Canadá
Apps Associates
Select Food Products Limited
Director/a de TI y ERP
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Propósito
Reportando al Director Senior de Finanzas y TI, este puesto es el líder de tecnología empresarial práctico de Select Food Products y es responsable del rendimiento diario, la seguridad, la gobernanza y la mejora continua del ERP Sage X3 y del entorno de TI más amplio de Select. El candidato seleccionado colaborará con Finanzas, Operaciones, Cadena de Suministro, Calidad, I+D, Ventas y Logística para mejorar los procesos empresariales, la calidad de los datos, la generación de informes, la ciberseguridad, la fiabilidad tecnológica y la adopción por parte de los usuarios. El puesto combina el liderazgo de ERP, la gestión de proveedores, la supervisión de servicios de TI y la entrega de proyectos tecnológicos en un entorno de fabricación de alimentos de ritmo rápido.
Responsabilidades clave
ERP, aplicaciones y datos
- Servir como principal responsable interno de Select para Sage X3, trabajando con 4CAD y otros consultores para dar soporte, mejorar y mantener el sistema.
- Dar soporte a los procesos de Sage X3 en finanzas, compras, inventario, producción, calidad, fabricación, distribución, costes y contabilidad.
- Gestionar incidencias, cambios, pruebas, documentación, comunicaciones a usuarios y mejoras del sistema ERP.
- Mejorar la integridad de los datos maestros, la generación de informes, los controles y los procesos empresariales.
- Gestionar y mejorar los informes de Nectari / Sage Enterprise Intelligence, paneles de control, tarjetas de puntuación de KPI e informes ad hoc.
- Dar soporte a aplicaciones empresariales e integraciones, incluyendo Flavor Studio, TrueCommerce, iTradeNetwork, Microsoft 365 e iniciativas planificadas de ERP/WMS.
- Proporcionar análisis de datos y soporte del sistema para la toma de decisiones de costes, cadena de suministro, inventario, producción y gestión.
Operaciones de TI y ciberseguridad
- Gestionar el entorno de TI de Select en colaboración con el proveedor de servicios gestionados, Websdepot, y proveedores de tecnología especializados.
- Supervisar la infraestructura, los puntos de acceso, los servidores, las máquinas virtuales, la red, el Wi-Fi, los cortafuegos, la telefonía, las impresoras, el ciclo de vida del hardware, las licencias de software y la escalada de soporte tecnológico.
- Liderar la gobernanza de la ciberseguridad con las partes interesadas internas y los proveedores de servicios externos.
- Mantener cuentas de usuario, acceso al sistema, grupos de distribución, acceso privilegiado, controles de incorporación/desvinculación y revisiones periódicas de acceso.
- Garantizar que Select mantenga la propiedad controlada por la empresa de cuentas administrativas críticas, credenciales, documentación del sistema, contactos de proveedores, contratos y procedimientos de recuperación.
- Mantener y mejorar las políticas de TI, procedimientos, registros de activos, documentación del sistema y planes de continuidad del negocio.
Proyectos, proveedores y adopción por parte de los usuarios
- Liderar proyectos tecnológicos desde los requisitos y el caso de negocio hasta la coordinación de proveedores, pruebas, formación, implementación, estabilización y realización de beneficios.
- Gestionar proveedores externos de TI, ERP, ciberseguridad, telecomunicaciones y software; establecer una clara rendición de cuentas, expectativas de servicio, vías de escalada y revisiones de rendimiento.
- Preparar presupuestos operativos y de capital de TI, hojas de ruta tecnológicas, planes de renovación y recomendaciones de inversión.
- Formar a los usuarios y desarrollar procedimientos prácticos, guías de usuario y materiales de soporte.
- Identificar e implementar oportunidades prácticas de automatización e IA, garantizando al mismo tiempo un uso seguro y responsable de los datos y herramientas de la empresa.
Cualificaciones
Requerido
- Educación postsecundaria en Tecnología de la Información, Informática, Sistemas Empresariales, Ingeniería o una disciplina relacionada; se considerará experiencia equivalente.
- 3-5 años de experiencia progresiva en TI, ERP o sistemas empresariales en fabricación, alimentación, bienes de consumo envasados, distribución o un entorno operativo similar.
- Experiencia demostrable práctica con Sage X3, incluyendo soporte, configuración, generación de informes, resolución de problemas, integridad de datos, soporte al usuario, actualizaciones o proyectos de mejora.
- Sólida comprensión de los procesos empresariales centrales: finanzas, compras, inventario, producción, calidad, distribución, fabricación, trazabilidad y costes.
- Experiencia en la gestión de MSP, consultores de ERP, proveedores de ciberseguridad y proveedores de tecnología.
- Conocimiento práctico de Microsoft 365, gestión de identidades y accesos, gestión de puntos de acceso, controles de ciberseguridad, redes, servidores/virtualización, copias de seguridad/recuperación y gestión de servicios de TI.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos, analíticas, de comunicación y de gestión de partes interesadas.
- Habilidades avanzadas de Excel; se prefiere experiencia con herramientas de BI/informes como Nectari, Sage Enterprise Intelligence, Power BI, SQL o herramientas comparables.
- Capacidad para trabajar presencialmente y viajar entre las instalaciones de Select según sea necesario.
Preferido
- Experiencia en fabricación de alimentos, incluyendo seguridad alimentaria, calidad, trazabilidad de lotes, recetas/formulación, listas de materiales (BOM), EDI o planificación de la producción.
- Experiencia con actualizaciones de Sage X3, WMS, integraciones de ERP, TrueCommerce, iTradeNetwork, Flavor Studio y/o servicios de seguridad gestionados.
- Certificaciones relevantes en ciberseguridad, gestión de servicios de TI, cloud, gestión de proyectos o Microsoft.
Atributos personales
- Práctico, organizado, orientado al servicio y tranquilo bajo presión.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos a un lenguaje empresarial claro.
- Fuerte sentido de la propiedad sobre la integridad de los datos, la ciberseguridad, los controles de acceso, la documentación y el seguimiento.
- Comodidad gestionando múltiples prioridades mientras se equilibran las necesidades urgentes de soporte con el trabajo de mejora a largo plazo.
- Socio empresarial colaborativo que puede liderar el cambio y generar confianza tanto con usuarios técnicos como no técnicos.
Tiempo completo o parcial
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