Estados Unidos
SanMar- External
Robots and Pencils
Delivery Manager
Estados Unidos
Canada, Kansas, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
Delivery Manager
Como Delivery Manager, eres responsable de la entrega en un proyecto multifuncional: liderar al equipo desde el inicio hasta el lanzamiento, coordinar a los colaboradores locales y remotos, y servir como socio clave de entrega para el cliente. Aportas la disciplina para mantener el trabajo encaminado, el criterio para gestionar las compensaciones diarias y la responsabilidad para asegurar que el proyecto llegue a buen puerto.
Por qué es importante este rol
Los Delivery Managers son donde la promesa de Robots and Pencils de "IA lista para producción en 30 a 45 días" se convierte en planes de proyecto reales, cadencias de sprint y trabajo entregado. En los proyectos que diriges, estableces el ritmo de entrega, la disciplina detrás de él y la confianza que se construye cuando el equipo entrega constantemente a tiempo. El trabajo avanza solo tan rápido como alguien esté dispuesto a asumir el plan, identificar las compensaciones desde el principio y mantener al equipo trabajando en la misma dirección.
Tendrás éxito aquí si eres
- Alguien que hace las cosas. Si ves algo roto, lo arreglas. Prefieres moverte con claridad que esperar a tener certeza.
- Alguien que aprende rápido y sabe que no lo sabe todo. El panorama de la IA cambia semanalmente. Eres lo suficientemente senior como para saber más y lo suficientemente curioso como para seguir aprendiendo de todos modos.
- Directo de una manera que mejora el trabajo. Das retroalimentación honesta. Prefieres tener la conversación difícil que ocultar la realidad.
- Obsesionado con el oficio. Sabes que el genio está en los detalles. Entregas un trabajo excepcional, no perfecto, y no pones tu nombre en un trabajo que no respaldarías.
- Hecho para asumir la responsabilidad. Cumples con tus compromisos, admites errores rápidamente y apoyas a tus compañeros de equipo cuando una decisión tiene un coste. Sin transferencias de responsabilidad, sin señalar a otros.
- Comprometido al máximo. Tratas los negocios de los clientes como si fueran los tuyos. Te tomas el trabajo en serio sin tomarte a ti mismo demasiado en serio.
- Ingenioso cuando el presupuesto, el cronograma o el equipo están ajustados. Las limitaciones no te ralentizan. Te agudizan.
- Tranquilo cuando las cosas se ponen difíciles. Cuando el alcance, el cronograma y las partes interesadas tiran en tres direcciones, calmas la situación lo suficiente como para tomar la decisión correcta. Prefieres plantear la compensación difícil en la segunda semana que absorberla en la octava.
- Contento de estar en la sala con personas a las que les importa tanto como a ti. Nuestros equipos tienen un promedio de quince años o más de experiencia. Contratamos personas que se impulsan mutuamente a hacer un mejor trabajo.
Ubicación: Remoto en EE. UU. o Canadá | Viajes: Regulares
Una oferta de empleo puede estar condicionada a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes de acuerdo con la legislación local y nuestro aviso de privacidad para candidatos. No se contactará a su empleador actual sin su permiso. Estamos comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes de empleo y empleados. Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado civil, información genética, estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por la ley del solicitante.
Descripción de la empresa
Robots & Pencils es una firma de ingeniería de IA aplicada que construye la próxima frontera de la arquitectura empresarial. Diseñamos y lanzamos compañeros de trabajo basados en IA que se integran en las operaciones empresariales y ofrecen resultados medibles para nuestros clientes. Apostamos totalmente por AWS, combinando una profunda capacidad de UX con talento de ingeniería senior para llevar la IA a producción rápidamente y mantenerla allí.
Nos hemos ganado la confianza de líderes en sectores como Productos de Consumo y Venta Minorista, Educación, Energía, Servicios Financieros, Salud, Manufactura y más, y nos hemos labrado una reputación como la alternativa ágil a los integradores de sistemas globales tradicionales. Fundada en 2009, con centros de entrega en Canadá, Estados Unidos, Europa del Este y América Latina, somos más pequeños, más rápidos y más senior por diseño. Nuestros equipos tienen un promedio de 15+ años de experiencia. Nos movemos rápido, cuidamos los detalles y construimos cosas que realmente se lanzan.
Lo que harás
Elaboración y entrega
- Liderar la entrega integral de proyectos multifuncionales, asegurando la alineación en cuanto a alcance, presupuesto, cronograma y calidad para cumplir con los compromisos de entrega y lograr resultados exitosos.
- Facilitar la planificación de sprints, el refinamiento del backlog y la ejecución de la entrega en uno o más equipos multifuncionales.
- Gestionar lanzamientos, la preparación para producción y las transiciones hacia modelos de operaciones y mantenimiento.
- Identificar y gestionar de forma proactiva dependencias, riesgos, cambios de alcance y escalaciones antes de que se conviertan en bloqueos.
- Definir, realizar un seguimiento e informar sobre los KPI de entrega, utilizando datos para guiar decisiones, gestionar la salud de la entrega e informar sobre las compensaciones entre alcance, cronograma y presupuesto.
- Apoyar los esfuerzos de QA y UAT, asegurando que la calidad esté validada y que los resultados cumplan con los criterios de aceptación acordados.
- Aportar una mentalidad orientada a la IA a tu trabajo diario, utilizando herramientas como Claude para mejorar la planificación de entregas, la elaboración de informes y las comunicaciones con las partes interesadas.
Colaboración y comunicación
- Servir como contacto principal de entrega para los clientes, construyendo relaciones de confianza a través de la transparencia, la consistencia y una comunicación clara.
- Liderar sesiones de trabajo con las partes interesadas y foros de entrega con confianza.
- Comunicar el progreso, los riesgos y las compensaciones de forma clara a audiencias ejecutivas y no técnicas.
- Apoyar a los Senior Delivery Managers y a los Client Partners en la identificación de oportunidades para expandir el valor dentro del compromiso.
Liderazgo e influencia
- Liderar equipos de entrega en ubicaciones locales y remotas, fomentando la responsabilidad, la colaboración y la excelencia en la entrega.
- Asesorar a los coordinadores de entrega y a los miembros del equipo en tu proyecto, compartiendo conocimientos y apoyando su crecimiento.
- Fomentar una cultura de transparencia, mejora continua y alto rendimiento en todo el compromiso.
- Contribuir a mejorar las prácticas, herramientas y marcos de entrega en todos los compromisos.
- Participar en entrevistas para miembros del equipo del proyecto y contribuir con aportes a las decisiones de contratación.
Lo que aportarás
- 3+ años de experiencia en entrega de software, gestión técnica de proyectos o liderazgo de ingeniería.
- Sólida comprensión de las prácticas de entrega ágil (por ejemplo, Scrum, Kanban).
- Experiencia en la gestión de equipos distribuidos en ubicaciones locales y remotas.
- Capacidad para entregar sistemas digitales multiplataforma en entornos ágiles.
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de relaciones con clientes.
- Experiencia con herramientas de entrega (por ejemplo, Jira, Confluence, GitHub, Azure DevOps, tuberías CI/CD).
- Familiaridad con arquitecturas nativas de la nube y plataformas habilitadas para IA.
- Uso demostrable de herramientas de IA para mejorar la planificación de entregas, la elaboración de informes y la documentación (por ejemplo, Claude).
- Se prefiere la certificación Scrum Master o equivalente.
- La experiencia en entornos regulados (por ejemplo, servicios públicos, gobierno, finanzas) es una ventaja.
Extras útiles y habilidades únicas
- Profundidad vertical en uno o más de los siguientes sectores: Productos de Consumo y Venta Minorista, Educación, Energía, Servicios Financieros, Salud o Manufactura.
- Experiencia en la entrega de iniciativas de agentes, compañeros de trabajo basados en IA o IA aplicada en la empresa.
- Experiencia profesional previa en roles de cara al cliente (gestión de compromisos, consultoría, gestión de cuentas) que genere confianza en el cliente.
El siguiente rango refleja el rango de compensación posible para este puesto en el momento de esta publicación. Es posible que finalmente paguemos más o menos que el rango publicado. Este rango puede modificarse en el futuro. La posición de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, incluidos, entre otros, la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos, cualquier acuerdo de negociación colectiva y las necesidades comerciales u organizativas. El rango salarial para este puesto es de $ 130.000 USD - $165.000 USD. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre remunerado, seguro médico/dental/de visión y 401(k) para los empleados elegibles.
El siguiente rango refleja el rango de compensación posible para este puesto en el momento de esta publicación. Es posible que finalmente paguemos más o menos que el rango publicado. Este rango puede modificarse en el futuro. La posición de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, incluidos, entre otros, la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos, cualquier acuerdo de negociación colectiva y las necesidades comerciales u organizativas. El rango salarial para este puesto es de $ 109.000 CAD - $137.000 CAD. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre remunerado, seguro médico/dental/de visión y 401(k) para los empleados elegibles.
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