Analista Técnico 5-Soporte

Proporcionar soluciones a la base de clientes de Oracle actuando como defensor de las necesidades del cliente. Ofrecer soporte técnico estratégico para garantizar el máximo nivel de satisfacción del cliente. Crear/utilizar tecnología e instrumentación automatizada para diagnosticar, documentar y resolver/evitar problemas de los clientes. Actuar como miembro experto del equipo de resolución/prevención de problemas técnicos, siendo consultado habitualmente para abordar problemas críticos y extremadamente complejos de los clientes. Se permite el teletrabajo.

(385.20869)

Estamos comprometidos a incluir a personas con discapacidad en todas las etapas del proceso de empleo. Si necesita asistencia de accesibilidad o una adaptación por discapacidad en cualquier momento, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] [[email protected]] o llamando al 1-888-404-2494 en los Estados Unidos.

Oracle es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y estatus de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Oracle considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena de conformidad con la ley aplicable.

El empleador aceptará una Licenciatura en Informática, Ingeniería o un campo técnico relacionado, seguida de 9 años de experiencia progresiva posterior a la licenciatura en el puesto ofrecido o en una ocupación relacionada con el análisis técnico.

El puesto requiere:

Proporcionar liderazgo y experiencia en el desarrollo de nuevos productos/servicios/procesos, operando frecuentemente a la vanguardia de la tecnología. 12 años de experiencia con productos Core o 12 años de experiencia con productos de Aplicaciones; título técnico, es decir, BS en Informática/Sistemas de Información de Gestión/Ciencias/Ingeniería/Matemáticas/Física/Química con un GPA de 3.0 O (para Aplicaciones) experiencia profesional/técnica demostrada, es decir, demostrar una comprensión de las Aplicaciones a nivel funcional y técnico (preferiblemente Oracle).

Solo Oracle reúne los datos, la infraestructura, las aplicaciones y la experiencia para impulsar todo, desde innovaciones industriales hasta atención médica que salva vidas. Y con IA integrada en nuestros productos y servicios, ayudamos a los clientes a convertir esa promesa en un futuro mejor para todos. Descubra su potencial en una empresa líder en soluciones de IA y nube que impactan en miles de millones de vidas.

La verdadera innovación comienza cuando todos están capacitados para contribuir. Por eso estamos comprometidos a desarrollar una fuerza laboral que promueva oportunidades para todos con beneficios competitivos que apoyen a nuestra gente con opciones flexibles de medicina, seguro de vida y jubilación. También animamos a los empleados a retribuir a sus comunidades a través de nuestros programas de voluntariado.