Estados Unidos
San Gabriel/Pomona Regional Center
Schumacher Operations Inc
Técnico de Help Desk Nivel III
Estados Unidos
Canton, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Schumacher Homes es una empresa galardonada que se esfuerza por ser la mejor constructora de casas personalizadas en su terreno, brindando la mejor experiencia al cliente.
En pocas palabras, nadie construye una casa mejor ni ofrece un lugar de trabajo mejor. ¡Solicite hoy mismo para unirse a nuestro extraordinario equipo en nuestra oficina de Canton, OH (2715 Wise Ave NW, Canton, OH 44708).
TRABAJA DURO, DIVIÉRTETE, PRODUCE RESULTADOS
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Beneficios
SEMANA LABORAL DE 36 HORAS - Nuestros empleados impulsan nuestro éxito y mostramos nuestro agradecimiento comprometiéndonos a ofrecer un horario de trabajo más corto para mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Seguro médico, dental, de visión, de vida, de enfermedad crítica y de accidentes
- Plan 401K + contribución del empleador
- Tiempo libre remunerado y días festivos pagados
- Descuento en construcción de viviendas
Nuestro Técnico Nivel III:
- Asistirá a los clientes que experimenten cualquier dificultad operativa o de procedimiento con el uso de aplicaciones, productos o servicios de TI.
- Proporcionará soporte para todos los productos y servicios de Tecnología de la Información.
- Determinará la forma más eficaz de resolver el problema técnico del cliente.
- Actualizará los tickets con las entradas apropiadas de las actividades y cerrará los tickets con la resolución introducida al finalizar el trabajo.
- Escalará problemas complejos y/o de alta prioridad a los grupos de soporte apropiados para su resolución.
- Trabajará en proyectos relacionados con el Help Desk según lo asignado por el supervisor.
Como parte de nuestro proceso de contratación, podemos utilizar tecnología, incluidas herramientas asistidas por IA, para ayudar a revisar las solicitudes y apoyar las decisiones de contratación. Todas las decisiones de contratación son tomadas en última instancia por nuestro equipo de contratación y gerentes de contratación.
Requisitos
- Este puesto requiere experiencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes.
- Certificaciones A+, Network+ o superior requeridas.
- Conocimiento de sistemas operativos
- Mantenimiento de hardware/software de computadora
- Configuración y mantenimiento de Apple y/o Android.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Excelente capacidad multitarea y habilidades de priorización
Más oportunidades con un solo perfil
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