Estados Unidos
StrideCare
Roxtec Inc
Técnico de TI Senior
Estados Unidos
Tulsa, Oklahoma, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Roxtec Inc. (roxtec.com) es el líder mundial en soluciones de sellado modular para cables y tuberías. Fundada en 1990, ayudamos a proteger infraestructuras críticas en diversas industrias mediante el suministro de sistemas innovadores que garantizan seguridad, fiabilidad y cumplimiento. Con un fuerte enfoque en ingeniería y diseño, Roxtec ha crecido rápidamente, con un crecimiento anual promedio del 30% durante la última década, y continúa estableciendo el estándar de rendimiento de sellado a nivel mundial.
Buscamos un Técnico de TI Senior con experiencia que combine sólidas habilidades de soporte al usuario final con un amplio conocimiento de la infraestructura y las operaciones de TI. Este puesto es ideal para un generalista de TI práctico que disfrute resolviendo problemas técnicos, dando soporte a usuarios, gestionando sistemas y contribuyendo a iniciativas de ciberseguridad y cumplimiento. Se valorará la experiencia en redes, firewalls, servidores, tecnologías en la nube de Microsoft y entornos regulados.
¿Por qué Roxtec? Porque tu trabajo —y tu lugar de trabajo— importan.
Estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo de apoyo y dinámico que promueva el éxito tanto personal como profesional. ¡Únase a nosotros en Roxtec y forme parte de un equipo que valora sus contribuciones e invierte en su futuro!
Funciones Esenciales del Puesto
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, incluyendo la resolución de problemas de hardware, software, red y sistema operativo.
- Administrar y dar soporte a Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Active Directory, Exchange Online y otros sistemas de TI empresariales.
- Configurar, implementar y dar soporte a ordenadores, dispositivos móviles, impresoras y otros equipos relacionados con TI.
- Colaborar con los equipos globales de TI en proyectos de infraestructura, actualizaciones de sistemas, iniciativas de seguridad y esfuerzos de estandarización.
- Mantener cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos de acceso e integraciones de sistemas empresariales.
- Asistir en operaciones de ciberseguridad, remediación de vulnerabilidades, protección de endpoints y mejores prácticas de seguridad.
- Dar soporte a iniciativas de cumplimiento, incluyendo CMMC, ITAR, auditorías de ciberseguridad y otros requisitos regulatorios o de certificación. (Se valorará cualquier experiencia previa con CMMC).
- Gestionar las relaciones con proveedores y prestadores de servicios, incluyendo la adquisición de equipos y la aprobación de facturas.
- Mantener documentación precisa de sistemas, procesos, configuraciones e inventarios de activos.
- Identificar oportunidades de automatización, mejora de procesos y eficiencia operativa.
- Dar soporte a los servicios globales de TI, actuando como un recurso local de TI de confianza para la sede.
Requisitos
- Automotivado, proactivo y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo rápido.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para resolver incidencias técnicas complejas.
- Excelentes habilidades interpersonales, escritas y verbales, con capacidad para proporcionar soporte profesional a usuarios de todos los niveles de la organización.
- Mentalidad de servicio al cliente y compromiso para ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad.
- Capacidad para priorizar tareas en competencia, manteniendo la atención al detalle y cumpliendo los plazos.
- Capacidad demostrada para trabajar en colaboración con equipos de TI locales y globales.
- Debe ser capaz de viajar a nivel nacional y/o internacional hasta un 10% del tiempo.
Cualificaciones Técnicas
- Experiencia práctica en la administración de sistemas operativos cliente y servidor Microsoft Windows.
- Experiencia con tecnologías Microsoft 365, incluyendo Entra ID (Azure AD), Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Intune.
- Experiencia en la gestión de Active Directory, Group Policy, identidad de usuario y gestión de accesos.
- Experiencia en el soporte y la resolución de problemas de infraestructura de red, incluyendo switches, redes inalámbricas, conectividad VPN y firewalls.
- Experiencia en administración de servidores, plataformas de virtualización, soluciones de almacenamiento o tecnologías de infraestructura relacionadas.
- Experiencia con soluciones de gestión de endpoints, incluyendo Microsoft Endpoint Configuration Manager (ConfigMgr/SCCM), Intune o plataformas similares.
- Experiencia en gestión de dispositivos móviles y soporte de dispositivos iOS y Android en un entorno corporativo.
- Experiencia en implementación de aplicaciones, empaquetado de software y despliegue de sistemas operativos.
Educación y Experiencia
- Se prefiere título de Grado en Tecnología de la Información o campo relacionado, o años de experiencia equivalentes.
- Mínimo de 3 años de experiencia.
Requisitos Físicos
- Se requiere el uso de EPI según sea necesario.
Demandas Físicas (se pueden realizar ajustes razonables, si es necesario):
Habilidades Físicas
- Estar de pie / Caminar - Frecuentemente
- Levantar / Transportar / Empujar / Tirar hasta 50 lbs - Ocasionalmente
- Sentarse - Continuamente
- Subir / Gatear / Ponerse en cuclillas / Agacharse – Ocasionalmente
- Gatear – Ocasionalmente
- Manipulación Fina - Ocasionalmente
- Alcanzar hacia afuera - Ocasionalmente
- Alcanzar por encima del hombro – Ocasionalmente
- Viajar en coche, tren, avión u otro medio de transporte público - Ocasionalmente
N/A (No Aplicable) - La actividad no es aplicable a esta ocupación.
Ocasionalmente - La ocupación requiere esta actividad hasta un 33% del tiempo (.25 - 2.5 horas/día).
Frecuentemente - La ocupación requiere esta actividad entre un 33% y un 66% del tiempo (2.5 - 5.5 horas/día).
Continuamente – La ocupación requiere esta actividad más de un 66% del tiempo.
Beneficios
Además de nuestro competitivo paquete de compensación, Roxtec se enorgullece de ofrecer un conjunto integral de beneficios diseñados para apoyar el bienestar y el crecimiento profesional de nuestros empleados:
- Plan 401(k) con Contribución de la Empresa: Disfrute de la ventaja de la adquisición inmediata de derechos.
- Cobertura Médica Integral: Incluye seguro médico, dental y de visión.
- Protección de Ingresos: Benefíciese de la cobertura de Incapacidad a Corto Plazo (STD) e Incapacidad a Largo Plazo (LTD).
- Seguro de Vida: Cobertura pagada por la empresa para proporcionar tranquilidad adicional.
- Tiempo Libre Remunerado: Incluye días festivos, vacaciones y días personales, adaptados a su puesto.
- Oportunidades de Desarrollo Profesional: Apoyamos su crecimiento y avance profesional.
- Reembolso de Gastos Educativos y Matrícula: Programas disponibles para continuar su educación.
- Horarios Flexibles o Híbridos: Opciones disponibles según su puesto.
- Espacios de Trabajo con Climatización Controlada: Nuestras áreas de almacén, fabricación y taller tienen climatización controlada para garantizar un entorno cómodo y seguro durante todo el año.
- Emocionantes Oportunidades de Bonificación: Este puesto es elegible para una bonificación, calculada en función del rendimiento individual y de la empresa.
NOTA: Esta descripción del puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras tareas relacionadas según sea necesario para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos sin necesidad de autorización de trabajo patrocinada por el empleador, actual o futura.
Roxtec es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, la discapacidad, el estado militar/veterano u otras características protegidas por la ley.
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