Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Stafford Gray
Analista de Sistemas de Negocio - ServiceNow / Infraestructura TI
RemotoEstados Unidos
Pontiac, Michigan, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Stafford Gray busca un Analista de Sistemas de Negocio con experiencia para dar soporte a una organización de servicios de infraestructura TI del sector público en el sureste de Michigan. Trabajarás con los equipos de redes, servidores, servicios de estaciones de trabajo, Microsoft 365, VoIP/telecomunicaciones y el centro de servicios. Te encargarás de las asignaciones de proyectos desde la toma de requisitos hasta la implementación, por lo que este puesto es ideal para una persona proactiva y con capacidad de asumir responsabilidades.
Se trata de un puesto híbrido con un mínimo de 2 días por semana presenciales en el área de Waterford/Pontiac. Los días de trabajo remoto siguen el horario laboral estándar desde una oficina en casa adecuada. El compromiso es continuo, con una fecha de inicio prevista para principios de noviembre.
Lo que harás
- Recopilar requisitos, analizar datos, diseñar soluciones y redactar requisitos técnicos para proyectos de infraestructura
- Dar soporte a integraciones de ServiceNow, incluyendo gestión de activos, gestión de inventario, CMDB/Discovery y Webex
- Probar e implementar soluciones tecnológicas y dar soporte a los usuarios durante el despliegue
- Investigar los sistemas actuales y crear procedimientos para mejorarlos
- Formar y dar soporte a los usuarios finales
- Redactar solicitudes de propuestas (RFP) y alcances de entregables para contratos
Requisitos
- 5+ años de experiencia como analista de negocio o analista de sistemas de negocio
- Experiencia práctica con ServiceNow, específicamente en integraciones o trabajo en gestión de activos, gestión de inventario o CMDB/Discovery. Este es un requisito indispensable. Por favor, no envíes tu solicitud si no cumples con este requisito.
- Sólida experiencia con la suite de productividad Microsoft 365
- Experiencia en análisis de datos
- Capacidad para trabajar de forma presencial en el área de Waterford/Pontiac al menos 2 días por semana
Se valorará
- Experiencia en gestión de gastos de telecomunicaciones (TEM)
- Experiencia en la redacción de RFP, contratos o alcances de trabajo
- Experiencia dando soporte a equipos de infraestructura (redes, servidores, endpoints, VoIP)
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