Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Vertiv
Ingeniero de Integración de Sistemas
Estados Unidos
Westerville, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
RESUMEN DEL PUESTO
Actualmente buscamos un Ingeniero de Integración de Sistemas para unirse a nuestro equipo. Este puesto es responsable de la producción y el soporte de las soluciones de monitorización de software SiteScan, WebControl e Ignition. Este rol forma parte del grupo principal de producción que despliega y gestiona todos los aspectos de la implementación del software. El puesto también proporcionará soporte técnico a grupos internos y usuarios finales.
RESPONSABILIDADES
Implementación de software
- Trabajar directamente con los clientes para realizar instalaciones de software
- Gestionar las listas de equipos y la recopilación de información de equipos para los proyectos asignados
- Trabajar con el equipo de ventas para definir el alcance y presupuestar proyectos
- Ayudar con las licencias y las actualizaciones
- Participar en el desarrollo de procedimientos y directrices departamentales
Desarrollo de software
- Participar en la creación de plantillas para Vertiv y equipos de terceros, tales como equipos de refrigeración, energía, medioambientales y otros equipos comunes para la monitorización.
- Participar en reuniones para nuevos dispositivos que deban ser monitorizados
- Gestionar las bibliotecas de plantillas
- Ayudar con las pruebas y el desarrollo de nuevas versiones de software
- Realizar el seguimiento y resolver cualquier problema de campo relacionado con el desarrollo
Soporte de software
- Crear y mantener cualquier documentación de soporte técnico relacionada con los productos Environet
- Proporcionar asistencia técnica nacional e internacional como contacto de escalado
Mejora continua
- Proporcionar comentarios al grupo de gestión de productos
- Asistir a reuniones recurrentes
- Asistir a clases de formación sobre nuevos productos y desarrollo personal
- Mantenerse familiarizado con nuevos productos/entornos que puedan afectar al funcionamiento del producto, incluyendo nuevas revisiones, actualizaciones, mejoras, etc.
- Otras funciones o proyectos que se asignen
CUALIFICACIONES
- Grado en Informática (BS CS) - preferible
Requisitos mínimos
- O titulación similar en Informática, o formación y experiencia equivalentes en las siguientes áreas:
- Interacción con clientes en un rol técnico
- Trabajo directo con sistemas de hardware y/o software en centros de datos u otros entornos de alta disponibilidad
- Mínimo de cuatro años de experiencia equivalente en el sector en una o más de las siguientes áreas:
- Sistemas BMS
- Sistemas de monitorización electrónica
- Protocolos e integración
- Redes informáticas
- Administración de bases de datos
- Soporte de software
- Se requieren al menos tres años de experiencia interactuando con clientes en un rol de soporte; se prefiere experiencia en soporte técnico
- Se requiere un excelente conocimiento técnico de los productos y servicios de monitorización de Vertiv o sistemas de monitorización similares
- Habilidades efectivas de resolución de problemas y documentación de soluciones
- Sólido conocimiento de PC y sistemas operativos: Windows 10, Server 2016 y sistemas actuales
- Dominio de todos los productos de Microsoft Office, especialmente MS Outlook, Excel y Sharepoint
- Comprensión firme de los procesos de comunicación de datos, incluyendo:
- Dispositivos de red
- LAN, WAN
- VPN, RDP, WebEx y otras herramientas de acceso remoto
- Comprensión firme de protocolos clave: Modbus, RS232, RS422, RS485, ARCnet, BACnet, Modbus, LON, SNMP y otros protocolos de red.
- Experiencia con esquemas y diagramas de cableado
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Poseer una actitud positiva y flexibilidad en un entorno que cambia rápidamente
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos/problemas simultáneamente
- Interactuar adecuadamente con todos los niveles de la organización y con el cliente
- Concienzudo, preciso, orientado a los detalles y automotivado
- Capacidad para trabajar sin supervisión directa
EXIGENCIAS FÍSICAS Y AMBIENTALES
- No hay requisitos físicos especiales
CONDICIONES DE TRABAJO
- Entorno reactivo y de ritmo rápido
- Entorno de oficina profesional
- Disponibilidad para viajar en caso de emergencia
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil