Brasil
GFT Technologies SE
SONDA
Oferta exclusiva para personas con discapacidad y rehabilitados - Técnico de soporte (itinerante) - Campo
Brasil
Montes Claros, Minas Gerais, Brazil
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¿Por qué formar parte de SONDA?
Tenemos una oportunidad para profesionales del área de Tecnologías de la Información para trabajar como Técnico de soporte (itinerante) – Campo, en modalidad presencial en campo, con base de operaciones en Ubá, Leopoldina o São Geraldo/MG, según la región de residencia del profesional y las necesidades de la operación. La oportunidad está destinada exclusivamente a personas con discapacidad (PcD) y profesionales reinsertados por el INSS.
Buscamos profesionales con experiencia en asistencia técnica en campo, mantenimiento y reparación de impresoras, que tengan interés en desarrollar su carrera en SONDA.
¡Forma parte de nuestro equipo!
Horario: de lunes a viernes, de 09h00 a 18h00.
Información adicional
- Trabajo presencial en campo, con posibilidad de base en Ubá, Leopoldina o São Geraldo/MG;
- Es necesario residir en una de las regiones de atención o poseer disponibilidad para desplazamientos frecuentes;
- No es necesario poseer vehículo propio;
- En caso de que la empresa proporcione un vehículo, será necesario disponer de garaje para el almacenamiento del vehículo y los materiales de trabajo;
- Disponibilidad para realizar viajes y desplazamientos diarios, con una media de 250 km por asistencia;
- Atención en un radio aproximado de 200 km, abarcando localidades de la región.
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En este puesto realizarás
- Realizar asistencias técnicas en campo, desplazándote a las instalaciones de los clientes;
- Ejecutar mantenimiento correctivo y preventivo, instalación, configuración y reubicación de impresoras multifuncionales y equipos de diferentes fabricantes;
- Realizar asistencias de microinformática en general y soporte Remote Hands, cuando sea necesario;
- Diagnosticar y solucionar fallos en hardware y sistemas;
- Garantizar el cumplimiento de los SLA de atención y resolución de incidencias;
- Actualizar el estado de las asistencias ante el equipo responsable de la gestión de tickets;
- Registrar todas las actividades realizadas, incluyendo informes técnicos, evidencias fotográficas y validación del cliente sobre el servicio ejecutado;
- Realizar el control, inventario y gestión de piezas, equipos de respaldo y materiales bajo tu responsabilidad;
- Solicitar reposición de piezas, realizar logística inversa y realizar el seguimiento de las reparaciones de equipos;
- Contactar con los equipos de soporte N3 cuando sea necesario, enviando evidencias técnicas para su análisis y sustitución de componentes;
- Participar en las formaciones técnicas puestas a disposición por la empresa;
- Actuar conforme a los estándares de seguridad, procedimientos operativos y políticas internas de SONDA.
Requisitos mínimos
Requisitos para la oportunidad
- Formación técnica completa en el área de Informática, Tecnología o áreas relacionadas;
- Experiencia en asistencia técnica en campo;
- Experiencia con instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos;
- Conocimientos básicos en electricidad/electrónica, informática y nociones de redes;
- Experiencia con atención presencial al usuario;
- Conocimiento en diagnóstico y solución de fallos en hardware y/o sistemas;
- Conocimiento en lectura e interpretación de manuales, diagramas y documentación técnica;
- Experiencia con la elaboración de informes técnicos y órdenes de servicio;
- Buena comunicación, organización y relaciones interpersonales;
- Permiso de conducir categoría B o superior definitivo y válido (obligatorio);
- Disponibilidad para viajes y desplazamientos frecuentes (obligatorio).
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus competencias, siempre de acuerdo con tus intereses.
Un entorno colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy: una plataforma de aprendizaje que busca maximizar tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el equilibrio de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
¡Y mucho más!
+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Promovemos un entorno inclusivo, garantizando que los talentos puedan trabajar en un ambiente positivo que les invite a desarrollar su carrera profesional con igualdad de oportunidades. Sabemos que la diversidad es un elemento fundamental para impulsar la innovación, por eso buscamos candidatos basándonos en sus cualificaciones profesionales, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
Más oportunidades con un solo perfil
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