma tecnológica más inteligente, conectada y adaptable, que acelere la innovación de productos, cree nuevo valor para el cliente y permita a la empresa operar con mayor velocidad y eficiencia. Buscamos un Vicepresidente de Plataforma de IA para ayudar a definir y construir esa base. Este líder aportará una profunda experiencia técnica, estrategia de plataforma y una mentalidad emprendedora para establecer las capacidades que hagan posibles experiencias de producto nativas de IA en todo Zuora.
La oportunidad
El Vicepresidente de Plataforma de IA definirá y liderará la estrategia, la arquitectura y el desarrollo de las capacidades de plataforma de IA compartidas que sustentarán la próxima generación de productos y experiencias de Zuora.
Este no es simplemente un puesto centrado en la integración de modelos de lenguaje extensos o en el despliegue de infraestructura de IA. Es una oportunidad para determinar qué necesita construir la empresa, qué debe aprovechar del ecosistema de IA en rápida evolución y cómo crear una plataforma escalable que permita a los equipos de producto innovar rápidamente sin fragmentar la arquitectura ni duplicar capacidades fundamentales.
El candidato seleccionado trabajará con líderes de Producto, Ingeniería, Datos, Seguridad y otras áreas tecnológicas para establecer la plataforma necesaria para respaldar flujos de trabajo impulsados por IA, automatización inteligente y experiencias de agentes. Traducirá una ambiciosa visión nativa de IA en una estrategia técnica práctica, tomando decisiones meditadas sobre arquitectura, inversión, decisiones de desarrollo propio frente a compra, y las capacidades que diferenciarán a Zuora. El mandato es tanto estratégico como práctico: establecer la dirección, construir las capacidades fundamentales y ayudar a la organización a pasar de la experimentación a la producción a escala.
Cómo es el éxito
El Vicepresidente de Plataforma de IA tendrá éxito cuando Zuora haya establecido una base de IA coherente, segura y escalable que acelere materialmente la transición de la empresa hacia productos y modelos operativos nativos de IA. El éxito se reflejará en:
- Innovación más rápida: los equipos de producto pueden desarrollar, probar y desplegar capacidades impulsadas por IA sin tener que construir repetidamente infraestructura fundamental.
- IA de nivel de producción: las aplicaciones de IA operan con niveles adecuados de fiabilidad, calidad, seguridad, observabilidad y control de costes.
- Capacidades de agentes: Zuora puede crear experiencias que van más allá de responder preguntas para ejecutar flujos de trabajo empresariales significativos dentro de permisos definidos.
- Adopción de la plataforma: las capacidades de IA compartidas se utilizan en todos los equipos de producto, reduciendo la duplicación y acelerando la entrega.
- Valor para el cliente y la empresa: las inversiones en la plataforma se traducen en productos más útiles, mayor automatización y mejoras medibles en los resultados de clientes y empleados.
- Una base técnica escalable: la arquitectura puede evolucionar a medida que los modelos, los marcos de trabajo de agentes y la infraestructura de IA sigan cambiando.
- Alineación organizativa: los equipos de Producto, Ingeniería, Datos y Seguridad operan con una comprensión compartida de la estrategia de plataforma y cómo construir sobre ella.
Sobre usted
Buscamos un líder tecnológico que pueda construir la plataforma de IA que haga realidad la transformación de Zuora, convirtiendo capacidades de IA en rápida evolución en cimientos seguros, reutilizables y de nivel empresarial que permitan a nuestros productos comprender la intención, ejecutar flujos de trabajo y ofrecer resultados empresariales.
#ZEOLife en Zuora
Los ZEO (nuestros empleados) están facultados para asumir la propiedad, desafiar el statu quo y lograr un impacto real. Nosotros:
- Colaboramos profundamente entre equipos y regiones
- Aprendemos constantemente e iteramos a menudo
- Construimos una cultura inclusiva y de alto rendimiento donde las personas se sienten inspiradas, conectadas y valoradas
Nuestro compromiso con un lugar de trabajo inclusivo
Piense, sea y haga usted mismo.
En Zuora, las diferentes perspectivas, experiencias y contribuciones importan: todos cuentan.
Zuora se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a crear un entorno inclusivo para todos. No discriminamos por motivos de, y consideramos a las personas que buscan empleo en Zuora sin tener en cuenta, raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluyendo embarazo, parto, decisiones de salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, estatus como individuo con discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas, u otras características legalmente protegidas aplicables.
Animamos a los candidatos de todos los orígenes a presentar su solicitud. Los solicitantes que necesiten asistencia especial o adaptaciones durante el proceso de entrevista o para acceder a nuestro sitio web pueden ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] (o el equivalente local, cuando corresponda).
Funciones y responsabilidades
Definir la estrategia y arquitectura de la plataforma de IA
- Desarrollar la visión, la estrategia y la arquitectura técnica para la plataforma de IA de Zuora, alineada con la transformación nativa de IA más amplia de la empresa.
- Determinar las capacidades fundamentales necesarias para respaldar productos impulsados por IA, flujos de trabajo inteligentes y aplicaciones de agentes en toda la cartera.
- Establecer una arquitectura de plataforma coherente que permita la reutilización, la interoperabilidad, la extensibilidad y la innovación rápida en todos los equipos de producto.
- Tomar decisiones pragmáticas de desarrollo propio frente a compra, aprovechando modelos, servicios e infraestructura externos cuando sea apropiado, mientras se invierte en capacidades que creen una diferenciación estratégica.
- Establecer una hoja de ruta que equilibre las oportunidades de producto a corto plazo con las capacidades de plataforma a largo plazo necesarias para respaldar la evolución de la empresa.
Construir los cimientos para productos nativos de IA
- Desarrollar capacidades compartidas que permitan a los equipos de producto incorporar IA en las experiencias del cliente y los flujos de trabajo empresariales sin tener que reconstruir la infraestructura fundamental para cada caso de uso.
- Establecer los cimientos técnicos para agentes de IA que puedan comprender la intención del usuario, acceder al contexto relevante, razonar sobre las tareas, interactuar con sistemas empresariales y tomar las medidas adecuadas.
- Definir enfoques para la integración y orquestación de modelos, gestión de contexto, generación aumentada por recuperación, uso de herramientas y ejecución de agentes.
- Habilitar el acceso seguro y fiable a datos empresariales, lógica de negocio, APIs y capacidades transaccionales.
- Desarrollar patrones y servicios reutilizables que aceleren la experimentación y reduzcan el tiempo necesario para llevar las capacidades de IA del prototipo a la producción.
- Garantizar que la plataforma admita tanto experiencias convencionales habilitadas por IA como flujos de trabajo de agentes de varios pasos más autónomos a medida que la tecnología madura.
Establecer infraestructura y gobernanza de IA de nivel empresarial
- Construir una plataforma segura, fiable y escalable que cumpla con los requisitos de los clientes empresariales y los flujos de trabajo de negocio críticos.
- Establecer estándares para la evaluación de modelos, pruebas, observabilidad, rendimiento y mejora continua.
- Desarrollar enfoques para gestionar la calidad, la latencia, la disponibilidad y el coste de la IA, incluida la selección y el enrutamiento adecuados de modelos.
- Colaborar con los equipos de Seguridad, Legal, Privacidad y Cumplimiento para establecer los controles adecuados para el acceso a datos, el uso de modelos, los permisos de agentes y la ejecución.
- Garantizar que los sistemas de IA operen dentro de límites de autorización definidos, con las salvaguardas, la trazabilidad y la supervisión humana adecuadas para las acciones trascendentales.
- Establecer mecanismos para supervisar el rendimiento en producción, identificar fallos, evaluar resultados y mejorar el comportamiento del sistema a lo largo del tiempo.
Impulsar resultados técnicos y empresariales
- Traducir las inversiones en la plataforma en resultados empresariales y de cliente medibles, incluyendo un desarrollo de productos más rápido, mejores experiencias para el cliente, mayor automatización y operaciones más eficientes.
- Establecer medidas claras de adopción de la plataforma, productividad de los desarrolladores, fiabilidad, calidad de la IA, eficiencia de costes y tiempo de puesta en producción.
- Priorizar las inversiones en la plataforma en función del impacto empresarial y las capacidades que desbloquean para múltiples equipos de producto.
- Garantizar que la plataforma evolucione en respuesta a los avances en la tecnología de IA, las necesidades emergentes de los clientes y las lecciones aprendidas de los despliegues en producción.
- Comunicar claramente las decisiones arquitectónicas, las prioridades de inversión, las compensaciones y el progreso al liderazgo ejecutivo.
Sobre el equipo
Habilitar la transformación de Producto e Ingeniería
- Colaborar estrechamente con el liderazgo de Producto e Ingeniería para identificar dónde las capacidades compartidas de la plataforma de IA pueden desbloquear un valor significativo para el cliente y acelerar la innovación de productos. Ayudar a los equipos de producto a replantear lo que es posible cuando la IA puede interpretar la intención y ejecutar flujos de trabajo en lugar de simplemente responder a los comandos del usuario.
- Establecer interfaces de plataforma claras, patrones de desarrollo, documentación y herramientas que hagan que las capacidades de IA sean accesibles para los ingenieros de producto.
- Reducir la infraestructura duplicada, las implementaciones fragmentadas y la complejidad innecesaria entre los equipos.
- Ayudar a definir el modelo operativo sobre cómo trabajan juntos la ingeniería de plataforma, la investigación de IA y el desarrollo de aplicaciones, la gestión de productos y los equipos de datos.
- Fomentar una cultura de experimentación rápida, ingeniería disciplinada y aprendizaje de los resultados de producción.
Construir y liderar una organización de alto impacto
- Construir una organización de plataforma de IA de alto calibre que combine profundidad técnica, sólido criterio de ingeniería y una mentalidad orientada a resultados.
- Atraer y retener talento en infraestructura de IA, ingeniería de plataforma, sistemas distribuidos e IA aplicada, según sea apropiado para el mandato en evolución.
- Establecer una cultura de propiedad, excelencia técnica, responsabilidad y ejecución pragmática. Crear un entorno en el que los equipos puedan moverse rápidamente mientras mantienen la fiabilidad, la seguridad y la disciplina requeridas para el software empresarial.
- Desarrollar asociaciones sólidas en toda la empresa, influyendo a través de la credibilidad técnica y una articulación clara del valor de la plataforma.
Requisitos mínimos
Profunda experiencia técnica y arquitectónica
- Un líder tecnológico probado con experiencia significativa en la construcción y escalado de plataformas, infraestructura o sistemas distribuidos en entornos complejos de software empresarial. Sólida comprensión de las arquitecturas de IA modernas y la infraestructura necesaria para respaldar aplicaciones de IA de nivel de producción.
- Familiaridad con modelos de lenguaje extensos, servicio y orquestación de modelos, generación aumentada por recuperación, incrustaciones (embeddings), búsqueda vectorial, ingeniería de contexto y arquitecturas de aplicaciones de agentes.
- Experiencia en el diseño de sistemas que integran capacidades de IA con datos empresariales, APIs, lógica de negocio y sistemas transaccionales.
- Sólida base en arquitectura en la nube, sistemas distribuidos, seguridad, fiabilidad e ingeniería de software escalable.
- Capacidad para distinguir principios arquitectónicos duraderos de capacidades que cambian rápidamente a medida que evoluciona la tecnología de IA.
Una mentalidad de plataforma nativa de IA
- Entiende que el software nativo de IA requiere algo más que añadir un modelo o una interfaz conversacional a una aplicación existente.
- Piensa en términos de capacidades reutilizables, flujos de trabajo inteligentes, agentes, orquestación y sistemas que pueden actuar en nombre de los usuarios dentro de límites definidos.
- Puede identificar qué capacidades deben ser servicios de plataforma fundamentales y cuáles deben permanecer específicas para productos o casos de uso individuales.
- Entiende la importancia del contexto, los permisos, el acceso a datos, la evaluación, la observabilidad y la fiabilidad al pasar la IA de demostraciones a flujos de trabajo empresariales reales. Mantiene una perspectiva práctica sobre las limitaciones de los sistemas de IA actuales y sabe cómo construir arquitecturas que se adapten a los rápidos cambios tecnológicos.
Un constructor que puede convertir la estrategia en realidad
- Ha llevado iniciativas técnicas complejas desde el concepto inicial a través de la arquitectura, el desarrollo, el despliegue en producción y la adopción a escala.
- Combina el pensamiento estratégico con la capacidad de participar profundamente en las decisiones técnicas y cuestionar las suposiciones.
- Establece compensaciones claras entre velocidad, flexibilidad, coste, fiabilidad e integridad arquitectónica a largo plazo.
- Sabe cuándo construir, cuándo comprar, cuándo asociarse y cuándo esperar a que la tecnología madure.
- Se siente cómodo operando en un entorno donde el destino está claro pero el camino técnico y organizativo debe ser descubierto y refinado.
Sólida orientación al producto y al negocio
- Entiende que el propósito de una plataforma no es construir tecnología por sí misma, sino permitir mejores productos y resultados empresariales.
- Puede conectar la arquitectura de la plataforma y las decisiones de inversión con el valor para el cliente, la diferenciación del producto, la productividad de los desarrolladores y el impacto comercial.
- Trabaja eficazmente con líderes senior de Producto e Ingeniería para identificar las oportunidades de mayor valor para la IA.
- Prioriza la simplicidad, la reutilización y la adopción en lugar de construir una infraestructura innecesariamente sofisticada.
- Utiliza resultados medibles para evaluar si las inversiones en la plataforma están aportando valor.
Criterio empresarial y liderazgo
- Tiene experiencia en la construcción de tecnología que debe cumplir con exigentes requisitos de seguridad, privacidad, fiabilidad y operaciones a escala empresarial.
- Puede establecer estándares y gobernanza sin crear burocracia innecesaria ni ralentizar la innovación.
- Comunica conceptos técnicos complejos claramente a equipos técnicos, líderes de producto y partes interesadas ejecutivas.
- Influye a través de los límites organizativos y construye alineación en torno a la arquitectura, las prioridades y la propiedad compartida.
- Atrae talento técnico sólido y crea un entorno donde los ingenieros de alto rendimiento pueden hacer su mejor trabajo.
Cómodo definiendo lo que viene después
- Es intelectualmente curioso, adaptable y se siente energizado por el ritmo de cambio en la IA. No asume que la arquitectura de software establecida o los modelos organizativos seguirán siendo suficientes a medida que evolucionen las capacidades de IA.
- Puede separar las oportunidades técnicas genuinas del bombo publicitario y tomar decisiones acertadas en medio de la incertidumbre.
- Aporta el criterio para establecer una dirección clara sin pretender que cada respuesta ya se conoce.
- Está motivado por la oportunidad de ayudar a definir la próxima generación de plataformas de software empresarial en lugar de simplemente operar una establecida.
Beneficios
Zuora ofrece un paquete de compensación total integral diseñado para apoyar el bienestar, el crecimiento y la flexibilidad de los ZEO. Aunque las ofertas específicas pueden variar según el país, normalmente ofrecemos:
- Compensación competitiva, bonificación variable y oportunidades de recompensa basadas en el rendimiento, y programas de jubilación
- Seguro médico, dental y de visión
- Tiempo libre generoso y flexible, además de días festivos pagados, días de bienestar y un descanso de fin de año para toda la empresa
- Permiso parental pagado (incluyendo permiso totalmente pagado para los ZEO elegibles, sujeto a la política local)
- Estipendio de aprendizaje y desarrollo para apoyar el crecimiento continuo
- Oportunidades para ser voluntario y retribuir, incluyendo la igualación de donaciones benéficas cuando esté disponible
- Recursos y apoyo para el bienestar mental
*Los beneficios pueden variar según la ubicación; los detalles se compartirán durante el proceso de entrevista
Detalles de la remuneración base
Los detalles de la remuneración base representan el rango salarial anualizado para el puesto publicado. Aunque compartimos un rango integral, el salario base final de un candidato se ajustará a estas directrices y se determinará en función de múltiples factores, incluyendo, entre otros: las cualificaciones del candidato, el conocimiento relacionado con el puesto, la experiencia previa relacionada, las habilidades específicas y únicas, la ubicación del puesto, la equidad interna y el presupuesto interno. La remuneración base es solo un elemento del paquete de compensación total de Zuora. Los elementos adicionales también pueden incluir bonificaciones/compensación variable, capital y beneficios integrales; puede encontrar más detalles aquí.
$271,200—$406,800 USD
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