Estados Unidos
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Xerox
Asociado de Operaciones de Cuentas de Entrega - Kansas City, MO
Estados Unidos
Kansas City, Missouri, United States · St. Louis, Missouri, United States
Traducción automática. Consulta el original.
INFORMACIÓN GENERAL
El rango salarial anterior representa el extremo inferior y superior del rango salarial de Xerox para este puesto en la moneda local y se refleja en una cantidad anualizada. Los salarios reales variarán en función de factores que incluyen, entre otros, la ubicación geográfica, la competencia del mercado y/o la educación, experiencia, conocimientos, habilidades y capacidades del candidato seleccionado. El rango indicado es solo un componente del paquete de compensación total de Xerox para los empleados. Los empleados también cuentan con un conjunto integral de beneficios; para ver esos detalles, visite Xerox Careers para su país correspondiente. Si no está revisando esta oferta de empleo en Xerox Careers, no podemos garantizar la validez de esta publicación. Para obtener una lista de nuestras ofertas internas actuales, visite Xerox Careers.
Por hora: Las tarifas por hora para este puesto se pueden compartir con usted según su ubicación; esta tarifa se encontrará dentro del rango publicado.
Ciudad Kansas City, St. Louis
Estado/Provincia Missouri
País Estados Unidos
Fecha Martes, octubre 20, 2026
Tiempo de trabajo Tiempo completo
Ref# 20041648
Nivel de puesto Contribuidor individual
Tipo de empleo Con experiencia
Nivel de antigüedad Asociado
Moneda USD - Estados Unidos - US
Salario base anual mínimo 34,740
Salario base anual máximo 69,480
DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS
Acerca de Xerox Holdings Corporation
Durante más de 100 años, Xerox ha redefinido continuamente la experiencia en el lugar de trabajo. Aprovechando nuestra posición de liderazgo en tecnología de impresión de oficina y producción, nos hemos expandido hacia el software y los servicios para impulsar de manera sostenible el lugar de trabajo híbrido de hoy y del mañana. Hoy, Xerox continúa su legado de innovación para ofrecer soluciones tecnológicas centradas en el cliente y orientadas digitalmente, y para satisfacer las necesidades de la fuerza laboral global y distribuida actual. Desde la oficina hasta los entornos industriales, nuestras ofertas diferenciadas de negocios y tecnología, así como nuestros servicios financieros, son soluciones tecnológicas esenciales para el lugar de trabajo que impulsan el éxito de nuestros clientes. En Xerox, hacemos que el trabajo funcione. Obtenga más información sobre nosotros en xerox.com.
Descripción general
Brindará soporte al hardware y software utilizados en todo el entorno del cliente, proporcionando monitoreo proactivo de dispositivos, resolución de incidentes, configuración de firmware y soporte de flujo de trabajo, mientras actúa como defensor del cliente.
Con nuestra tecnología, construya su futuro en Xerox. ¡Postúlese ahora!
Responsabilidades principales
- Personal de apoyo (Floater): Proporcionar cobertura a los empleados que están ausentes debido a vacaciones, enfermedad, capacitación u otras necesidades comerciales.
- Gestionar el parque de equipos, monitorear el rendimiento y coordinar la respuesta de servicio.
- Proporcionar soporte técnico in situ y actuar como punto de contacto para escalaciones.
- Administrar configuraciones de escaneo de flujo de trabajo, actualizaciones de firmware e implementación de dispositivos.
- Monitorear consumibles, inventario de piezas y cumplimiento de pedidos.
- Coordinar instalaciones, traslados y desmantelamientos de dispositivos.
- Mantener herramientas de informes de servicio y generar informes periódicos para el cliente.
- Integrarse y operar dentro de los sistemas de tickets/soporte técnico del cliente.
- Colaborar con los equipos de servicio y escalar incidentes importantes según sea necesario.
Requisitos mínimos
Lo que necesita para tener éxito
- Licencia de conducir (tener al menos 21 años para alquilar un coche)
- Experiencia previa en la gestión de un entorno de parque de impresoras o equipos.
- Familiaridad con impresoras, dispositivos multifunción (MFD) y redes de área local (LAN).
- Experiencia con administración y configuración de software/servidores.
- Competencia en Microsoft Office, redes básicas y resolución de problemas de dispositivos.
- Sólidas habilidades organizativas, mentalidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Se prefiere la certificación A+ o formación técnica relevante.
Cómo le preparamos para el éxito
- Incorporación completa y formación técnica.
- Acceso a herramientas de soporte y sistema avanzado de monitoreo remoto.
- Desarrollo profesional con revisiones periódicas y planes de mejora.
- Cumplimiento de los programas de capacitación y normativas del cliente (por ejemplo, HIPAA, seguridad).
Beneficios adicionales
- Importantes oportunidades de crecimiento para el desarrollo profesional futuro dentro de una cultura empresarial colaborativa y de apoyo.
- Cobertura médica/dental/oftalmológica completa, créditos de bienestar y una contribución de la empresa a una cuenta de ahorros para la salud (HSA) y plan de igualación 401k.
- Tiempo libre remunerado, además de días festivos y días personales.
- Compensación competitiva por hora con potencial de horas extras.
- Una cultura que prioriza la flexibilidad, la seguridad y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
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