Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Ingeniero Senior de Colaboración
Estados Unidos
West Des Moines, Iowa, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
El puesto de Ingeniero Senior de Colaboración desarrollará, implementará y dará soporte a servicios y soluciones de colaboración para clientes de consultoría. Construirá una relación centrada en el cliente para identificar desafíos empresariales y desarrollar especificaciones y requisitos para llegar a la mejor solución.
Funciones y responsabilidades
- Trabajar como miembro del equipo de colaboración de HBS como líder y colaborador que proporciona soporte de proyectos proactivo y consultivo a la base de clientes de HBS.
- Colaborar y actuar como líder entre múltiples equipos internos para garantizar la entrega exitosa y puntual del alcance del trabajo.
- Investigar nuevos productos para su selección, mejorar los estándares de configuración y las mejores prácticas, y educar a los miembros del equipo sobre estos productos y servicios para mejorar el proceso de ventas.
- Proporcionar soporte, mantenimiento y administración de nivel senior para las redes de los clientes y revisar otras posibles preocupaciones u oportunidades de mejora.
- Trabajar y modelar siempre un ambiente de equipo positivo entre las prácticas regionales y virtuales, manteniendo un comportamiento profesional y respetuoso.
- Crear y mantener documentación detallada de proyectos anteriores para proporcionar potencialmente estimaciones de tiempo y alcances de proyecto para nuevos proyectos relacionados.
- Crear y mantener certificaciones actuales específicas de proveedores/industria y mantenerse al día sobre nuevos productos y soluciones utilizando redes de recursos.
- Cumplir con el objetivo anual de horas facturables, según lo definido por HBS. Este número puede cambiar con el tiempo a medida que el negocio evoluciona.
Requisitos
Cómo cualificar
- 3+ años en un campo técnico relacionado
- Grado universitario o certificaciones equivalentes
- Certificaciones CCNP o de nivel equivalente
- Experiencia en el diseño y arquitectura de soluciones basadas en Colaboración
- Instalación y soporte de soluciones de Colaboración
- Sólidas habilidades de resolución de problemas de VoIP
- Experiencia en el despliegue de protocolos VoIP: SIP, H323, MGCP, QoS, G711/G729
- Mantener una mentalidad centrada en los resultados
- Tener sólidas habilidades de priorización
- Ser siempre un jugador de equipo
- Mantener una actitud profesional y un comportamiento respetuoso
¿Por qué HBS?
Heartland Business Systems es uno de los VAR (Value-Added Resellers) de tecnología MÁS GRANDES del Medio Oeste. Todo lo que sucede con las computadoras, ¡lo hacemos! Nos ENORGULLECEMOS de nuestros valores fundamentales:
- Rendimiento: HBS está impulsado a lograr resultados excepcionales en todos los aspectos de nuestro negocio.
- Respeto: Los miembros del equipo de HBS demuestran integridad personal y profesionalismo al tratar con todos los contactos internos y externos.
- Innovación: HBS siente pasión por servir a nuestros clientes internos y externos con soluciones innovadoras para mejorar su éxito.
- Desarrollo: HBS se compromete a desarrollarnos a nosotros mismos y a los demás de maneras que apoyen y mejoren nuestro rendimiento y el de nuestro negocio.
- Excelencia: HBS se enorgullece de todo lo que hacemos y siempre nos esforzamos por alcanzar la excelencia.
Qué puede esperar de HBS
- Paquete de compensación competitivo (puede incluir, entre otros: bonificaciones, incentivos, comisiones, salario justo, planes de jubilación, beneficios con planes compatibles con HSA)
- Oportunidades de crecimiento
- Participación comunitaria
- Desarrollo personal
- Celebraciones para empleados y familias
- Iniciativas ecológicas
- Tiempo libre personal
- Equilibrio entre la vida laboral y personal
- Reconocimientos y premios
Día tras día, formará parte de un equipo colaborativo, innovador y galardonado que le convertirá en un mejor profesional. ¡Elija HBS hoy mismo!
Heartland Business Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo a personas con discapacidad y veteranos.
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