Estados Unidos
StrideCare
Prosource
Ingeniero de Soporte de Escritorio - Vitis Technologies
Estados Unidos
Cincinnati, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Vitis Technologies es una empresa Prosource que ofrece soluciones de tecnología de la información (TI) y ciberseguridad totalmente gestionadas que protegen, potencian y conectan a las organizaciones. Vitis combina recursos líderes en la industria y experiencia en TI con un enfoque de servicio centrado en las personas que optimiza las operaciones, aumenta el tiempo de actividad y reduce el riesgo.
En Vitis Technologies, creemos que el éxito radica en ofrecer una experiencia de cliente sin igual. Lo logramos reclutando y contratando a las personas más talentosas, centradas en el cliente y con experiencia técnica en la industria. Una actitud positiva y entusiasta, junto con el compromiso de proporcionar la mejor experiencia de usuario posible, es esencial. Vitis Technologies tiene éxito en esto a través de nuestro enfoque centrado en el cliente.
Las responsabilidades del Ingeniero de Soporte de Escritorio incluirán, entre otras, las siguientes:
- Configurar, instalar, reparar y mantener hardware y software
- Instalar, dar soporte, solucionar problemas, evaluar y recomendar software, tanto de forma proactiva como a petición
- Investigar, sugerir, planificar e implementar actualizaciones y expansiones de hardware y software
- Investigar, evaluar, probar, recomendar para su aprobación e implementar hardware y software según lo aprobado
- Limpiar, reparar o reemplazar estaciones de trabajo infectadas con virus, spyware u otros programas maliciosos, según se solicite
- Investigar, probar, recomendar para su aprobación e implementar hardware y software aprobados
- Crear y mantener documentación de tareas y procedimientos para la configuración y el mantenimiento de hardware y software
- Verificar que todo el hardware reciba las mejoras y actualizaciones de hardware aprobadas
Requisitos
Los Ingenieros de Soporte de Escritorio deberán poseer la formación, certificaciones y/o experiencia (al menos 2 años) suficientes para demostrar la capacidad de realizar las tareas descritas anteriormente. Los siguientes son ejemplos de formación y certificaciones que pueden demostrar que un individuo tiene la capacidad de realizar las tareas requeridas del Ingeniero de Soporte de Escritorio (se prefieren las versiones más recientes de las certificaciones):
- Microsoft Certified: Microsoft 365 Fundamentals
- Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate
- Microsoft 365: Security Administrator Associate
- CompTIA A+ Server+
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