Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
TAT Technologies Ltd
Especialista en Soporte TI y Ciberseguridad
Estados Unidos
Greensboro, North Carolina, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
TAT Technologies (“TAT”) es un proveedor rentable y de rápido crecimiento de productos de gestión térmica, potencia y actuación aeroespacial, así como de servicios de reparación. Fundada en 1969, TAT actúa como socio global de empresas aeroespaciales líderes, ofreciendo soluciones innovadoras en los mercados comercial, de defensa, OEM y MRO. Con empleados y operaciones en EE. UU. e Israel, TAT es reconocida por su flexibilidad, experiencia técnica y compromiso con el éxito del cliente.
Buscamos un Especialista en Soporte TI y Ciberseguridad para proporcionar soporte técnico diario a los empleados mientras ayuda a mantener los programas de ciberseguridad y las iniciativas de cumplimiento de la organización. Este puesto servirá como el recurso de TI principal para los usuarios locales, resolviendo problemas técnicos, implementando equipos, dando soporte a Microsoft 365 y ayudando con los controles de ciberseguridad, la concienciación de los usuarios y las actividades de cumplimiento.
El candidato ideal disfruta ayudando a las personas a resolver desafíos tecnológicos mientras mantiene un fuerte enfoque en la seguridad, la fiabilidad del sistema y la mejora continua.
Este puesto se desempeña de forma presencial en Greensboro, NC.
Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO) – TAT Technologies se compromete a mantener un entorno de trabajo solidario, saludable y productivo libre de discriminación, acoso o intimidación, y a cumplir con todos los requisitos legislativos. Esto incluye igualdad de oportunidades en el empleo (EEO) para todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o estatus como veterano protegido.
Responsabilidades
Help Desk de TI y Soporte al Usuario
- -Actuar como el punto de contacto principal para las solicitudes de soporte de TI de los empleados.
- -Solucionar y resolver problemas relacionados con hardware, software, impresoras, redes y acceso.
- -Configurar, implementar y mantener portátiles, equipos de escritorio, dispositivos móviles y equipos periféricos.
- -Dar soporte a las aplicaciones de Microsoft 365, Teams, Outlook y SharePoint.
- -Crear, modificar y deshabilitar cuentas de usuario y permisos.
- -Instalar software y realizar actualizaciones del sistema operativo.
- -Dar soporte a la tecnología de salas de conferencias y plataformas de reuniones virtuales.
- -Mantener el inventario de TI, los registros de activos y la documentación.
- -Escalar problemas técnicos complejos al departamento de TI corporativo o a proveedores externos cuando sea apropiado.
- -Proporcionar un servicio al cliente excepcional y una resolución oportuna de las solicitudes de soporte.
Soporte de Ciberseguridad y Cumplimiento
- -Ayudar con la implementación y el mantenimiento de las políticas y procedimientos de ciberseguridad.
- -Apoyar las iniciativas de cumplimiento relacionadas con CMMC, NIST 800-171 e ITAR.
- -Monitorear las alertas de seguridad y ayudar con las actividades de respuesta a incidentes.
- -Apoyar la protección de endpoints, la autenticación multifactor y los controles de acceso de los usuarios.
- -Participar en la gestión de vulnerabilidades y en los esfuerzos de remediación.
- -Realizar formación y comunicaciones sobre concienciación en ciberseguridad para los empleados.
- -Ayudar con auditorías, evaluaciones y documentación de ciberseguridad.
- -Ayudar a mantener configuraciones de sistema seguras y mejores prácticas en todo el sitio.
- -Colaborar con el departamento de TI corporativo para apoyar proyectos e iniciativas de seguridad.
Requisitos mínimos
- -Se prefiere una licenciatura en Tecnología de la Información, Ciberseguridad, Informática o campo relacionado.
- -2-5 años de experiencia en soporte de TI, help desk, administración de sistemas o ciberseguridad.
- -Experiencia dando soporte a entornos de Microsoft 365 y Windows.
- -Conocimiento de prácticas y marcos de ciberseguridad (NIST SP 800-171, NIST CSF), evaluación/detección de amenazas, respuesta a incidentes y estrategias de mitigación de riesgos.
- -Experiencia con Active Directory, gestión de cuentas de usuario y soporte de endpoints.
- -Administración de bases de datos e informes con SQL Server y SQL Server Reporting Services.
- -Sólidas habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente.
- -Capacidad para comunicarse eficazmente con empleados de todos los niveles de la organización.
TAT Technologies se dedica a proporcionar un lugar de trabajo inclusivo, divertido y único. Creemos en reconocer y apreciar el valor de los miembros de nuestro equipo. Una forma en la que valoramos a nuestro equipo es proporcionando una oferta de beneficios integral y amplia que incluye seguro médico principal, dental, de visión, de vida, plan 401K con aportación de la empresa, seguro de incapacidad a corto plazo (STD), seguro de incapacidad a largo plazo (LTD), coberturas por accidentes, programa de asistencia al empleado (EAP) y más. Las aseguradoras varían según la ubicación.
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