Estados Unidos
SanMar- External
Riverside Technologies Inc
Especialista de Help Desk de TI
Estados Unidos
Riverside, Missouri, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
¿Te encanta resolver problemas que otros no pueden solucionar? ¿Te sientes cómodo guiando a principiantes a través de tareas informáticas complicadas? Si es así, ¡te necesitamos en nuestro equipo! Los candidatos ideales tendrán experiencia explicando soluciones complejas a problemas intrincados y disfrutarán ayudando a las personas. Si esto te describe, ¡esperamos tu solicitud!
- PASIÓN: Un entorno de trabajo apasionado: nos apasiona encontrar soluciones únicas y creativas a los desafíos de nuestros clientes.
- CREATIVIDAD: Un entorno creativo con personas creativas: disfrutamos encontrando soluciones creativas a diferentes desafíos.
- TRABAJO EN EQUIPO: Un entorno centrado en el equipo: nos motiva trabajar con otros para alcanzar un objetivo común.
Lo que harás
- Proporcionar asistencia técnica in situ y soporte para preguntas y problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware
- Formar a los usuarios en el uso básico de los sistemas informáticos
- Mantener el rendimiento diario de los sistemas informáticos
- Instalar, modificar, limpiar y reparar hardware, software, estaciones de trabajo y servidores informáticos
- Ejecutar programas de diagnóstico y realizar preguntas para determinar la naturaleza del problema, y posteriormente resolverlo
- Resolver problemas técnicos con redes de área local (LAN), redes de área amplia (WAN) y otros sistemas
- Responder a las preguntas de los clientes que buscan ayuda por correo electrónico, en persona o por teléfono
- Utilizar herramientas de gestión de sistemas para supervisar eventos, gestionar el sistema de tickets y garantizar que los entornos de los clientes funcionen de forma óptima
- Realizar otras tareas relacionadas según se le asigne
Requisitos
Lo que necesitarás para tener éxito
- Asistencia regular y fiable
- Debe estar disponible para turnos variables según las necesidades de los clientes
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar de forma eficiente dentro de un equipo
- Debe tener un historial de conducción excepcional y un permiso de conducir válido. Parte de las responsabilidades puede incluir conducir un vehículo de la empresa.
- Capacidad para viajar cuando sea necesario.
- Debe ser capaz de levantar 60 libras, así como conocer y utilizar técnicas de levantamiento adecuadas.
- Debe ser capaz de superar una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes
- Certificaciones A+, Network+ y Security+ preferibles, pero no obligatorias
- 1 año de experiencia en un puesto similar preferible, pero no obligatorio
- Bilingüe es una ventaja
Sobre nosotros
Riverside Technologies, Inc. (RTI) es la próxima generación de proveedores de servicios de TI. Más allá de especializarnos en soluciones (servicios gestionados, hardware de TI, servicios de almacén y despliegue de tecnología), añadimos nuestra mezcla de pasión, creatividad y trabajo en equipo. RTI trabaja junto a diversas industrias a nivel nacional. Comenzamos trabajando principalmente dentro del sector educativo. Tras años de experiencia ayudando a cientos de escuelas, consideramos que la educación es una de nuestras especialidades. Aunque seguimos centrándonos en nuestros clientes del sector educativo, también hemos ampliado nuestras soluciones a pequeñas y medianas empresas, clientes comerciales, entidades gubernamentales y más. Los clientes de RTI reciben orientación de TI personalizada e integrada, comunicaciones expertas de principio a fin y un ahorro significativo de tiempo y dinero.
Lo que puedes esperar
Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye 401(k) con aportación de la empresa, seguro médico, dental, de visión, días festivos pagados y un generoso plan de tiempo libre remunerado (PTO).
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil