Estados Unidos
Redwood Materials
Universal Healthcare MSO LLC
IT Manager- Bakersfield 1.1
Estados Unidos
Bakersfield, California, United States
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Descripción
Ubicación: Bakersfield, CA. (Híbrido)
Clasificación: Tiempo Completo
Este puesto es asalariado exento y se pagará sobre una base salarial.
Horario: El horario operativo estándar de Universal Healthcare MSO es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico. A menos que se especifique lo contrario, se espera que todos los empleados trabajen sus horarios asignados y permanezcan disponibles durante estas horas operativas.
Compensación: El rango salarial inicial para este puesto al inicio del empleo se proyecta entre $57.70 y $72.12. Sin embargo, el pago base ofrecido puede estar sujeto a ajustes basados en varios factores individualizados, como el conocimiento, las habilidades y la experiencia relevantes del candidato. Creemos que el talento excepcional merece una recompensa excepcional. Como organización comprometida y con visión de futuro, ofrecemos paquetes de compensación competitivos diseñados para atraer y retener a los mejores candidatos como usted.
Beneficios
- Médico
- Dental
- Visión
- Tiempo Libre Pagado (PTO)
- Día Festivo Flotante
- Plan Simple IRA con una contribución del empleador del 3%
- Seguro de Vida Pagado por el Empleador
- Programa de Asistencia al Empleado
Resumen del Puesto
El Gerente de TI es responsable de supervisar las operaciones diarias de tecnología de la información, la infraestructura, la ciberseguridad y los servicios de soporte de la organización para garantizar soluciones tecnológicas confiables, seguras y eficientes. Este puesto gestiona los sistemas de TI, las relaciones con los proveedores, las funciones de soporte técnico y los proyectos tecnológicos, al tiempo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones sanitarias y los estándares organizacionales. El Gerente de TI colabora con la dirección para apoyar los objetivos comerciales y mantener los sistemas tecnológicos que permiten la excelencia operativa en toda la organización.
Requisitos
Funciones y Responsabilidades del Puesto
Operaciones y Infraestructura Tecnológica
- Gestionar la operación diaria, el mantenimiento y el soporte de la infraestructura, los sistemas y los servicios tecnológicos de la organización.
- Coordinar y apoyar iniciativas de TI, proyectos, actualizaciones de sistemas, implementaciones y mejoras alineadas con los objetivos organizacionales.
- Supervisar el rendimiento, la fiabilidad y la disponibilidad de los sistemas tecnológicos y recomendar mejoras para apoyar la eficiencia operativa.
- Garantizar el mantenimiento y soporte continuos de servidores, redes, entornos en la nube, aplicaciones empresariales y sistemas de comunicación.
- Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas de comunicación críticos, incluidas las telecomunicaciones, el correo electrónico, el buzón de voz y las plataformas de colaboración.
- Coordinar implementaciones tecnológicas, actualizaciones y mejoras de sistemas minimizando la interrupción de las operaciones comerciales.
- Evaluar soluciones tecnológicas y hacer recomendaciones basadas en las necesidades operativas, la eficiencia, la escalabilidad y la rentabilidad.
Soporte de TI y Entrega de Servicios
- Gestionar los servicios de soporte de TI y garantizar la resolución oportuna de problemas técnicos para empleados y departamentos.
- Coordinar las actividades del servicio de asistencia y los procesos de soporte para mantener altos niveles de servicio al cliente y satisfacción del usuario final.
- Establecer expectativas de servicio y supervisar el rendimiento para garantizar que las necesidades de soporte tecnológico se satisfagan de manera efectiva.
- Colaborar con los departamentos para identificar las necesidades tecnológicas y proporcionar soluciones que apoyen los objetivos operativos.
Liderazgo y Gestión de Equipos
- Supervisar al personal de TI, los recursos contratados y el personal con soporte de proveedores para garantizar una prestación de servicios eficaz y la rendición de cuentas.
- Proporcionar coaching, orientación, capacitación y gestión del desempeño al personal asignado.
- Fomentar una cultura de colaboración, rendición de cuentas, mejora continua y servicio al cliente dentro de la función de TI.
- Asistir en la planificación de la fuerza laboral, el desarrollo del personal y la asignación de recursos para satisfacer las necesidades organizacionales.
Seguridad de la Información y Cumplimiento
- Apoyar el programa de seguridad de la información de la organización mediante la implementación y el mantenimiento de controles y prácticas de seguridad apropiados.
- Garantizar que los sistemas, procesos y tecnologías de TI apoyen el cumplimiento de HIPAA, CMS, HITRUST y otros requisitos regulatorios aplicables.
- Mantener políticas de seguridad, procedimientos y salvaguardas técnicas diseñadas para proteger la información organizacional y la información de salud protegida (PHI).
- Participar en evaluaciones de riesgos de seguridad, auditorías, esfuerzos de remediación de vulnerabilidades e iniciativas de cumplimiento.
- Colaborar con los líderes de Cumplimiento, Privacidad y Operaciones para abordar los requisitos y riesgos de cumplimiento relacionados con la tecnología.
- Apoyar las actividades continuas de certificación HITRUST y garantizar que los controles tecnológicos se alineen con los estándares y requisitos establecidos.
Gestión de Proveedores y Contratos
- Gestionar las relaciones con proveedores de tecnología, consultores y proveedores de servicios.
- Supervisar el rendimiento de los proveedores y garantizar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las obligaciones contractuales.
- Asistir en la evaluación de soluciones de proveedores, renovaciones de contratos, compras de tecnología y actividades de adquisición.
- Mantenerse al tanto de las tecnologías emergentes, las tendencias de la industria y las ofertas de proveedores que puedan beneficiar a la organización.
Gestión de Proyectos
- Coordinar proyectos de TI e iniciativas tecnológicas desde la planificación hasta la implementación y el soporte posterior al lanzamiento.
- Realizar un seguimiento del progreso del proyecto, los plazos, los entregables y los requisitos de recursos.
- Facilitar la comunicación entre las partes interesadas, los proveedores y los equipos de proyecto para garantizar la ejecución exitosa del proyecto.
- Apoyar los esfuerzos de gestión del cambio y la adopción por parte de los usuarios finales de nuevas tecnologías y sistemas.
Supervisión Presupuestaria y Financiera
- Asistir en el desarrollo y la gestión de los presupuestos departamentales.
- Supervisar los gastos en tecnología y la utilización de recursos para garantizar el uso eficiente de los recursos organizacionales.
- Apoyar análisis de costo-beneficio y recomendaciones de inversión en tecnología.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos relacionados con la tecnología.
Continuidad del Negocio y Recuperación ante Desastres
- Apoyar el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento de planes de continuidad del negocio y recuperación ante desastres.
- Garantizar que los sistemas y la infraestructura estén diseñados para respaldar la resiliencia operativa y la continuidad de las operaciones comerciales.
- Coordinar las actividades de recuperación tecnológica durante interrupciones del sistema, disrupciones o eventos de emergencia.
Colaboración y Comunicación
- Colaborar con los departamentos operativos, clínicos, de cumplimiento y administrativos para garantizar que las soluciones tecnológicas apoyen los objetivos organizacionales.
- Mantener relaciones de trabajo efectivas con las partes interesadas internas y los socios externos.
- Fomentar la colaboración y la comunicación entre departamentos para apoyar la adopción y utilización exitosa de la tecnología.
- Realizar otras tareas según se asignen.
Cualificaciones
- Se prefiere título de Grado en Tecnología de la Información, Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado.
- Mínimo de cinco (5) años de experiencia progresiva en TI, incluyendo al menos dos (2) años en un rol de supervisión o gerencia.
- Experiencia en el soporte de infraestructura de red, ciberseguridad, entornos en la nube, aplicaciones empresariales y servicios de soporte al usuario final.
- Conocimiento práctico de los requisitos regulatorios de atención médica, incluidos HIPAA y las mejores prácticas de seguridad de la información.
- Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores, adquisición de tecnología y acuerdos de servicio.
- Sólidas habilidades organizativas, analíticas, de resolución de problemas y de gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para comunicar eficazmente conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas.
- Se prefiere experiencia en el soporte a organizaciones sujetas a requisitos de certificación HITRUST.
Se prefieren certificaciones relevantes como CompTIA Security+, Network+, CISSP, CISM, PMP, ITIL o certificaciones similares.
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