Canadá
Select Food Products Limited
Apps Associates
Consultor Principal - Oracle Cloud SCM - Servicios Gestionados
RemotoCanadá
Canada
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Cualificación: *
- Más de 12 años de experiencia general, incluyendo al menos 5–7 años de experiencia práctica con Oracle Fusion SCM Cloud. *
- Experiencia trabajando en rol presencial/local durante más de 5 año. *
- Experiencia trabajando directamente y profesionalmente con BPO, usuarios de negocio y otros stakeholders clave para entender requisitos, resolver incidencias e impulsar resultados exitosos.
Responsabilidades del Puesto: *
- Liderar el soporte, configuración, mejoras e iniciativas de mejora continua de las aplicaciones Oracle Fusion Cloud y Oracle EBS SCM. *
- Proporcionar experiencia funcional en módulos clave de SCM, incluyendo Order Management, Inventory, Purchasing, Procurement, Manufacturing, ASCP/Planning, PIM, Cost Management, y la experiencia en OTM/ GTM será una ventaja adicional. *
- Liderar la recopilación de requisitos de negocio, análisis de procesos, análisis de adecuación/brecha (fit-gap) y diseño de soluciones funcionales. *
- Proporcionar resolución y soporte oportunos para incidentes de producción, solicitudes de servicio y defectos dentro de los SLAs definidos. *
- Solucionar problemas funcionales y de integración complejos y coordinar con equipos técnicos y otros expertos para impulsar la resolución. *
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes y problemas recurrentes de producción y recomendar medidas preventivas y soluciones a largo plazo. *
- Coordinar con el Soporte de Oracle en incidencias críticas de producción, solicitudes de servicio y escalaciones. *
- Revisar las actualizaciones trimestrales de Oracle, evaluar los impactos en el negocio y en el sistema, evaluar nuevas funcionalidades e identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. *
- Soportar la transición a la interfaz de usuario Oracle Redwood, incluyendo la evaluación de funcionalidades, configuración, pruebas, demostraciones, adopción y orientación al usuario final. *
- Evaluar y recomendar capacidades relevantes de IA y automatización ofrecidas por Oracle aplicables a los procesos de negocio de SCM. *
- Desarrollar y mantener documentación funcional, scripts de prueba, SOPs, flujos de procesos y materiales de formación para usuarios. *
- Realizar demostraciones a clientes, talleres, sesiones de formación y actividades de transferencia de conocimiento para equipos de negocio y soporte. *
- Participar en la Transferencia de Conocimiento del Equipo de Implementación y soportar la Aplicación. *
- Identificar oportunidades de mejora de procesos de negocio, optimización del sistema y mayor utilización de las soluciones Oracle SCM implementadas.
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