Canadá
Skeena Gold + Silver
NeuraFlash, Part of Accenture
Salesforce Engagement Manager
Canadá
Alberta, Canada · British Columbia, Canada · Ontario, Canada
AWSGo
Traducción automática. Consulta el original.
Por qué NeuraFlash, Part of Accenture
En NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefiniendo el futuro de los negocios a través del poder de la IA y tecnologías innovadoras como Agentforce. Como líder de confianza en IA, AWS y la innovación en Salesforce, creamos soluciones inteligentes, integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce y más, para revolucionar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias del cliente y ofrecer resultados tangibles. Desde IA conversacional hasta análisis predictivos, empoderamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia en un panorama digital en constante evolución con estrategias de vanguardia y personalizadas.
Estamos orgullosos de estar creando el futuro de la IA generativa y los agentes de IA. Salesforce ha lanzado Agentforce, y NeuraFlash, Part of Accenture fue seleccionado como el único socio para la beta privada antes del lanzamiento. Después del lanzamiento, hemos obtenido la distinción de ser el socio número 1 de Salesforce para Agentforce, reforzando nuestro papel como pioneros en este espacio transformador.
Forma parte del viaje de NeuraFlash, Part of Accenture y ayuda a dar forma a la próxima ola de transformación impulsada por la IA. Aquí, colaborarás con expertos pioneros apasionados por superar los límites y aprovechar tecnologías como Agentforce para crear resultados impactantes para los clientes. Ya sea que estés desarrollando bots avanzados impulsados por IA, optimizando operaciones comerciales o creando soluciones utilizando las últimas tecnologías de IA generativa, tu trabajo impulsará la innovación a escala. Si estás listo para dejar tu huella en el espacio de la IA, NeuraFlash, Part of Accenture es el lugar para ti.
¿Cómo es formar parte de NeuraFlash, Part of Accenture?
COMO GERENTE DE PROYECTOS, TENDRÁS LA OPORTUNIDAD DE
- Desarrollar, poseer y gestionar la relación con el cliente, desde una perspectiva de entrega, a través de la cartera de NeuraFlash, Part of Accenture, asegurando una ejecución fluida para los clientes.
- Proporcionar supervisión a los equipos de proyecto para garantizar una entrega exitosa con un enfoque práctico, brindando dirección, orientación y supervisión a los equipos de proyecto. Esto podría incluir servir como punto de escalada, garantizar el cumplimiento y la entrega de calidad, la satisfacción del cliente y dirigir la dirección del proyecto o programa desde una perspectiva de propiedad del producto.
- Actuar como un "líder de opinión" para nuestros clientes, ayudándoles a impulsar resultados e identificando continuamente áreas de mayor transformación.
- Participar en ciclos de ventas de clientes centrándose en desarrollar una relación con el prospecto, comprender el alcance, las estimaciones y las necesidades de personal. Además, colaborar con la organización de Ventas para desarrollar planes de crecimiento y expansión de cuentas.
- Realizar una transición fluida de los clientes del proceso de ventas a la entrega del proyecto. Esto incluye: revisiones de SOW, definición de roles y responsabilidades del proyecto para el inicio, y facilitación del inicio y la incorporación del cliente.
- En colaboración con Neuraflash, Part of Accenture, el equipo de operaciones/personal y el liderazgo de la unidad de negocio (BU), asegurar que el equipo de proyecto adecuado esté asignado y definido, al tiempo que se gestionan y mitigan los riesgos de personal.
- Impulsar y participar activamente en iniciativas internas que pueden incluir la promoción de la innovación en las áreas de capacidades de entrega de soluciones, metodología de entrega empresarial y activos reutilizables.
- Contribuir a NeuraFlash, Part of Accenture a nivel de liderazgo, ser un defensor de nuestra marca y ayudar a NeuraFlash, Part of Accenture a crecer y escalar.
- Viajar hasta un 25% para proyectos de clientes y eventos de la empresa.
CALIFICACIONES
- Más de 10 años de experiencia en consultoría con una sólida combinación de arquitectura de soluciones, asesoramiento de preventa y liderazgo de cara al cliente en iniciativas de desarrollo de software iterativo.
- Más de 5 años liderando compromisos complejos de clientes o flujos de trabajo de soluciones de más de 15 miembros del equipo, con responsabilidad directa sobre la estrategia de soluciones, la dirección técnica y la alineación de las partes interesadas.
- Más de 5 años de experiencia en la arquitectura, venta y entrega de soluciones de Salesforce, con la capacidad de explicar claramente las capacidades de la plataforma, las compensaciones, las consideraciones de implementación y las opciones de hoja de ruta en las nubes de Salesforce.
- Profunda experiencia en diseño de soluciones de Contact Center o Salesforce, como Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud y/o ecosistemas CCaaS integrados.
- Experiencia probada en preventa, incluido el liderazgo de descubrimiento, mapeo de soluciones, alcance, estimación y presentación de valor técnico y de negocio a partes interesadas de nivel C y VP.
- Experiencia práctica en el diseño de arquitecturas de extremo a extremo a través de múltiples fases de entrega: requisitos, diseño de soluciones, experiencia de usuario, integraciones, modelos de datos, estrategia de QA y preparación para la puesta en marcha.
- Sólida comprensión del SDLC completo y la gobernanza del programa, lo que permite una articulación clara de los riesgos técnicos, las decisiones arquitectónicas y las compensaciones de la hoja de ruta tanto para audiencias técnicas como no técnicas.
- Experiencia en la configuración y gestión de equipos de soluciones multifuncionales, incluidos desarrolladores, arquitectos técnicos, analistas de negocio y recursos de QA para ofrecer soluciones cohesivas y escalables.
- Sólida perspicacia comercial con experiencia probada en la creación de SOW, estimaciones de Nivel de Esfuerzo, Órdenes de Cambio y apoyo a movimientos de ventas mientras se gestiona el alcance, la propuesta de valor y las expectativas del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y narración, capaces de liderar conversaciones ejecutivas, realizar pizarras de arquitecturas de estado futuro, crear hojas de ruta e influir en la toma de decisiones en entornos de preventa y entrega.
HABILIDADES PREFERIDAS
- Pasión por la entrega de soluciones de software, creación de soluciones de Salesforce con tecnología de vanguardia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para audiencias de todos los niveles, incluidas habilidades de cara al cliente.
- Entusiasmo por afrontar situaciones desafiantes y disfrute resolviendo problemas complejos.
- Capacidad probada para trabajar de forma interfuncional.
- Servir como asesor estratégico para los clientes, guiándolos a través de viajes de transformación agéntica de extremo a extremo en tecnologías de IA.
- Mantener la experiencia en el mercado agéntico en evolución, incluidas plataformas, marcos y capacidades emergentes, para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
- Traducir capacidades complejas de IA en recomendaciones claras y alineadas con el valor que apoyen los objetivos comerciales, la estrategia operativa y la hoja de ruta de transformación digital de cada cliente.
- Identificar casos de uso agénticos comunes, evaluar la preparación del cliente y preparar estrategias de adopción accionables para los clientes.
- Proporcionar liderazgo de opinión compartiendo información de la industria, publicando perspectivas y dando forma a las mejores prácticas en sistemas agénticos.
- Remoto y Presencial: Ya sea que trabajes desde nuestra sede en Massachusetts, uno de nuestros centros regionales, o seas uno de más de la mitad de nuestra Familia NeuraFlash, Part of Accenture que trabaja de forma remota, nos centramos en mantener a todos conectados y unificados como un solo equipo.
- Viajes: ¡Prepárate para hacer las maletas y salir a la carretera! Para ciertos roles, viajar es una parte emocionante del trabajo, con un compromiso de viaje anticipado de hasta un 25%. Por lo tanto, si tienes pasión por la aventura y no te importa un poco de viaje, esta oportunidad podría ser tu boleto para explorar nuevos lugares mientras causas un impacto positivo en los clientes.
- Flexibilidad: ¿Tienes que llevar al perro al veterinario, recoger a los niños de la escuela o a los suegros del aeropuerto? Sabemos que un 9-5 perfecto no es posible. Así que si tienes que salir para hacer cualquiera de esas cosas, ¡no hay problema! Construimos una cultura de confianza y comprensión. Valoramos el buen trabajo, no las horas en las que lo haces.
- Colaboración: ¡Aquí tienes voz! Si trabajas con un equipo de gente inteligente como nosotros, es obvio que aceptes sugerencias y comentarios sobre cómo mantener NeuraFlash, Part of Accenture próspero. Nuestro equipo ejecutivo celebra reuniones generales y de empresa donde abordan cualquier sugerencia o pregunta, sin importar cuán grande o pequeña sea.
- Celebra a Menudo: Nos tomamos nuestro trabajo en serio, pero no nos tomamos a nosotros mismos demasiado en serio. Ya sea una competencia de pulsos, una fiesta de disfraces o suéteres navideños feos, a nuestros equipos les encanta divertirse. Y aunque trabajamos duro, no olvidamos tomarnos un respiro y celebrar juntos las cosas grandes y pequeñas.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil