Estados Unidos
Redwood Materials
PROGRESSIVE HEALTHCARE S OLUTIONS L
Ingeniero de implementación técnica
Estados Unidos
Atlanta, Georgia, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
El Ingeniero de Implementación Técnica de Servicios desempeña un papel fundamental en el avance de la atención cardiovascular de alta calidad al facilitar soluciones tecnológicas clínicas fiables y bien integradas. Este puesto despliega, configura y actualiza sistemas de información de cardiología, incluidos servidores, estaciones de trabajo y software médico especializado, para apoyar la atención al paciente, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.
Trabajando en estrecha colaboración con proveedores de atención sanitaria y equipos internos, el ingeniero se asocia con los clientes para ofrecer implementaciones personalizadas que alineen la tecnología con los flujos de trabajo clínicos del mundo real. Las responsabilidades abarcan la instalación de sistemas, el control de calidad, la resolución de problemas y la transición al soporte, con un enfoque en la precisión, la responsabilidad y la mejora continua. A través de la experiencia técnica práctica y la resolución colaborativa de problemas, este puesto contribuye directamente a mejorar la prestación de cuidados y el éxito del cliente a largo plazo.
Requisitos
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Desplegar y configurar soluciones de software y hardware de cardiología.
- Realizar instalaciones, actualizaciones, pruebas de sistemas, evaluación comparativa, validación, documentación y control de calidad final para garantizar que los sistemas cumplan con los estándares funcionales, de rendimiento y de calidad antes de la entrega al cliente.
- Colaborar con los clientes para diseñar e implementar configuraciones de sistema óptimas.
- Realizar revisiones de activos in situ y garantizar una transición fluida a los equipos de soporte.
- Gestionar el ciclo de vida del hardware y las piezas durante las implementaciones, incluido el seguimiento del inventario, los reemplazos, la resolución de problemas y la documentación asociada.
- Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 durante la implementación, incluida la resolución avanzada de problemas de hardware, software, sistemas operativos, bases de datos (SQL) y problemas relacionados con la red.
- Analizar y evaluar los problemas técnicos que surjan durante la implementación para identificar las causas raíz e implementar acciones correctivas.
- Mantener registros precisos y cumplir con los procesos de implementación definidos.
- Recomendar mejores prácticas y proporcionar a la dirección comentarios e ideas para apoyar la mejora continua de procesos y productos.
- Contribuir como un miembro valioso de un equipo diverso y dinámico.
Requisitos mínimos
CONDICIONES DE EMPLEO
- El horario de trabajo se desarrolla principalmente de jueves a martes para alinearse con las necesidades del proyecto.
- Cumplimiento de los requisitos específicos del cliente (por ejemplo, vacunas, EPI, política de lugar de trabajo libre de drogas).
- Transporte fiable para el área de cobertura.
CUALIFICACIONES
- Título de bachillerato o equivalente
- 3–5 años de experiencia en TI, preferiblemente en sistemas sanitarios o médicos
- Sólidos conocimientos de entornos de servidor Windows, servidor SQL, Active Directory y protocolos de red, con experiencia avanzada en resolución de problemas en sistemas operativos Microsoft y hardware
- Sólida comprensión de la topología de red y los protocolos de red comunes utilizados en entornos de sistemas clínicos
- Experiencia en el soporte de sistemas clínicos o de información a escala empresarial dentro de marcos estructurados de calidad o cumplimiento
- Experiencia trabajando dentro de sistemas definidos de gestión de calidad o de imagen empresarial
- Experiencia con Microsoft Office Suite y equipos de oficina estándar, incluidos ordenadores y teléfonos inteligentes.
- Experiencia en el uso de equipos de pruebas médicas y herramientas manuales
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente
- Modales profesionales, apariencia y discreción al tratar con los clientes
- Autónomo y capaz de trabajar de forma independiente
- Disposición y elegibilidad para viajar con frecuencia, con poca antelación, incluso internacionalmente
REQUISITOS FÍSICOS
- Llevar y supervisar el teléfono de la empresa, estar disponible y responder durante las horas programadas y no programadas, excepto durante los periodos de descanso y comida según lo requiera la legislación estatal aplicable
- Flexibilidad en el horario de trabajo, ya que este puesto requerirá soporte al cliente fuera del horario laboral habitual, horas extras obligatorias con poca antelación y/o trabajo los fines de semana según sea necesario
- Estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, girar, gatear y estirarse con frecuencia
- Levantar, transportar, empujar o tirar hasta 20 libras, ocasionalmente hasta 80 libras, con asistencia disponible
- Agarre regular y movimientos repetitivos de las manos
- Certificaciones como MCSE, A+ o Security+ son una ventaja
BENEFICIOS
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
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