Estados Unidos
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Sopra Steria
V.I.E - Especialista en Soporte de Digital Shopfloor
Estados Unidos
Kinston, North Carolina, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Sopra Steria es un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, que apoya a sus clientes en su transformación digital mediante soluciones innovadoras y colaborativas. Con 50,000 empleados en cerca de 30 países y unos ingresos de 5.1 mil millones de euros en 2022, estamos comprometidos a lograr resultados sostenibles y a situar a las personas en el centro de la tecnología. El mundo es como nosotros lo moldeamos. Para más información, visítenos en soprasteria.com.
Descripción del puesto
¿Estás listo para asumir el reto con nosotros?
Únete a Sopra Steria Aeroline y forma parte de un equipo con visión de futuro que está dando forma al futuro de la industria aeroespacial a través de la innovación digital. Si te apasiona la gestión de cuentas empresariales y las tecnologías aeroespaciales, y quieres tener un impacto significativo, ¡queremos conocerte! Envía tu solicitud ahora para comenzar una carrera emocionante con nosotros.
Buscamos un Especialista en Soporte de Digital Shopfloor para unirse a nuestro dinámico equipo en el sector aeroespacial. En este puesto, darás soporte al despliegue y a la optimización continua de aplicaciones digitales de planta, garantizando el buen funcionamiento de las operaciones y una alta satisfacción del usuario.
Responsabilidades principales
Colaborarás estrechamente con equipos multidisciplinares para entregar soluciones dentro del alcance, a tiempo y cumpliendo con los estándares de calidad y del sector.
Soporte de Digital Shopfloor
- Proporcionar soporte diario a los usuarios de aplicaciones digitales de planta, garantizando un uso eficiente y eficaz
- Impartir sesiones de formación e integrar a nuevos usuarios en las herramientas y procesos
- Recopilar comentarios de los usuarios y contribuir a la definición y documentación de solicitudes de evolución y mejoras
- Gestionar incidencias y solicitudes de servicio utilizando la plataforma ITSM (ServiceNow)
- Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y garantizar la resolución oportuna de los problemas
Informes y documentación
- Preparar informes de estado periódicos y mantener una documentación precisa del proyecto
- Garantizar una visibilidad clara sobre el progreso, los hitos, los riesgos y los resultados para las partes interesadas
Cualificaciones
Habilidades requeridas
- Experiencia demostrable dando soporte a soluciones informáticas y usuarios finales en un entorno profesional
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, incluido el análisis de causas raíz
- Experiencia en la redacción de documentación técnica (por ejemplo, BRD, especificaciones funcionales)
- Capacidad para participar en debates técnicos con usuarios finales y traducir las necesidades empresariales en requisitos
- Buen conocimiento de las tecnologías digitales y su aplicación en el sector aeroespacial
- Grado en Ingeniería de Fabricación, Informática o un campo relacionado
Idiomas
- Inglés (requerido)
- El conocimiento de los procesos de fabricación de compuestos aeroespaciales es un activo
- La familiaridad con las normativas, estándares y mejores prácticas aeroespaciales es una gran ventaja
- Se prefiere experiencia trabajando con clientes del sector aeroespacial
- Francés (deseable)
Información adicional
Este puesto se ofrece bajo el programa VIE (Volontariat International en Entreprise).
Duración (en meses): 18
Más oportunidades con un solo perfil
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