Administrador de Tecnologías de la Información Corporativas

Este puesto ofrece SEGURO MÉDICO GRATUITO PARA TODA LA FAMILIA, USO COMPLETO DE NUESTROS DOS CENTROS MÉDICOS (análisis de laboratorio GRATUITOS / medicamentos genéricos GRATUITOS / visitas al médico gratuitas y más). DOS planes 401k, uno de ellos totalmente financiado por Station Casinos y mucho más.

El Administrador de TI Corporativo es responsable de proporcionar soporte de TI de nivel experto a los ejecutivos y al personal de la empresa en nuestra oficina corporativa. El puesto requiere un horario regular en la oficina corporativa y responsabilidades de guardia fuera del horario de oficina. La resolución de incidentes, el cumplimiento de solicitudes y la planificación de proyectos son tareas habituales en este puesto de soporte de ritmo rápido. Responsable de practicar, apoyar y promover la cultura corporativa “We Win Hearts” de Station Casinos. Proporcionar soporte presencial y remoto para la organización de Station Casinos y para los ejecutivos de alto nivel a diario. 3. Actuar como el principal punto de contacto para el equipo de liderazgo y los asistentes ejecutivos que les brindan apoyo 24x7. Generar confianza con el equipo de liderazgo mediante la realización de soporte técnico experto, manteniendo la confidencialidad y mostrando discreción. Garantizar los niveles más altos de servicio al cliente en un entorno colaborativo con un enfoque clave en ayudar a las personas a resolver problemas y dificultades. Resolver de forma independiente problemas complejos de reparación y mantenimiento, realizando el seguimiento de cualquier incidencia hasta su resolución. Liderar y ayudar con el análisis de causa raíz en lo que respecta a la informática de escritorio, periféricos, teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de impresión en toda la oficina corporativa. Sólidas habilidades de gestión de tareas: capacidad para priorizar, clasificar, resolver y escalar de manera eficiente y efectiva. Interactuar con grupos funcionales de TI y establecer relaciones interfuncionales para llevar las escalaciones a su cierre. Capacidad para explicar conceptos, procedimientos y políticas tecnológicas de una manera no técnica; colaborando y coordinando con miembros de otros equipos para rastrear, aislar y resolver problemas técnicos. 11. Generar confianza con el equipo de liderazgo mediante la realización de soporte técnico experto, manteniendo la confidencialidad y mostrando discreción. Configurar y supervisar reuniones de alta prioridad utilizando servicios de colaboración y audiovisuales. Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de ajustar las comunicaciones según la audiencia. Buscar oportunidades para mejorar continuamente nuestros procesos y soluciones, asociándose con compañeros de TI y socios comerciales.

Debe tener al menos 21 años de edad. 2. Debe tener o ser capaz de obtener una tarjeta de juego de la Junta de Control de Juegos de Nevada (Nevada Gaming Control Board Gaming Card). Habilidades demostradas de comunicación y servicio al cliente. Pasión por la innovación y la tecnología. Al menos 2 años de experiencia brindando soporte de escritorio a nivel ejecutivo. Al menos 5 años instalando, configurando y dando soporte a hardware de escritorio y periféricos. Al menos 5 años instalando, configurando y solucionando problemas de aplicaciones de usuario final, incluyendo MacOS y iOS (iPads, Macs, iPhones, etc.) y dispositivos Android. Sólidas habilidades de resolución de problemas técnicos y excelentes habilidades de comunicación. Debe ser técnicamente competente y un solucionador de problemas capaz de pensar de forma creativa. Mantiene la confidencialidad y actúa de forma ética en todo momento. Debe ser flexible, dispuesto a hacer lo que sea necesario para brindar un servicio increíble con una sonrisa a los miembros de nuestro equipo en todos los niveles. Habilidades organizativas, gestión del tiempo y atención impecable a los detalles. Autodirección, fiabilidad, motivación, enfoque y orientación a resultados. Experiencia con herramientas de gestión e imágenes remotas. Experiencia trabajando con sistemas operativos Microsoft y Apple, MS Office O365. Familiaridad con DNS, DHCP, TCP/IP, Microsoft Active Directory Security Exchange. Comprensión de los procesos ITIL, por ejemplo, gestión de incidentes, problemas, cambios y conocimientos. Experiencia con plataformas de tickets, por ejemplo, ServiceNow.