Estados Unidos
Temple Health
Sweet Briar College
Especialista en Servicios Multimedia y Audiovisuales / Técnico de Soporte LMS
Estados Unidos
Staunton, Virginia, United States
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Detalles del puesto
Ubicación del puesto: Sweet Briar College - Sweet Briar, VA,
Tipo de puesto: Jornada completa,
Rango salarial: $0.01 - $0.05 Salario/año,
Categoría profesional: Tecnología de la información,
Tipo de puesto/Horario de trabajo esperado: Jornada completa, L-V 8:30 – 5:00; algunos eventos pueden requerir diversos grados de soporte por las tardes y los fines de semana.
Entorno de trabajo: Principalmente aulas, oficinas y salas de conferencias con la necesidad ocasional de ayudar con eventos al aire libre.
Demandas físicas: Necesidad considerable de caminar con frecuencia (en interiores o entre edificios) y subir escaleras, con la capacidad de levantar y transportar equipos de hasta 25 libras. Capacidad para conducir el carrito de golf del departamento para transportar equipos a partes distantes del campus.
Viajes: Puede requerirse algún viaje para desarrollo profesional.
Fecha límite de presentación: La revisión de las solicitudes comenzará de inmediato y continuará hasta que se cubra el puesto.
Otras funciones
Esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Otras funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse en cualquier momento con o sin previo aviso.
Cómo solicitar
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Sweet Briar College se compromete a mejorar nuestra comunidad y alienta las solicitudes de personas calificadas con diversos antecedentes, experiencias e ideas que aumentarían la diversidad de la universidad.
Sweet Briar es una universidad de artes liberales para mujeres con una larga trayectoria en la formación de líderes femeninas.
Sweet Briar College es nombrada repetidamente por el US News and World Report como una de las universidades de artes liberales más innovadoras del país.
Sweet Briar College está creciendo rápidamente, atrayendo a estudiantes que se sienten atraídas por su excelente programa de artes liberales, junto con programas distintivos en liderazgo femenino, ingeniería, sostenibilidad, artes y su legendario programa ecuestre.
Sus finanzas son sólidas y están validadas por un presupuesto equilibrado y calificaciones crediticias positivas.
Ubicada en las estribaciones de las Blue Ridge Mountains de Virginia, aproximadamente a 12 millas al norte de Lynchburg y a 54 millas al sur de Charlottesville.
Su campus es uno de los más espectaculares del país, repleto de santuarios naturales, lagos, bosques, senderos y, más recientemente, viñedos, colmenares e invernaderos.
La universidad cuenta con un plan de estudios básico moderno centrado en el liderazgo de las mujeres en el siglo 21 y programas de pregrado en artes, ciencias y humanidades, así como una Maestría en Artes en Enseñanza.
Es una de las dos únicas universidades para mujeres en los Estados Unidos con un título de ingeniería acreditado por ABET.
El plan de estudios básico de liderazgo femenino es innovador y estimulante.
Cuando las estudiantes se gradúan, son comunicadoras persuasivas que saben cómo pensar con rapidez y unir a las personas.
Sin importar lo que estudien o a dónde vayan, las mujeres de Sweet Briar están preparadas para liderar.
La comunidad del campus es una familia de profesores, personal, entrenadores y exalumnas que apoyan y alientan a las estudiantes y entre sí.
Con una proporción de estudiantes por profesor de 8 a 1, las estudiantes lideran investigaciones, hacen preguntas y forjan relaciones de apoyo con el profesorado que pueden durar décadas.
Título del puesto: Especialista en Servicios Multimedia y Audiovisuales / Técnico de Soporte LMS
Clasificación: Por horas
Reporta a: Director de Servicios Tecnológicos
Resumen/Objetivo del puesto
El departamento de Servicios Tecnológicos de Sweet Briar College busca una persona capacitada en el campo de los medios digitales y sistemas audiovisuales (A/V) para el soporte de aulas universitarias, eventos y las necesidades audiovisuales en constante evolución de la comunidad del campus.
El candidato ideal aportará habilidades existentes o una capacidad demostrada para desarrollar conocimientos fundamentales de medios digitales, incluyendo edición básica de audio y video, gestión de medios y transmisión en línea (tanto en vivo como pregrabada), así como conocimiento de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) como Canvas.
Existirán oportunidades para ejercer y desarrollar estas habilidades en apoyo de proyectos colaborativos con profesores, personal y estudiantes.
El rol de Especialista en Servicios Multimedia/Técnico de Soporte LMS está enfocado en el cliente y, en asociación con nuestro equipo de Help Desk, requiere buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, resolución de problemas y servicio al cliente. Es necesario trabajar bien tanto de forma colaborativa como independiente.
Cualquier persona con pasión por su campo y ganas de aprender se sentirá como en casa, recibiendo apoyo y aliento dentro de nuestro equipo.
Las responsabilidades principales incluyen la gestión y el mantenimiento de todos los recursos multimedia físicos en el campus, incluyendo videoconferencias, proyectores digitales, pantallas planas, sistemas de megafonía y sistemas integrados de control A/V en las salas.
Otras responsabilidades clave son el soporte a los usuarios finales, así como la configuración y el desmontaje de equipos para eventos. Algunos eventos pueden requerir diversos grados de soporte por las tardes y los fines de semana.
Responsabilidades de supervisión: Estudiantes empleados
Responsabilidades esenciales
- Ayudar a profesores/personal y estudiantes con problemas y solicitudes relacionadas con el LMS.
- Capacitar a profesores/personal en el uso de Canvas LMS.
- Diseñar, dar soporte y mantener la infraestructura A/V digital del campus, incluyendo aulas, espacios públicos e instalaciones para conferencias.
- Realizar el mantenimiento y monitoreo rutinario de los recursos A/V para asegurar un tiempo de inactividad mínimo y una buena experiencia para el usuario final.
- Proporcionar soporte con el objetivo de mejorar el conocimiento y la comodidad del usuario final en el uso de sistemas clave, incluyendo Canvas.
- Desarrollar y revisar guías para los usuarios finales sobre el uso de sistemas A/V, así como ofrecer capacitación individual o grupal cuando sea necesario.
- Determinar las necesidades A/V para eventos y realizar la configuración, soporte y desmontaje del equipo portátil requerido.
- Mantener el software y el firmware actualizados en los sistemas relevantes.
- Gestionar el inventario, mantener y dar soporte a los dispositivos A/V disponibles para préstamo por parte de los miembros de la comunidad del campus.
- Monitorear la innovación en los campos de tecnología de aula, A/V y servicios multimedia para guiar futuras implementaciones de manera financieramente responsable.
- Capacitar y gestionar un pequeño personal de estudiantes asistentes para ayudar en el soporte de la infraestructura y proporcionar oportunidades de aprendizaje en el mundo real para los estudiantes.
- Actuar como defensor en el campus del uso innovador de tecnologías de instrucción, incluyendo tecnologías multimedia y A/V en la enseñanza y el aprendizaje, ayudando a todos los miembros de la comunidad a ampliar sus habilidades y conocimientos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el Help Desk de Servicios Tecnológicos para monitorear y mantener el estado de los laboratorios de computación, aulas e instalaciones para conferencias del campus.
Cualificaciones
Cualificaciones requeridas
- Conocimiento práctico y experiencia con sistemas A/V comunes, incluyendo proyectores digitales, pantallas planas, micrófonos y sistemas de megafonía.
- Experiencia con herramientas modernas de videoconferencia, incluyendo Zoom, Skype y Google Hangouts, tanto en formatos individuales como integrados en salas.
- Conocimiento básico de Canvas u otro LMS.
- Buenas habilidades de resolución de problemas con inclinación a resolver problemas de compatibilidad e integración de dispositivos dentro de un entorno A/V.
- Fuertes habilidades de investigación y una inclinación a mantenerse al día con las tendencias de la industria para ayudar con la planificación de actualizaciones y nuevas implementaciones.
- Una actitud amable de servicio al cliente y la capacidad de trabajar bien en equipo.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia o conocimiento práctico de servicios, software y hardware de transmisión en vivo.
- Experiencia previa en un entorno de educación superior.
- Familiaridad con varios sistemas de tecnología educativa.
- Conocimiento práctico de sistemas y programación Crestron.
- Habilidad en el uso de plataformas Macintosh y Windows.
- Experiencia con plataformas de edición de video y audio digital de Apple y/o Adobe.
- Comodidad con el uso de Microsoft Office y GSuite (Google Docs).
- Un celo por el conocimiento, aprecio por un truco elegante y la incapacidad de tolerar un problema sin resolver es una ventaja significativa más allá de las palabras.
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