Analista de Atención al Cliente (Se requiere habilitación de seguridad Secret activa)

Nuestro equipo de personas con talento es lo que nos hace tener éxito. Para apoyar a nuestro equipo, ofrecemos una combinación equilibrada de beneficios y programas. Su paquete de compensación total incluye un salario competitivo, beneficios y ventajas, un equilibrio flexible entre la vida laboral y personal, oportunidades de desarrollo profesional y programas de reconocimiento y desempeño. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye atención médica, dental, visión, seguro de vida y discapacidad, programas de beneficios voluntarios (enfermedades críticas, hospitalización y accidentes), cuentas de ahorro para la salud y cuentas de gastos flexibles, y un plan de jubilación 401K. Uno de nuestros principios fundamentales es ofrecer beneficios de salud y bienestar competitivos a los miembros de nuestro equipo, proporcionando cobertura y atención para usted y su familia. Los empleados a tiempo completo que trabajan al menos 30 horas a la semana de forma regular son elegibles para participar en nuestros programas de beneficios y permisos remunerados. Nos enorgullecemos de nuestro entorno de trabajo colaborativo y nuestra cultura, que abarca nuestra misión de proporcionar beneficios financieros y no financieros a los miembros de la Seneca Nation.

Clear Creek Federal busca un Analista de Atención al Cliente que será responsable de coordinar las solicitudes de los clientes relacionadas con la infraestructura local y alojada en la nube. Este puesto requiere un conocimiento profundo de los sistemas de tickets y la capacidad de gestionar comunicaciones complejas de manera efectiva. El Analista de Atención al Cliente revisará y resolverá los hallazgos de las auditorías de racks, gestionará los tickets de solicitud de servicio, ayudará a los clientes con los requisitos de servicio y los guiará a través del proceso de solicitud. Además, el puesto implica actualizar a las partes interesadas sobre los hitos, coordinar las implementaciones con los recursos técnicos, facilitar el diseño del centro de datos y la planificación de la capacidad, y servir como enlace entre los clientes y el personal técnico.

Seneca Holdings ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo/género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, información genética y/o características genéticas predisponentes, condición de víctima de violencia doméstica, estado de veterano u otro estado de clase protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos, entre otros, la contratación, la colocación, el ascenso, el despido, el cese, la reincorporación, el traslado, la licencia, la compensación y la formación. La empresa también prohíbe las represalias contra cualquier empleado que ejerza sus derechos bajo las leyes contra la discriminación aplicables. No obstante lo anterior, la empresa otorga preferencia de contratación a personas de Seneca o nativas. Se anima encarecidamente a los veteranos con experiencia en estas áreas a presentar su solicitud.