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Automation Manager - Business Operations (m/f/d)
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Sobre la oportunidad
Automation Manager - Business Operations (m/f/d)
Allplan es un proveedor global de software de diseño BIM para la industria AEC. Fieles a nuestra afirmación “Design to Build”, cubrimos todo el proceso, desde el primer concepto hasta el diseño detallado final para la obra y para la prefabricación. Los usuarios de Allplan crean entregables de la más alta calidad y nivel de detalle gracias a flujos de trabajo eficientes. Allplan ofrece potente tecnología integrada en la nube para apoyar la colaboración interdisciplinaria en proyectos de edificación y obra civil. Alrededor del mundo, más de 600 empleados dedicados continúan escribiendo la historia de éxito de Allplan. Con sede en Múnich, Alemania, Allplan forma parte del Grupo Nemetschek, pionero en la transformación digital en el sector de la construcción.
RESPONSABILIDADES CLAVE *
- Analizar nuestros sistemas y procesos de Operaciones Comerciales, encontrar qué se puede automatizar y construir e implementar esas automatizaciones tú mismo. *
- Impulsar la automatización basada en IA de los flujos de trabajo de gestión y procesamiento de pedidos, desde simples pipelines ETL hasta integraciones agentivas. *
- Actuar como contacto central para todas las iniciativas digitales relacionadas con ERP, incluido nuestro paso de Microsoft Navision a Microsoft Dynamics 365, trabajando en estrecha colaboración con Business y TI. *
- Desarrollar y mantener interfaces (APIs y similares) entre ERP, CRM (Salesforce) y otros sistemas conectados. *
- Mejorar la calidad de los datos a través de flujos de trabajo de validación automatizados y reducir el esfuerzo manual en todo el equipo. *
- Desplegar soluciones de automatización desde Alemania a nuestras entidades internacionales y apoyar la gestión del cambio, para que los colegas comprendan y adopten nuevas formas de trabajar. *
- Reportar directamente al Director de Operaciones Comerciales Globales y trabajar con un equipo de 19 colegas en todo el mundo. *
- Apoyar las operaciones diarias durante los períodos de mayor actividad, como el cierre de mitad de año y fin de año.
Tus Áreas de Enfoque *
- Procesamiento de Pedidos *
- Gestión de Contratos *
- Entrega de Licencias en nuestras entidades legales *
- Servicio al Cliente
Requisitos *
- Experiencia práctica en la automatización de procesos en entornos CRM y ERP. La experiencia con Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Azure o la Plataforma Microsoft Power es una gran ventaja. *
- Buen entendimiento de los modelos de datos ERP, procesos ERP de extremo a extremo y cómo se conectan con otros sistemas. *
- Experiencia en el diseño e implementación de APIs e integraciones de sistemas, y en el uso de herramientas de IA para hacer las operaciones más eficientes. *
- Formación o buen entendimiento de áreas operativas como procesamiento de pedidos, gestión de contratos o servicio al cliente. *
- Una actitud práctica y orientada a la propiedad: impulsas temas por tu cuenta y conviertes ideas en soluciones funcionales, no en presentaciones. *
- Sólidas habilidades de comunicación y confianza para trabajar con stakeholders de todos los niveles. *
- Alemán e inglés fluidos (nivel C1 como mínimo). *
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a nuestras ubicaciones internacionales. *
- Trabajo híbrido desde nuestra oficina de Múnich (idealmente 2 días por semana en la oficina). #Allplan #LI-LS1
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