Estados Unidos
SanMar- External
Oceus Networks LLC
Ingeniero de Servicio de Campo (Guam)
Estados Unidos
Yigo Municipality, Guam, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre nosotros
Ingeniero de Servicio de Campo (Nivel Staff)
La misión de Oceus es permitir que nuestros clientes se comuniquen de forma segura en cualquier lugar y en cualquier momento. Nuestro equipo de expertos en telecomunicaciones trabaja para resolver los desafíos únicos de comunicación y datos en una amplia gama de redes comerciales privadas, situaciones tácticas de combate, entornos austeros y situaciones de respuesta ante emergencias. Desarrollamos, integramos y personalizamos tecnología para proporcionar acceso a una conectividad de banda ancha rápida y fiable en operaciones de misión crítica. Para obtener más información, visítenos en oceus.io
Descripción del puesto
El puesto de Ingeniero de Servicio de Campo, nivel Staff, opera y mantiene soluciones, sistemas y productos de extremo a extremo para nuestros clientes. El Ingeniero de Servicio de Campo, nivel Staff, investiga y resuelve problemas de productos y soluciones en conjunto con otro personal técnico y de ingeniería. Carga software, configura, integra, verifica y soluciona problemas de soluciones en un entorno de laboratorio o en las instalaciones del cliente utilizando productos de Oceus Networks, productos de terceros y/o paquetes personalizados. Este puesto reportará al Director de Proyecto.
Yigo, Guam
Ubicación: In situ en Andersen AFB
Viajes: 5-10%
Las personas con discapacidad que necesiten asistencia con el proceso de solicitud pueden contactarnos por correo electrónico: [email protected] [[email protected]] o por teléfono: 703-234-9176.
La Igualdad de Oportunidades en el Empleo es la ley. Los solicitantes tienen derechos bajo las leyes federales de empleo:
- Ley de Ausencia Familiar y Médica dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/fmlaen.pdf
- EEOC - Conozca sus derechos eeoc.gov/poster
- Ley de Protección del Empleado contra el Polígrafo (EPPA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf
Oceus cumple con los requisitos de identidad y autorización legal de trabajo del formulario I-9, y utilizamos E-Verify para la Verificación de Elegibilidad de Empleo de acuerdo con la Ley de Reforma y Control de la Inmigración de 1986 (IRCA).
Requisitos del puesto
Requisito de habilitación de seguridad: Habilitación actual o capacidad para obtener una habilitación de nivel Secret
- Ciudadanía estadounidense
- Habilitación de seguridad Secret actual (o capacidad para obtener una habilitación)
- Se requiere una Licenciatura en Ciencias (Bachelor of Science) en Informática/Telecomunicaciones o campo relacionado
- 2-4 años de experiencia en ingeniería en roles relacionados con tecnología informática, telecomunicaciones o integración de sistemas
- Habilidades de comunicación escrita y verbal efectivas; debe tener fluidez en inglés
- Habilidades de comunicación demostradas para apoyar la interacción con el cliente, la elaboración de informes técnicos y la gestión de escalaciones
- Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir con los plazos y ofrecer resultados de alta calidad
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora eficazmente en entornos de equipo
- Capacidad para operar eficazmente en entornos de campo dinámicos y de ritmo rápido, y adaptarse a desafíos técnicos inesperados
- Habilidades de trabajo en equipo demostradas, incluida la colaboración con grupos de ingeniería interfuncionales, clientes, proveedores y equipos de proyecto
- Gran iniciativa y mentalidad de aprendizaje continuo, incluido el desarrollo de una mayor experiencia en la implementación de sistemas seguros y la integración avanzada de sistemas
Habilidades técnicas requeridas
- Conocimiento demostrado de instalación y configuración de servidores, routers y switches, incluyendo: comprensión sólida de conceptos de redes IP, incluyendo enrutamiento, conmutación, VLANs y metodologías de resolución de problemas de red
- Experiencia práctica en la instalación y configuración de hardware informático, servidores, routers, switches y equipos de red relacionados
- Capacidad para interpretar y ejecutar instrucciones técnicas, diagramas, arquitecturas de sistemas y procedimientos de integración con alta precisión
- Capacidad demostrada para solucionar problemas complejos del sistema en las capas de hardware, software y red
Responsabilidades del puesto
- Liderar la instalación, configuración y pruebas de extremo a extremo de las soluciones del cliente utilizando productos de la empresa y componentes de terceros aprobados.
- Realizar la resolución avanzada de problemas de hardware, software y red, proporcionando orientación a ingenieros junior cuando sea necesario.
- Supervisar los despliegues en campo, asegurando una documentación precisa de los procedimientos de instalación, configuraciones del sistema, resultados de pruebas y problemas operativos.
- Implementar y hacer cumplir los procedimientos establecidos de seguridad y cumplimiento durante las actividades de configuración, mantenimiento e integración del sistema.
- Actuar como punto de contacto técnico principal para los clientes, entregando actualizaciones claras y oportunas, explicaciones técnicas y planes de resolución.
- Mantener registros de servicio, tickets de problemas, registros de configuración y documentación de soporte al cliente detallados y precisos.
- Contribuir a la mejora continua recomendando actualizaciones de procesos, identificando problemas recurrentes y apoyando la integración de nuevas soluciones.
- Mentorizar a ingenieros de nivel asociado mediante formación práctica, orientación e intercambio de conocimientos durante las actividades de campo y de laboratorio.
Habilidades técnicas preferidas
- Se valorará el conocimiento práctico de tecnologías inalámbricas como LTE y GSM
Este puesto ofrece un salario a tiempo completo y la elegibilidad para participar en el programa de beneficios de la empresa. Oceus ofrece una compensación y beneficios competitivos a todos los empleados. Los rangos salariales se anuncian basándose en estimaciones de buena fe en el momento de la publicación e indican la remuneración que Oceus anticipa para los candidatos seleccionados. El rango salarial estimado que se muestra en esta publicación depende de los requisitos del puesto, las calificaciones individuales, la educación, la experiencia, la ubicación y otros factores relacionados con el trabajo. Nuestro equipo de reclutamiento revisará la experiencia relacionada y los objetivos salariales deseados de los candidatos durante el proceso de evaluación. Se considerarán todos los candidatos cualificados.
Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión
En Oceus, nuestra gente es tan diversa como nuestros proyectos. Entendemos y aceptamos la creencia de que nuestras diferencias son lo que nos hace un equipo. Nos guiamos por los principios y leyes de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO) y ofrecemos a los candidatos cualificados oportunidades de empleo basadas en el mérito, y prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, despido, cese, reincorporación, transferencia, permisos de ausencia, compensación y formación.
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