Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Twin Health
Product Designer Staff
Estados Unidos
United States
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Oportunidad
Twin Health
En Twin Health, capacitamos a las personas para mejorar y prevenir enfermedades metabólicas crónicas, como la diabetes tipo 2 y la obesidad, con un nuevo estándar de atención. Twin Health es la única empresa que aplica tecnología de gemelos digitales de IA exclusivamente a la salud metabólica.
Comenzamos creando un modelo dinámico del metabolismo de cada persona, basándonos en miles de puntos de datos de MCG, relojes inteligentes y registros de comidas, que traza su camino personal hacia una mejor salud. Guiados por un equipo de atención clínica dedicado, nuestros miembros han reducido su A1C por debajo del rango de diabetes, han logrado una pérdida de peso duradera y han reducido o incluso eliminado medicamentos, todo mientras viven vidas más saludables y felices.
Únete a nosotros mientras reinventamos el estándar de atención en salud metabólica.
En este puesto fundamental, tomarás la iniciativa en los programas orientados a los miembros que introducen a las personas a nuestra atención que cambia vidas. Tu máxima prioridad será diseñar el recorrido de servicio integral, desde el momento en que un miembro conoce nuestra oferta hasta su incorporación completa. Actuarás como un visionario estratégico en un entorno de ritmo rápido, trazando flujos de inscripción complejos y traduciéndolos en experiencias altamente atractivas que inspiren la adopción del programa al demostrar claramente los beneficios transformadores de nuestra atención.
La sede de Twin está en Menlo Park, California, pero este puesto está abierto a candidatos remotos en los EE. UU.
Buscamos un diseñador cuya excepcional destreza visual solo sea igualada por su pensamiento de diseño de servicios profundo y riguroso. Eres un constructor de sistemas estratégicos que aporta orden a la ambigüedad. No solo estás diseñando pantallas; estás diseñando experiencias omnicanal holísticas y profundamente consideradas que equilibran una estética premium y persuasiva con las complejidades logísticas del hardware físico y la atención médica digital.
Trabajar aquí
Nuestro equipo en Twin Health es apasionado, talentoso y está unido por un propósito compartido: mejorar la salud metabólica y la felicidad de nuestros miembros. Creemos en capacitar a cada Twin para que tenga un impacto significativo en nuestros miembros, nuestros clientes y entre nosotros, mientras disfrutamos de un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
Twin ha sido reconocida no solo por nuestra innovación, sino también por nuestra cultura, incluyendo: Innovador del Año por el Employer Health Innovation Roundtable (EHIR), seleccionada para el Digital Health 150 de CB Insights y nombrada uno de los Top Most Loved Workplace® de Newsweek.
Con más de 100 millones de dólares recaudados en financiación reciente, incluida una ronda de Serie E de 53 millones de dólares en 2025 liderada por Maj Invest, y una inversión de 50 millones de dólares en 2023 liderada por Temasek, Twin se está expandiendo rápidamente en los EE. UU. y a nivel mundial. Respaldados por firmas de capital riesgo líderes como ICONIQ Growth, Sequoia, Sofina, Temasek y Peak XV, estamos construyendo la empresa de salud digital más impactante del mundo.
Responsabilidades
- Definir personas y propuestas de valor: Identificar y construir personas de usuario distintas basadas en conocimientos de investigación directa. Descubrir las barreras específicas y las propuestas de valor fundamentales que resuenan con mayor fuerza en cada persona, asegurando que hablemos directamente de sus necesidades únicas.
- Arquitectar recorridos basados en personas: Tomar la iniciativa en múltiples programas trazando flujos de inscripción integrales y personalizados. Diseñar experiencias específicas centradas en las propuestas de valor establecidas de tus personas para crear una transición fluida y persuasiva desde el descubrimiento inicial del programa hasta la participación activa.
- Impulsar un diseño de servicio integral: Mirar más allá de las funciones digitales aisladas para adueñarse de todo el ecosistema físico y digital. Diseñar puntos de contacto interconectados que guíen a los miembros a través del seguimiento del envío de su kit de salud, la experiencia física de desempaquetado, la vinculación de sus sensores de hardware y la programación de su cita virtual inicial con el equipo de atención de Twin Health.
- Elaborar elementos visuales atractivos y premium: Producir sitios web, páginas de destino y activos de inscripción impecables que entusiasmen a los miembros y comuniquen claramente nuestro valor. Un alto pulido visual es fundamental para generar confianza, y debes equilibrar esta estética premium orientada al consumidor con una ejecución rápida.
- Navegar por la complejidad interfuncional: Operar eficazmente en entornos de alta velocidad y ambigüedad. Colaborar estrechamente con marketing, hardware/logística y operaciones clínicas para garantizar que las realidades físicas del desempaquetado y la configuración del hardware se alineen perfectamente con la UX digital.
- Influir sin autoridad: Impulsar una mentalidad cohesiva centrada en el usuario en todos los equipos de producto, ingeniería y atención al cliente. Articular claramente tu lógica de diseño respaldada por la investigación y alinear grupos dispares en torno a una visión compartida para una experiencia de incorporación inigualable.
- Otras tareas según sea necesario
Cualificaciones
- Dominio del diseño visual y de servicios: 8+ años de experiencia en diseño de UX/producto. Tu portafolio debe ser una clase magistral tanto en pulido visual de alta gama (diseño orientado al consumidor o liderado por marketing) como en mapeo de recorridos complejos de múltiples puntos de contacto, mostrando cómo conectas las interacciones digitales y físicas.
- Experiencia en investigación y estrategia: Experiencia demostrada en la realización de investigación de usuarios, definición de personas procesables y traducción exitosa de esos conocimientos estratégicos en flujos de productos personalizados y de alta conversión.
- Experiencia en el dominio: Experiencia demostrada en el diseño de flujos de inscripción de consumidores complejos, recorridos de atención médica digital o experiencias premium de comercio electrónico/desempaquetado. Entiendes cómo usar el diseño para impulsar la adopción y construir hábitos de usuario desde el primer día.
- Agilidad omnicanal: Profunda experiencia que abarca patrones de diseño web responsivo y móvil nativo. Navegas con confianza por las limitaciones de diferentes plataformas y sabes cómo cerrar la brecha entre los flujos de UI y las acciones del mundo real (como conectar sensores Bluetooth).
- Alfabetización en sistemas y logística: La experiencia en el diseño de integraciones de hardware-software o flujos de trabajo logísticos complejos (por ejemplo, seguimiento de envíos, enrutamiento de citas) es una ventaja distintiva. Puedes comunicarte claramente con ingeniería sobre las capacidades técnicas y los flujos de datos.
- Comunicación: Sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita y visual. Puedes presentar un concepto, defender una decisión de producto compleja y escribir el texto de UI persuasivo y atractivo necesario para hablar con diferentes personas, impulsar la inscripción y reducir la tasa de abandono.
- Educación: Licenciatura en diseño, diseño de servicios, HCI o un campo relacionado.
Esta es una oportunidad remota con base en los EE. UU. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en los EE. UU.
Compensación y beneficios
El rango de compensación para este puesto es $190,000 - $210,000 anuales.
Twin tiene una visión ambiciosa para capacitar a las personas para que vivan vidas más saludables y felices, y para lograr este propósito, necesitamos a las mejores personas para mejorar nuestra tecnología de vanguardia y ciencia médica, brindar la mejor atención posible y convertir nuestra pasión en valor para nuestros miembros, socios e inversores. Estamos comprometidos a ofrecer una cultura y una experiencia sobresalientes para cada empleado de Twin a través de una empresa basada en los valores de pasión, talento y confianza. Ofrecemos beneficios y ventajas integrales en línea con estos principios, así como un alto nivel de flexibilidad para cada Twin
- Un paquete de compensación competitivo en línea con las empresas tecnológicas líderes
- Un equipo global remoto y exitoso
- Oportunidad de participación en el capital
- Vacaciones ilimitadas con la aprobación del gerente
- 16 semanas de licencia parental remunerada al 100% para padres que dan a luz; 8 semanas de licencia parental remunerada al 100% para padres que no dan a luz
- Atención médica, dental y de la vista patrocinada por el empleador al 100% para ti, y cobertura al 80% para tu familia; opciones de cuenta de ahorros para la salud y cuenta de gastos flexibles
- Plan de ahorro para la jubilación 401k
Rango salarial para trabajos en EE. UU.
Rango salarial en EE. UU. $190,000—$210,000 USD
Hemos sido informados de solicitudes de entrevista fraudulentas enviadas utilizando el nombre de Twin Health. Todas las comunicaciones provendrán de canales oficiales de Twin Health y una dirección de correo electrónico twinhealth.com. Nunca te pediremos que completes una entrevista de texto ni solicitaremos detalles financieros durante el proceso de entrevista.
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