Estados Unidos
Heritage Auctions
Pawnee Mental Health Services Inc
Administrador de sistemas
Estados Unidos
Manhattan, Kansas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Quiénes somos
Pawnee Mental Health se enorgullece de los servicios de alta calidad que ofrecemos y de los resultados positivos que logran nuestros clientes. Nuestros empleados son el corazón de nuestra organización y cada persona contribuye a nuestra misión. Buscamos personas motivadas y apasionadas que deseen utilizar sus habilidades para apoyar a los demás. Creemos que las personas que enfrentan desafíos de salud mental o abuso de sustancias merecen la oportunidad de vivir vidas significativas y productivas. Si esa misión resuena con usted, le animamos a explorar este puesto y unirse a nosotros para generar un impacto.
Lo que ofrecemos
En Pawnee Mental Health, estamos comprometidos con el bienestar de nuestros empleados ofreciendo un paquete de beneficios integral y competitivo, que incluye:
- HRSA- Health Workforce: Programa de pago de préstamos para carreras de salud
- Seguro médico y de visión: Planes accesibles para cubrir sus necesidades de salud ofrecidos a través de BCBS o Aetna.
- Seguro dental: 100% cubierto por Pawnee para los empleados.
- Sistema de jubilación de empleados públicos de Kansas (KPERS): Asegure su futuro con los beneficios de jubilación de KPERS, un programa de pensión vitalicia.
- Seguro de vida: cobertura de hasta 150% de sus ingresos anuales y seguro de discapacidad a largo plazo sin costo alguno.
- Días festivos pagados: Disfrute de 8 días festivos pagados durante todo el año.
- Generoso PTO: Comience a ganar 10 horas de PTO al mes, equivalente a 15 días al año, con un aumento a 24 días al año después de su primer aniversario.
- Licencia médica pagada: Reciba un banco de 40 horas de licencia médica pagada.
- Programa de asistencia al empleado (EAP): Acceda a recursos de apoyo para su vida personal y profesional.
- Beneficios complementarios: Cobertura de seguro de vida adicional, transporte en ambulancia, discapacidad a corto plazo, enfermedades críticas, indemnización hospitalaria y más.
Lo que hará
- Administrar y mantener servidores Windows y Linux, almacenamiento y plataformas de virtualización en entornos locales y Azure.
- Gestionar cuentas de usuario, grupos, permisos y licencias en Active Directory, Entra ID y Microsoft 365, incluyendo la incorporación y desvinculación de empleados.
- Monitorear el rendimiento, la disponibilidad y la capacidad del sistema; responder a alertas y resolver problemas rápidamente.
- Realizar y monitorear copias de seguridad rutinarias, verificar la integridad de las copias de seguridad y completar restauraciones según sea necesario.
- Aplicar parches y actualizaciones de sistemas operativos, firmware y aplicaciones de acuerdo con los cronogramas establecidos.
- Seguir y mantener controles de seguridad alineados con HIPAA, PCI, SUD, PII y las mejores prácticas de la industria.
- Mantener la protección de endpoints (Endpoint Detection and Response (EDR), Extended Detection and Response (XDR), Data Loss Prevention (DLP)) y gestionar dispositivos a través de Intune/MDM (Mobile Device Management), incluyendo inscripción, políticas de cumplimiento y despliegue de aplicaciones.
- Administrar controles de acceso, incluyendo autenticación multifactor, acceso condicional y permisos basados en roles, en coordinación con el Ingeniero de Sistemas.
- Revisar y clasificar alertas del SIEM (Security Information and Event Management), Microsoft Defender (Endpoint, Identity, Office 365 y Cloud Apps) y Microsoft Purview, escalando las amenazas según corresponda.
- Realizar revisiones periódicas de acceso de usuarios y eliminar rápidamente el acceso que ya no sea necesario.
- Apoyar auditorías de seguridad, escaneos de vulnerabilidades y actividades de remediación.
- Administrar servicios de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, SharePoint, OneDrive y Teams.
- Apoyar recursos Azure y plataformas SaaS, incluyendo SSO (Single Sign-On) SaaS y aprovisionamiento de usuarios SCIM (System for Cross-domain Identity Management).
- Mantener la sincronización de identidades y la salud del entorno híbrido.
- Apoyar la infraestructura de red (LAN/WAN, VPN, firewalls, switches, puntos de acceso inalámbricos).
- Solucionar problemas de conectividad que afecten a los sistemas clínicos y administrativos.
- Coordinar con proveedores y proveedores de servicios de internet para resolver problemas de servicio de red.
- Actuar como soporte de Help Desk Nivel 2 (Soporte Nivel 2), proporcionando soporte técnico y escalando problemas complejos al Ingeniero de Sistemas (Soporte Nivel 3) según sea necesario.
- Gestionar tickets de help desk, asegurando una resolución oportuna y una comunicación clara con el personal.
- Apoyar aplicaciones críticas de salud, incluyendo sistemas de Registro Electrónico de Salud (EHR), y trabajar con los propietarios de las aplicaciones para resolver problemas.
- Desplegar, configurar y mantener estaciones de trabajo, portátiles, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
- Asistir con actualizaciones de software, despliegues e integraciones.
- Rotar el soporte de help desk de emergencia fuera de horario con el Ingeniero de Sistemas (Soporte Nivel 3) y el Especialista de Soporte (Soporte Nivel 1).
- Mantener documentación precisa del sistema, inventario de activos de hardware y software, y procedimientos.
- Seguir procedimientos operativos estándar y procesos establecidos de gestión de cambios para minimizar la interrupción del servicio.
- Recomendar oportunidades para mejorar la fiabilidad del sistema, la eficiencia y la experiencia del usuario final.
- Utilizar herramientas de monitoreo y registro, incluyendo el SIEM, para identificar y responder a anomalías del sistema.
- Participar en la detección, respuesta y esfuerzos de recuperación ante incidentes de seguridad.
- Documentar y escalar incidentes de acuerdo con las políticas organizacionales.
- Escribir y mantener scripts utilizando PowerShell, Bash o herramientas similares para automatizar tareas administrativas rutinarias.
- Participar en pruebas de recuperación ante desastres y llevar a cabo procedimientos de recuperación para cumplir con los objetivos de Tiempo de Recuperación (RTO) y Punto de Recuperación (RPO).
- Mantener y avanzar en el conocimiento y las habilidades relacionadas específicamente con el puesto o el campo de trabajo a través de la revisión regular de materiales pertinentes y la participación en eventos de capacitación según lo aprobado por el supervisor.
- Adherirse a los estándares, políticas e instrucciones establecidos por la Política y Procedimiento de PMHS y cualquier código ético aplicable dentro del campo de empleo.
- Revisar y cumplir con el Código de Conducta de Pawnee descrito en el Manual del Empleado.
- Realizar otras tareas razonablemente relacionadas asignadas por el supervisor inmediato u otro personal directivo.
Requisitos
Requerido
- Grado asociado o licenciatura en Tecnología de la Información o un campo estrechamente relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia, y 3 años de experiencia en administración de sistemas o soporte técnico de Nivel 2.
- Conocimiento práctico de servidores Windows, Active Directory y Microsoft 365, y de fundamentos de redes (LAN/WAN, VPN, firewalls).
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en el idioma inglés.
Los resultados de los antecedentes penales y todas las demás verificaciones de antecedentes aplicables deben cumplir con la aprobación de Pawnee Mental Health Services.
Preferido
- Certificaciones de la industria como Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Endpoint Administrator Associate o CompTIA Security+; experiencia en un entorno de salud o regulado por HIPAA.
- Conocimiento significativo de Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Microsoft Purview Data Loss Prevention (DLP) y Microsoft Defender.
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