Estados Unidos
Temple Health
Oriient
Ingeniero de Integración
Estados Unidos
Bentonville, Arkansas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Título del puesto: Ingeniero de Soluciones
Ubicación: Bentonville
Tipo: Jornada completa
Oriient es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Sobre Oriient
En Oriient, estamos construyendo la tecnología de GPS en interiores más avanzada y escalable del mundo. Somos una empresa respaldada por capital riesgo, con clientes de pago y un crecimiento muy rápido. Oriient ofrece a sus clientes, incluidos minoristas, edificios inteligentes, hospitales y centros sanitarios, centros comerciales, campus y otros sectores, experiencias innovadoras de localización en interiores. Nuestra solución escalable plug and play elimina la necesidad de hardware, haciendo que la implementación sea fluida y rentable.
Resumen del puesto
Buscamos a una persona con experiencia práctica en desarrollo, a la que le guste trabajar directamente con los clientes, para unirse a nuestro equipo como ingeniero de integración. Usted será el responsable técnico de las integraciones de Oriient con nuestros clientes en EE. UU., con especial atención a nuestro cliente principal. Trabajará a diario con sus desarrolladores y directivos, explicará cómo funciona el SDK de localización en interiores de nuestra empresa y les ayudará a crear experiencias de navegación en interiores excepcionales para personas de todo el mundo.
Usted apoyará los procesos de desarrollo de nuestros clientes en EE. UU., comprenderá profundamente sus necesidades y casos de uso, y actuará como puente entre ellos y los equipos de Oriient. Se trata de un puesto técnico, no de preventa. Aproximadamente la mitad de su tiempo lo dedicará a trabajar directamente con los clientes y el resto con nuestros equipos de I+D.
Responsabilidades clave
- Explicar cómo funciona el SDK móvil de Oriient (iOS y Android). Para los desarrolladores de los clientes, cubrir la arquitectura, el ciclo de vida, los permisos y los sensores. Para los directivos y ejecutivos, ofrecer una visión general de la tecnología y su valor.
- Actuar como contacto técnico principal para nuestros clientes en EE. UU. Analizar los registros del SDK y de la aplicación para encontrar la causa raíz de los problemas de integración y posicionamiento, y distinguir los errores de la aplicación del cliente de los problemas del SDK.
- Revisar el código de los clientes y ayudarles a diseñar sus aplicaciones y flujos para sacar el máximo partido a las tecnologías de Oriient. Escribir código de ejemplo funcional y aplicaciones de muestra para sus desarrolladores.
- Crear guías de integración y documentación basadas en escenarios reales de clientes.
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestros equipos de I+D (principalmente móviles). Informar de errores con detalles claros de reproducción, transmitir los comentarios y solicitudes de los clientes, e integrar nuevas capacidades y correcciones en las integraciones de los clientes.
- Trabajar con los equipos de ingeniería, marketing, ventas y éxito del cliente para garantizar la alineación y el éxito de los lanzamientos de productos.
- Formar y apoyar a los equipos internos y a los clientes para impulsar la adopción del producto.
- Participar en reuniones con clientes, estar disponible in situ (aproximadamente [X] días al mes) y mantenerse al tanto de las hojas de ruta y los planes de los clientes. Obtener una comprensión profunda de sus necesidades, oportunidades y puntos de dolor.
Requisitos
Cualificaciones
- Formación técnica (obligatorio): Experiencia práctica en desarrollo, preferiblemente en el ámbito móvil (iOS y/o Android).
- Habilidades de depuración y análisis (obligatorio): Capacidad para leer registros y seguimientos de pila (stack traces) y encontrar causas raíz. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en ellos para mejorar el producto.
- Habilidades de cara al cliente: Capacidad demostrada para explicar temas técnicos con claridad tanto a ingenieros como a partes interesadas no técnicas, y para apoyar a los clientes a través de integraciones complejas. Se valorará la experiencia en trato con el cliente.
- Documentación y comunicación: Experiencia en la redacción de guías de integración y documentación detalladas. Inglés fluido, hablado y escrito.
- Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar bien en un equipo colaborativo, tomar la iniciativa y construir relaciones sólidas y productivas.
- Educación: Se prefiere una licenciatura en Informática, Ingeniería o un campo relacionado.
Ventajas (una o más)
- Experiencia con productos de SDK móvil o API
- Familiaridad con BLE, Wi-Fi o tecnologías basadas en sensores
- Familiaridad con herramientas de BI y análisis
- Experiencia trabajando con clientes empresariales
Qué ofrecemos
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Oportunidad de trabajar con un equipo talentoso y apasionado en un entorno innovador y de ritmo rápido.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario de trabajo flexible y opciones de trabajo remoto.
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