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Ingeniero/a de Soluciones (Preventa) - Todos los niveles
Categoría del puesto
Para obtener la mejor experiencia como candidato/a, considera solicitar un máximo de 3 puestos en un plazo de 12 meses para asegurarte de no duplicar esfuerzos.
Ventas
Las solicitudes para este puesto se aceptarán de forma continua.
Nuestra Organización de Ventas está compuesta por los segmentos de negocio que se detallan a continuación. Dentro de estos segmentos de negocio, los equipos venden en múltiples verticales. También hay equipos que venden específicamente en una industria o vertical. Las verticales incluyen: Servicios Financieros, Salud y Ciencias de la Vida, Manufactura, Retail y Bienes de Consumo, Comunicaciones, Medios y Tecnología, Servicios al Consumidor, Sector Público y otras.
Alojamiento
Si necesitas una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o de reclutamiento, por favor, envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Adaptaciones careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y las cualificaciones de los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán las decisiones de selección y contratación de los candidatos. Consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluidos los relativos al uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión.
Declaración de Publicación
Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en base al mérito, la competencia y las cualificaciones, sin tener en cuenta la raza, la religión, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la expresión o identidad de género, el estatus transgénero, la edad, la discapacidad, el estado de veterano o civil, el punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a los empleados actuales y potenciales, sin importar dónde se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la capacitación y la educación.
Detalles del puesto
Acerca de Salesforce
Salesforce es el CRM de IA #1, donde los humanos, junto con agentes, impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral tal como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo.
Descripción general
¿Listo/a para dar un impulso a tu carrera en la empresa líder en transformación laboral en la era de los agentes? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.
El Ingeniero/a de Soluciones es un puesto que solemos cubrir en Salesforce. Si estás interesado/a en cualquier tipo de puesto de Ingeniería de Soluciones, has llegado al lugar adecuado. Esperamos revisar tu solicitud y encontrar el puesto adecuado para ti. Al solicitar el puesto de Ingeniero/a de Soluciones, los reclutadores y gerentes de contratación que dan soporte a múltiples ofertas en la nube y verticales en toda la organización revisarán tu currículum. Nuestro objetivo es que apliques una vez y tu currículum sea revisado por múltiples equipos de contratación. Ten en cuenta que algunos de estos puestos pueden ser presenciales, flexibles o remotos, dependiendo del equipo.
¿Quieres formar parte de un equipo excepcional que vende a las principales organizaciones del mundo? Únete a nosotros en el equipo de Ingeniería de Soluciones de Salesforce.
A través de la colaboración con el cliente, el equipo de Productos y Servicios Profesionales, los Ingenieros/as de Soluciones desarrollan soluciones reflexivas que ayudan a nuestros clientes a conectar con sus clientes de nuevas maneras. Esta perspectiva única crea una oportunidad para que el SE interactúe con todo el ciclo de vida del cliente. Si disfrutas de un entorno de ritmo rápido lleno de desafíos emocionantes y oportunidades para construir Soluciones convincentes, entonces el Equipo de Ingeniería de Soluciones es el departamento para ti. El mundo del SE es un entorno dinámico y en constante evolución donde la experiencia en diseño, consultoría de negocios y tecnología se utiliza cada día para impulsar la innovación.
El Ingeniero/a de Soluciones debe tener un fuerte deseo de demostrar sus habilidades técnicas y/o de ventas, incluyendo la capacidad de recopilar requisitos de negocio, desarrollar una estrategia de ventas técnica, configurar y demostrar con éxito las soluciones que abordan estos requisitos y proporcionar valor de negocio.
¿Qué puestos buscamos cubrir en Ingeniería de Soluciones?
El equipo de SE está organizado en varios equipos más pequeños basados en los productos que venden, o en la industria/vertical en la que venden, alineándose con los equipos de ventas. Además, tenemos Equipos Centrales que venden toda la Plataforma Salesforce, mientras que nuestros equipos Co Prime se especializan en una solución de nube específica, incluyendo, entre otras, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Heroku, Quip y más. Contratamos basándonos en habilidades/experiencia y estamos abiertos a contratar en todos los niveles para el candidato/a adecuado/a.
Desata tu Potencial
Responsabilidades
- Un Ingeniero/a de Soluciones juega un papel fundamental en la alineación de estrategias innovadoras con soluciones tecnológicas dentro de cuentas complejas. Este puesto se centra en colaborar con los clientes y trabajar con miembros internos del equipo y contactos de nivel C del cliente para lograr un consenso sobre soluciones tecnológicas multiproducto en las diversas líneas de productos de Salesforce.
- Los Ingenieros/as de Soluciones trabajan en una amplia gama de asignaciones, incluyendo desarrollo de negocio, estrategias de operaciones y TI, así como demostraciones de productos a nivel ejecutivo. Esta persona debe asumir el papel de asesor de confianza para impulsar soluciones innovadoras y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento del negocio.
- Resolución de Problemas de Negocio: Tomar problemas de negocio ambiguos y sofisticados y, utilizando capacidades de investigación y evaluación de negocio, definir el problema, impulsar ideas innovadoras, definir el conjunto de oportunidades y recomendar próximos pasos prácticos.
- Gestión de la Innovación: Aportar enfoque al proceso de toma de decisiones de un cliente comunicando y evaluando opciones de solución, y logrando consenso entre los colaboradores clave. En algunos casos, ayudamos a nuestros clientes a desarrollar nuevos marcos de decisión y procesos de gobernanza que continúan aportando valor mucho más allá de un compromiso particular.
- Conectar Experiencias: Demostrar a través de demostraciones de software y prototipos rápidos cómo las experiencias conectadas cobran vida con las Soluciones de Salesforce. Esto incluye la entrega de demostraciones de software a nivel ejecutivo, la construcción de estrategias de viaje del cliente en estado futuro y el desarrollo de hojas de ruta de TI a largo plazo.
- La "solución" es fundamental para el rol de SE. Es importante darse cuenta de que un componente de las responsabilidades incluirá ayudar al cliente, al Ejecutivo de Cuentas y al equipo de Servicios Profesionales con el descubrimiento, análisis y, en última instancia, la recomendación de soluciones estratégicas para el cliente, mediante la entrega de presentaciones transformadoras basadas en demostraciones de productos en vivo para validar. Estas Soluciones utilizarán todas las tecnologías de Salesforce para abordar los desafíos y objetivos centrales que se identifican de forma única para cada cliente.
- Descubrir las necesidades de negocio del cliente y posicionar la mejor solución de Salesforce para alcanzar esos objetivos de negocio.
- Construir y presentar soluciones y demostraciones personalizadas centradas en los productos de Salesforce a múltiples perfiles de clientes, mostrando cómo Salesforce acelerará sus estrategias de negocio y un camino hacia el valor.
- Transmitir una profunda comprensión de la arquitectura del cliente en lo que respecta a las soluciones de Salesforce.
- Orquestar y liderar guías de soluciones multifuncionales, y alinearlas con la estrategia de la oportunidad.
- Desarrollar y entregar la narrativa de la experiencia del cliente, asistida por las tecnologías de Salesforce.
- Participar en toda la formación y certificación de productos, ventas y procedimientos apropiadas para adquirir y mantener el conocimiento vital para ser eficaz en el puesto.
- Capacidad para viajar según la asignación del territorio y la región.
Cualificaciones requeridas
- Grado, Máster o Doctorado en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o MIS.
- Conocimiento de aplicaciones relacionadas, bases de datos relacionales y tecnología web.
- Sólidas habilidades de comunicación oral, escrita, de presentación, de colaboración e interpersonal.
- Capacidad para trabajar en equipo para resolver problemas técnicos en diversos entornos políticos.
- Mínimo de 4 años de experiencia profesional.
Cualificaciones preferidas
- Certificaciones de Salesforce.
- Experiencia previa como ingeniero/a de soluciones/ventas para una empresa de CRM o tecnología similar.
Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado/a en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti mismo/a, para la IA y para el mundo.
En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores como la ubicación, el nivel del puesto, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto. Ciertos puestos pueden ser elegibles para compensación por incentivos, acciones y beneficios.
Salesforce ofrece una variedad de beneficios para ayudarte a vivir bien, que incluyen: programas de tiempo libre, seguro médico, dental, de visión, apoyo para la salud mental, licencia parental remunerada, seguro de vida y discapacidad, 401(k) y un programa de compra de acciones para empleados. Puedes encontrar más detalles sobre los beneficios de la empresa en el siguiente enlace: salesforcebenefits.com.
En Salesforce, creemos en prácticas de compensación equitativas que reflejan la dinámica naturaleza de los mercados laborales en diversas regiones. El rango salarial base típico para este puesto es de $88,970 - $244,510 anuales. Existe un rango diferente aplicable a ubicaciones de trabajo específicas. En California y Nueva York, y en ciudades seleccionadas de las áreas metropolitanas de Boston, Chicago, Seattle y Washington DC, el rango salarial base para este puesto en esas ubicaciones es de $97,860 - $269,080 por año. Tu reclutador/a puede compartir más información sobre el rango salarial específico para la ubicación del puesto durante el proceso de contratación. El rango representa únicamente el salario base y no incluye bonificaciones de la empresa, incentivos para puestos de ventas, acciones o beneficios, según corresponda.
