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Energy Exemplar
Perlego
Senior Product Manager - New User Experience
RemotoReino Unido
London, England, United Kingdom
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Sobre Perlego
Perlego tiene la misión de hacer que la educación sea accesible para todos. Conocidos como "el Spotify de los libros de texto", ofrecemos a estudiantes de todo el mundo acceso ilimitado a más de 1.5 millones de libros electrónicos y recursos educativos de más de 9,000 editoriales líderes, y colaboramos con cientos de universidades, empresas y proveedores de formación para poner una biblioteca en el bolsillo de cada estudiante. Más recientemente, nos hemos expandido más allá de los libros de texto hacia la lectura de ocio, incorporando ficción, no ficción, libros profesionales y de interés general superventas a la misma suscripción, de modo que la persona que acudió a nosotros para sus lecturas de curso ahora tiene un lugar al que acudir cuando termina el trimestre. Estudiantes, profesionales y lectores curiosos en más de 100 países leen en Perlego cada día, a través de la web, iOS y Android, y la experiencia que tienen una vez dentro del producto es de lo que trata este puesto.
El puesto
El equipo de New User Experience (NUX) es responsable de generar y captar nueva demanda para Perlego. NUX es dueño del viaje desde la primera búsqueda de alguien hasta que se convierte en suscriptor: la presencia en búsqueda orgánica y las páginas de destino que atraen a las personas, las páginas de libros, el registro, la incorporación y el pago que convierten una visita en una suscripción, y los correos electrónicos que recuperan a las personas que se fueron antes de decidirse. NUX se asegura de que Perlego mantenga un flujo constante de nuevos suscriptores tanto en su audiencia estudiantil como comercial, y mejora la conversión a través de un programa continuo de experimentos.
Como Senior Product Manager en NUX, serás responsable de la optimización de la tasa de conversión en nuestros embudos de crecimiento D2C. Decidirás dónde probar, diseñar y ejecutar los experimentos, y serás responsable de las ganancias de conversión que generen. Junto a esto, trabajarás en apuestas como páginas de destino creadas en torno a listas de lectura de editoriales, recomendaciones de libros personalizadas por correo electrónico, páginas de libros diseñadas para lectores comerciales en lugar de estudiantes, y trabajarás en estrecha colaboración con nuestro SEO Lead en un programa de SEO que hace que un catálogo de 1.5 millones de libros sea localizable.
Lo que gestionarás
- Los KPIs del equipo y el caso de negocio sobre cómo moverlos.
- El programa de optimización de la tasa de conversión en nuestros embudos D2C. Tú decides dónde probar, mantienes un backlog priorizado de experimentos, los ejecutas con un estándar sólido y te aseguras de que cada resultado conduzca a una decisión.
- Generar y analizar información, identificar las hipótesis que vale la pena validar, manteniendo equilibradas las necesidades técnicas, las necesidades del usuario y el impacto empresarial.
- El éxito de las apuestas en el equipo de New User Experience, con responsabilidad sobre el resultado.
- Incorporar la visión priorizada y la justificación del equipo en la hoja de ruta del dominio.
- Liderar la definición del alcance y dividir las soluciones para liberar valor en un ciclo corto, de forma independiente.
Quién eres
- Un Product Manager sólido y práctico con más de 4 años de experiencia en la gestión integral de productos, desde el descubrimiento hasta la experimentación y el lanzamiento. Has sido responsable de un KPI, no solo de un plan de entrega, y puedes explicar cuánto lo has mejorado.
- Un historial de mejora de la conversión en embudos de crecimiento de alto volumen para productos de suscripción D2C. Puedes señalar experimentos específicos que movieron las tasas de registro o suscripción y explicar por qué funcionaron.
- Un experimentador seguro. Pasas de la hipótesis a la evidencia rápidamente. Sabes cómo dimensionar una prueba, elegir métricas de seguridad, detectar un resultado que es ruido y reconocer cuándo un cambio debe lanzarse sin necesidad de una prueba.
- Auténticamente cuantitativo. No hay un analista dedicado asignado al equipo, por lo que te sientes cómodo manejando los datos tú mismo. Puedes interrogar los datos de cohorte y conocer las métricas de tu embudo lo suficientemente bien como para explicar y defender tus decisiones.
- Aunque no serás dueño de la monetización, trabajarás en estrecha colaboración con un PM de monetización. Debes tener una mentalidad comercial. Entiendes cómo los precios, la estructura del plan y la forma en que se presentan los planes al finalizar la compra afectan tanto a la conversión como a los ingresos por suscriptor.
- Cómodo construyendo con IA. Puedes trabajar con ingenieros en flujos de trabajo de IA que hacen cosas que no son factibles manualmente, como generar páginas de destino a escala, y puedes juzgar la calidad y los riesgos de lo que producen.
- Un par para otros PMs y para el liderazgo, impulsando resultados a través de equipos multifuncionales que no gestionas directamente.
- Este no es un puesto donde alguien más establezca la hipótesis. Se espera que llegues con una visión sobre de dónde vendrá el próximo punto porcentual.
Cómo trabajamos
Perlego está organizado en equipos multifuncionales, cada uno agrupado bajo un nivel del negocio y cada uno responsable de un pequeño conjunto de KPIs. Los equipos están formados por Producto, Ingeniería, Diseño, QA y Datos, y son dueños de su espacio de problemas en lugar de una lista de características.
Trabajamos mediante apuestas. Una apuesta es una hipótesis claramente establecida sobre cómo mover un KPI del equipo, con la evidencia detrás, el alcance y lo que se ha dejado fuera deliberadamente. Las apuestas son propuestas por el equipo, revisadas en un ciclo de hoja de ruta a nivel de empresa y luego entregadas por el equipo que las propuso. La mayoría de las apuestas están dimensionadas para lanzarse y leerse dentro de un trimestre. Ocasionalmente, nos comprometemos con una apuesta audaz, un trabajo más grande que atraviesa los equipos y obtiene su propio equipo durante un período.
Somos un equipo híbrido con sede en Londres, y los equipos establecen su propio ritmo dentro de eso.
Trabajo híbrido: 2 días por semana en nuestra oficina de Londres.
Salario: £70,000 - £80,000 anuales
Aprendizaje y desarrollo: Presupuesto personal de L&D, tiempo de aprendizaje dedicado y hackathons regulares.
Tiempo libre: 22 días de vacaciones anuales (+1 por año de servicio), cierre de la empresa entre Navidad y Año Nuevo, y días festivos flexibles.
Presupuesto para oficina en casa: ¡Presupuesto para ayudarte a configurar y mantener tu espacio!
Salud y bienestar: Cobertura médica, óptica y dental privada a través de Vitality, además del programa Cycle to Work.
Flexibilidad para trabajar desde el extranjero, opciones de año sabático y licencia parental igualada.
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