Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
SAIC
Ingeniero de redes
Estados Unidos
Rockville, Maryland, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Estamos buscando un Ingeniero de sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte a la Nuclear Regulatory Commission en Rockville, MD.
El programa Global Infrastructure and Development Acquisition (GLINDA) de la Nuclear Regulatory Commission (NRC) proporciona una amplia variedad de servicios de soporte de tecnología de la información (TI) a la sede de la NRC ubicada en Rockville, MD, junto con cuatro oficinas regionales.
Buscamos un Ingeniero de sistemas para dar soporte al entorno de monitorización empresarial de la Agencia, asegurando que todos los sistemas, aplicaciones e infraestructura sean rastreados con precisión, configurados correctamente y observados de forma proactiva. El Ingeniero de sistemas trabaja en estrecha colaboración con los equipos de soporte y los comités de control de cambios para mantener una cobertura de monitorización relevante, ajustar las alertas y fortalecer la preparación operativa. El puesto impulsa la mejora continua mediante la optimización de las herramientas de monitorización, el cierre de brechas de visibilidad y la creación de paneles, informes e integraciones que mejoran tanto la detección proactiva como la respuesta reactiva.
RESPONSABILIDADES
Configuración de monitorización y gestión del ciclo de vida
- Realizar revisiones periódicas de los nodos monitorizados con los equipos de soporte de sistemas y aplicaciones para validar la relevancia, eliminar elementos obsoletos y garantizar una cobertura completa.
- Asistir y participar en todos los comités de control de cambios para garantizar que los cambios en la infraestructura, los sistemas y las aplicaciones se reflejen con precisión en todas las herramientas de monitorización.
- Establecer, mantener y automatizar configuraciones de monitorización, reglas de alerta y comprobaciones de servicio basadas en la lógica empresarial aprobada y los requisitos operativos.
- Evaluar continuamente los umbrales de monitorización, las condiciones de alerta y las reglas de correlación de eventos para garantizar que las alertas sean significativas, procesables y estén alineadas con las prioridades operativas.
Calidad y optimización de la monitorización operativa
- Revisar alertas, eventos y notificaciones en todas las plataformas de monitorización para identificar ruido, brechas o configuraciones incorrectas e implementar mejoras.
- Mantener y actualizar periódicamente la lista de nodos que requieren soporte fuera del horario laboral, incluyendo las rutas de escalada y los procedimientos de contacto.
- Colaborar con los propietarios de los sistemas para validar las comprobaciones funcionales realizadas por el equipo de monitorización, garantizando la precisión, integridad y valor operativo.
- Identificar y cerrar brechas en la cobertura de monitorización para mejorar la detección proactiva de problemas y aumentar la velocidad y fiabilidad de la respuesta reactiva.
Visualización, informes y documentación
- Crear, actualizar y gestionar diagramas detallados, paneles, mapas de topología y vistas de disponibilidad dentro de las herramientas de monitorización para obtener visibilidad en toda la empresa y a nivel de sistema específico.
- Desarrollar, modificar y mantener informes de monitorización para capturar métricas clave de rendimiento, tendencias y perspectivas operativas.
- Apoyar la preparación y respuesta ante auditorías colaborando con el BPA Call SACOR y las partes interesadas designadas para garantizar que las herramientas de monitorización cumplan con los requisitos de cumplimiento.
Integración y colaboración entre equipos
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de soporte de toda la Agencia y sus divisiones para garantizar que las configuraciones de monitorización reflejen las necesidades operativas actuales.
- Apoyar las integraciones entre las herramientas de monitorización y otras aplicaciones empresariales, garantizando la precisión, interoperabilidad y fiabilidad de los datos.
- Proporcionar experiencia técnica sobre las mejores prácticas de monitorización, capacidades de las herramientas y mejoras operativas.
CUALIFICACIONES
CUALIFICACIONES REQUERIDAS
- Licenciatura y 5 años de experiencia relevante
- Sólida comprensión de las plataformas de monitorización empresarial (por ejemplo, WhatsUp Gold, OpManager, Splunk, Cisco Catalyst Center o similares).
- Experiencia con ajuste de alertas, correlación de eventos, comprobaciones de servicio automatizadas y gestión de configuración de monitorización.
- Familiaridad con los procesos de gestión de cambios y las prácticas operativas alineadas con ITIL.
- Capacidad para crear paneles, diagramas y visualizaciones que comuniquen el estado y el rendimiento del sistema.
- Excelentes habilidades de comunicación para colaborar con los propietarios de los sistemas, los equipos de soporte y las partes interesadas en auditorías.
- Experiencia en el soporte de integraciones de monitorización a través de APIs, SNMP, syslog u otros métodos de ingesta de datos.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con un enfoque en la detección proactiva y la respuesta rápida.
AUTORIZACIÓN DE TRABAJO / AUTORIZACIÓN DE SEGURIDAD
Ciudadanía: Debe ser ciudadano de los Estados Unidos o residente de los EE. UU. con al menos 7 años de residencia
Requisito de autorización: Capacidad para recibir una autorización NRC IT-1 Public Trust
Cualificaciones preferentes
- Experiencia en el soporte a agencias federales o entornos regulados.
- Conocimiento de los marcos de cumplimiento relevantes para la monitorización operativa.
- Antecedentes en infraestructura empresarial, redes u operaciones de aplicaciones.
ENTORNO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS FÍSICAS
Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado al realizar las funciones esenciales del puesto. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
- Ubicación: 90% teletrabajo / 10% Rockville, MD
- Tipo de entorno: Varía
- Nivel de ruido: Bajo
- Horario laboral: El horario es de turno diurno de lunes a viernes. Es posible que se solicite trabajar tardes y fines de semana ocasionalmente para satisfacer las necesidades del programa y del contrato.
- Cantidad de viajes: Menos del 10%
EXIGENCIAS FÍSICAS
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
Mientras realiza las tareas de este puesto, el empleado debe usar regularmente las manos para manipular, sentir, tocar; alcanzar con las manos y los brazos; hablar y escuchar. El empleado debe estar regularmente de pie; caminar; sentarse; subir o mantener el equilibrio; y agacharse, arrodillarse, encogerse o gatear. El empleado debe levantar regularmente hasta 10 libras. El empleado debe levantar frecuentemente hasta 25 libras; y hasta 50 libras. Los requisitos de visión incluyen visión cercana, visión a distancia, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
OTRAS FUNCIONES
Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
SAIC® saic.com/ es un integrador de misiones de primer nivel centrado en promover el poder de la tecnología y la innovación para servir y proteger nuestro mundo. Nuestra sólida cartera de ofertas en los mercados de defensa, espacio, inteligencia y civil incluye soluciones seguras de alta gama en TI de misión, TI empresarial, servicios de ingeniería y servicios profesionales. Integramos tecnología emergente, de forma rápida y segura, en operaciones críticas para la misión que modernizan y habilitan imperativos nacionales críticos.
Somos aproximadamente 23,000 personas; impulsados por la misión, unidos por un propósito e inspirados por las oportunidades. SAIC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Con sede en Reston, Virginia, SAIC tiene unos ingresos anuales de aproximadamente $7.3 mil millones. Para obtener más información, visite saic.com saic.com/. Para noticias continuas, visite nuestra sala de prensa saic.com/who-we-are/newsroom/.
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